Pradėk kelią, Jack Dorsey: Ar Parag Agarwal gali būti „Twitter“ Nadella?

„Twitter“ per savo 15 metų istoriją patyrė daug, o Jackas Dorsey kelis kartus atliko generalinio direktoriaus vaidmenį. Šią savaitę, Dorsey paskelbė atsistatydinantis, įsigalioja nedelsiant. Jo vietoje – buvęs CTO Parag Agrawal.

„Twitter“, įkurta 2006 m. liepos mėn. kaip trumpalaikės internetinių transliacijų kaupimo įmonės „Odeo“, kurią sukūrė Evanas Williamsas ir Biz Stone, atšaka, turi daugiau nei 2 milijardus mėnesio vartotojų. Tai tapo interneto ir socialinės žiniasklaidos pulsu, kur iki sekundės skelbiamos naujausios naujienos ir pareiškimai iš populiarių – ar sakysime liūdnai pagarsėjusių – asmenybių sukuria šimtai milijonų jų sekėjų. Skirtingai nuo konkuruojančios platformos „Facebook“, „Twitter“ funkcionalumas buvo daugiau ar mažiau statinis, išlikdamas daugiausia trumpųjų pranešimų magistralės ir nuorodų transliavimo platforma.

• Taip pat: Kodėl technologijų pramonė praranda rekordinį skaičių vadovų?

Eikite į kelią @Jack #sayonara #hastalavista, #hello @Paraga

Dorsey kurį laiką buvo kritikuojamas dėl naujovių trūkumo platformoje. Nebuvo pastebimų naujų produktų kūrimo, o daugelis produktų ir funkcijų, kurie buvo pristatyti per pastaruosius penkerius metus, buvo atšaukti arba pašalinti. Įmonės finansiniai rezultatai taip pat buvo prasti.

Dorsey per ilgai buvo žvakė, deganti iš abiejų galų. Jis buvo generalinis direktorius Kvadratas (dabar pervadintas Blokuoti, nuo vakar, daugiau dėmesio skiriant kriptovaliutoms ir blokų grandinėms, o ne kreditinių kortelių operacijoms), tuo pačiu metu, kai jis buvo „Twitter“ generalinis direktorius. Jis aktyviai dalyvavo filantropinėje veikloje, o taip pat labai aktyviai užsiima kriptovaliuta (taigi ir Blocko dėmesio centre). Realiai jis niekaip negalėjo to padaryti visu pajėgumu, suteikdamas akcininkams ir darbuotojams laiko ir dėmesio, kurio jie nusipelnė.

Buvo aktyvistų investuotojų grupės, tokios kaip „Elliot Management“. daugiau nei metus siekė pakeisti Dorsey. Buvo susirūpinta, kad jis daugiau laiko skyrė „Square“ nei „Twitter“. (Žinoma, aikštėje jie kalbėjo priešingai.)

Agarwalas yra daugiau informacijos apie save neatskleistas, būdamas CTO, todėl kyla didelis klausimas: ar jis gali sukelti žlugdančius pokyčius, kurių „Twitter“ turi vystytis kaip įmonė?

„Twitter“ akcijos nukrito, kai bendrovė paskelbė apie Dorsey pakeitimą; taigi, Volstritas iki šiol nebuvo laimingas.  Tačiau nekreipčiau per daug dėmesio į šį ankstyvą rodiklį – kitos technologijų įmonės sėkmingai paaukštino viešai neatskleistą informaciją į generalinį direktorių, pavyzdžiui, „Microsoft“ su Satya Nadella. Nadella buvo labai technologė. Galima teigti, kad jis yra sėkmingiausias generalinis direktorius įmonės istorijoje, pavertęs ją debesų milžinu ir atgaivinęs kitus jos verslo aspektus.

Taigi ar Agarwal gali būti „Twitter“ Nadella? Tai dar reikia pamatyti. Bet mes tikrai turime suteikti jam tokią galimybę, ir jis turi savo darbą.

Žymos su grotelėmis #dezinformacija #toksiškumas

Nors Twitter patobulino pačią policijos veiklą, dezinformacija vis dar yra problema jos platformoje ir, žinoma, „Facebook“. 2020 m. balandžio mėn. interneto turinio sergėtojas „Newsguard“ nustatė maždaug 85 „dezinformacijos Superspreader paskyrų“ sąrašą. JAV ir Europoje abiejose platformose. Ši dezinformacijos veikla apima šios melagingos informacijos skleidimą:

• COVID-19 neegzistuoja
• Billas Gatesas paskelbė, kad vakcinos nuo COVID-19 sukels 700 000 mirčių
  
• 5G technologija yra susijusi su COVID-19 plitimu
  
• COVID-19 buvo prognozuojamas imituojant
  
• Vitaminas C gali užkirsti kelią COVID-19
  
• COVID-19 yra „biologinis ginklas, sukurtas Amerikos karinėje laboratorijoje“
  
• Sveiki žmonės nuo COVID-19 „nepatiria jokios žalos“.
  
• COVID-19 vakcinos turi mikroschemų sekimo technologiją, finansuojamą Billo Gateso
  

Iš 26 paskyrų, kurias „NewsGuard“ pažymėjo „Twitter“ dėl COVID-19 dezinformacijos platinimo, 13-oje nebuvo imtasi jokių veiksmų prieš juos, o 10 iš jų padidino savo sekėjų skaičių 358 927, ty 23,7 proc. vidutinis.

Iš 59 paskyrų, kurias „NewsGuard“ pažymėjo „Facebook“ dėl dezinformacijos apie COVID-19 platinimo, 31-oje nebuvo imtasi jokių veiksmų prieš juos, o 9 iš jų padidino „patinka“ skaičių 718 000, o tai 3,9 proc. vidutinis.

Taigi taip, nors „Facebook“ yra ryškesnis dezinformacijos ir toksiško turinio platinimo pažeidėjas, „Twitter“ vis labiau auga. Bendrovė, kuriai vadovauja Agarwal, dabar turi apsvarstyti, kaip ji susidoroja su išplėstine dezinformacija, visiškai ją pašalindama arba pažymėdama. tokie tviteriai ir nuorodos kaip klaidinga informacija ir aktyvesnis vaidmuo pašalinant tokio tipo paskyras iš savo platformos.

Žymos su grotelėmis #ypatybės #paslaugos #pajamų gavimas #kūrėjai #apis

Nors „Twitter“ turėjo daug klaidingų pradų plėsti savo galimybes, „Twitter“ palaipsniui didina savo pasiūlą, o ne tik nemokamų paslaugų ir reklamos pajamas. Neseniai buvo išleista „Twitter Blue“, kuri kainuoja 3 USD vienam vartotojui per mėnesį ir, atrodo, yra labiau skirtas vartotojams.

Neseniai užsiregistravau „Twitter“ mėlyna. Ji siūlo vartotojams įvairias patobulintas funkcijas, tokias kaip tinkintos piktogramos, tviterinių pranešimų žymėjimas, populiariausių straipsnių sąrašai, straipsniai be skelbimų ir skaitytuvas, kad būtų lengviau skaityti tviterį ir ilgas temas. Tačiau vertingiausia jo savybė yra „Anuliuoti“, ir tai tikrai nėra tas „redagavimas“, kurio nori visi – Vietoj to, jis atideda jūsų tviterio siuntimą iki 60 sekundžių, kad galėtumėte jį pakeisti prieš jam pasisukus išeiti.

„Twitter Blue“ yra gera pradžia. Galiausiai „Twitter“ turi geriau gauti pajamų, ypač kūrėjams. Prieš metus įmonė nusipirko Revue, el. pašto naujienlaiškių paslauga, panaši į „Hubspot“, „Constant Contact“ ir „Mailchimp“ konkuruojančias funkcijas. „Revue“ leidžia nuvilkti „Twitter“ ir kitos socialinės žiniasklaidos bei žiniatinklio turinį į pašto UX ir išsiųsti jį į prenumeratorių sąrašą, kurį galėsite importuoti naudodami įvairios trečiųjų šalių integracijos. Nors „Twitter“ yra integruota „Mailchimp“, ji dar nepateikė „HubSpot“ ir kelių pagrindinių kitų. „Revue“ naujienlaiškius galite pateikti savo „Twitter“ profilyje, tačiau šiuo metu nėra jokio būdo, kad jie būtų lengvai rodomi „Twitter“ sklaidos kanale.

Idealiu atveju kiekvienas, investuojantis į esamas el. pašto naujienlaiškių paslaugas, norės išlaikyti savo sąrašus tose paslaugose ir siųsti el. laiškus per tas paslaugas, o ne „Revue“ variklį. Tai bus iššūkis. Norėčiau, kad „Twitter“ naudotų „Revue“, kad reklamuotų naujienlaiškius esamiems „Twitter“ pasekėjams, kaip „sujungimo“ veiklą kas savaitę ar kas mėnesį, nesiunčiant el. pašto paskyrų el. pašto šiukšlių. Tai turėtų būti rodoma visų pirma „Twitter Blue“ naudotojams, ir aš turėčiau galėti bendrinti šiuos informacinius biuletenius ir platinti juos tarp mano Twitter kontaktų, kad mes visi galėtume išplėsti vieni kitų pasiekiamumą ir sustiprinti atitinkamai.

• CISA skatina rinkimų kibernetinio saugumo platformą demaskuojant dezinformaciją

Twitter "Erdvės" taip pat yra nauja – tiesioginio garso pokalbių paslauga, integruota oficialiame mobiliajame kliente. Panašiai kaip „Clubhouse“, jis leidžia iki 13 žmonių surengti garso konferenciją realiuoju laiku, o vienu metu klausytojais gali dalyvauti iki tūkstančių žmonių. Kol kas nėra galimybės iš jų užsidirbti pinigų. Taip pat nėra pagrindinio šių pokalbių tvarkaraščio, kaip juos atrasti – tiesiog sakoma ant jūsų „Twitter“ kanalas, kuriame konkrečiu metu rengsite pokalbį (kurį kūrėjas gali suplanuoti). avansas). Kai jį pradedate, jūsų sekėjai savo sklaidos kanaluose mato, prie kurių gali prisijungti. Šiuo metu tai labai ad hoc, todėl šių erdvių atradimas aktualumo ar naujienų požiūriu, bent jau lyginant su tuo, kaip tai daro „Clubhouse“, šiuo metu nėra gerai įgyvendintas.

Galiausiai, kad „Twitter“ augtų, visas šias funkcijas ir paslaugas reikia įtraukti į savo API ir leisti trečiųjų šalių paslaugoms ir platformoms jas visiškai pasiekti. Šiandien taip nėra; visos API funkcijos nėra visiškai įdiegtos viešam naudojimui. Be to, dauguma „Twitter“ naudojančių korporacijų ir organizacijų nebūtinai naudojasi oficialiais klientais ar „Twitter“ svetaine; jie naudoja socialinės žiniasklaidos valdymo platformas, tokias kaip „Hubspot“ ir „Hootsuite“, kurios gali sujungti daugelį socialinės žiniasklaidos paskyras ir teikti analizę bei kitas integruotos skaitmeninės rinkodaros funkcijas kampanijos.

Visi šie iššūkiai – didesnės kūrėjų pajamų gavimo galimybės, naujų pridėtinės vertės paslaugų paleidimas, API kūrimas lengviau pasiekiamas ir toksiškumo pašalinimas iš jos platformos – tai bus didelės kliūtys, kurias reikia įveikti naujai įmonės generalinis direktorius. Ar „Twitter“ gali išbristi iš savo apvalkalo kartu su „Agarwal“ ir tapti patikimu, pagrindiniu naujos kartos interneto technologijų tiekėju? Pasikalbėkite ir praneškite man.