Interneto antrinė bilietų rinka klesti, nes vis daugiau sporto komandų ir vietų imasi praktikos, kurios kažkada vengė.
Bilietų perpardavimas kažkada buvo gatvės kampų pirklių ir bilietų brokerių kompetencija. Gatvės prekeiviai, užėmę pozicijas už stadionų ir koncertų salių ribų, dažnai prekiavo klastotėmis. Brokeriams dažnai nepavykdavo laiku išsiųsti bilietų į renginius – jei iš viso.
Analitikai dabar teigia, kad internetas padeda perkelti antrinę rinką iš užpakalinių gatvių į posėdžių salę. Interneto kompanijos, pvz TicketsNow.com ir StubHub bando išvalyti pramonės įvaizdį išnaikindami sukčius, siūlydami nesąmones kainas ir garantuodami pristatymą laiku.
Žinoma, bilietų perpardavimas internetu nėra naujiena. Kai kurios komandos ir oportunistiniai bilietų turėtojai tai daro daugelį metų. Dabar skirtumas tas, kad dauguma profesionalių sporto komandų, pirminių bilietų kompanijų ir muzikos vietų, kurios kažkada vengė antrinės rinkos, yra arba šuolis į verslą arba bendradarbiauti su viena iš geriausių antrinių įmonių.
Antradienį „TicketsNow“ paskelbė, kad tapo oficialiu antrinių Nacionalinės futbolo lygos „Baltimore Ravens“ bilietų pardavėju. San Franciske įsikūręs „StubHub“ turi panašius susitarimus su septyniomis NFL komandomis, taip pat su įvairiomis Nacionalinės ledo ritulio lygos komandomis ir kolegijų franšizėmis.
„Sporto klubai pripažįsta, kad yra laisva bilietų rinka“, – sakė „Forrester Research“ elektroninės komercijos analitikė Carrie Johnson. „Jie nori, kad pardavimas vyktų saugiai, o ne savo noru.
Kombinezono dydis antrinėje rinkoje sunku nustatyti“, - sakė Johnsonas. Apskaičiavimai labai skiriasi – nuo 2 milijardų iki 25 milijardų dolerių per metus. Visą pramonę daugiausia skatina sezoninių bilietų turėtojai, kurie negali išnaudoti visų bilietų. Anksčiau šie žmonės parduodavo priedus atskiriems brokeriams, kurie savo ruožtu juos parduodavo, kartais už daug daugiau nei už bilieto nominalią vertę. Prieš internetą uolūs gerbėjai, kurie darytų bet ką, kad pamatytų „Led Zeppelin“ ar „U2“, galų gale galėjo sumokėti daug daugiau nei rinkos vertė, nes nebuvo lengvas būdas palyginti kainas.
Atskiri brokeriai vis dar egzistuoja ir persikėlė į internetą, tačiau tokios svetainės kaip „TicketsNow“, „StubHub“ ir eBay– „StubHub“ teigimu, pagrindinis antrinių bilietų šaltinis – tarnauja kaip atsiskaitymo centrai, kuriuose daugybė skirtingų pardavėjų gali siūlyti savo prekes greta, o pirkėjai gali išsirinkti ir pasirinkti.
Tačiau „StubHub“, „TicketsNow“ ir kitos tokios svetainės žino, kad jei jos nori įgyti tikrą antrinės svetainės patikimumą rinkoje, jie turi pasiūlyti ne tik veiksmingą apsipirkimo būdą – apsisaugoti nuo pirkėjų apgaudinėjimo svarbiausia.
Daugiau nei 600 brokerių skelbia savo atsargas „TicketsNow“ svetainėje ir visi buvo patikrinti, sakė bendrovės generalinis direktorius Mike'as Domekas. Nesąžiningi brokeriai garsėjo tuo, kad pažadėjo bilietą vienam klientui, o paskui apsisukę pardavė kitam, norinčiam mokėti daugiau. Pirmajam klientui pasisekė atgauti pinigus. Ne „TicketsNow“, sakė Domekas. Bet kuri įmonė, kuri nesilaiko nurodytos bilieto kainos „TicketsNow“, yra paleidžiama iš svetainės visam gyvenimui.
„Internetas prisijaukino antrinę rinką“, – sakė D. Domekas. „Esame atsakingi už 100 procentų saugumą. Muzikos ar sporto gerbėjai nenori patekti į tą mažą procentą, kuris negalėjo patekti į stadioną, nes nusipirko padirbtą bilietą arba negavo bilietų laiku.
„StubHub“ yra internetinė prekyvietė, kurioje kiekvienas, tiek brokeriai, tiek pavieniai bilietų turėtojai, gali pirkti ir parduoti. Siekdama užtikrinti sandorius, įmonė laiko pirkėjo sumokėtus pinigus. Tada, kaip ir sąlyginio deponavimo paslauga, „StubHub“ seka bilietą ir sumoka pardavėjui, kai tik pirkėjas jį gauna.
Ši paslauga puikiai veikė Pietų Kalifornijos universitete beveik trejus metus, sakė Jose Eskenazi, vienas iš mokyklos asocijuotų sporto direktorių. Nacionalinės kolegijos lengvosios atletikos asociacijos nacionalinės futbolo čempionės du iš paskutinių trijų sezonų, mokykla jau išpardavė 2006–2007 m. sezono abonementus. Tikėtina, kad antrinių bilietų paklausa bus didelė, sakė Eskenazi.
„Tai buvo gera partnerystė“, – sakė jis. „Mes galime nusiųsti savo gerbėjus į kompaniją, kuria jie gali pasitikėti ir žinoti, kad jiems nereikia susidurti su tam tikromis skalpavimo operacijomis.
Nepaisant atsargumo priemonių, Forrester's Johnson vis dar nėra tikras, ar tokia „nepakankama rinka“ kada nors gali būti visiškai saugi. Viena iš problemų yra ta, kad dauguma renginių organizatorių vis dar prekiauja popieriniais bilietais, o tai reiškia, kad jie visada gali būti dubliuojami, sakė ji. Kai kurie kiti iššūkiai, su kuriais susiduria besikurianti pramonė, yra antiskalpavimo įstatymai ir draudimai kai kurioms sporto komandoms ir vietoms perparduoti bilietus.
Masačusetse Bostono „Red Sox“ ir „New England Patriots“ uždraus sezoninių bilietų savininkams, pagautiems pažeidus klubo taisykles, o ne perparduoti už didesnę nei nominalią vertę. „Patriots“ kartais net klausia gerbėjų žaidimų metu, kad įsitikintų, jog jie yra teisėti sėdynės, kurioje jie sėdi, savininkai. Klubai nesitiki, kad sezoninių bilietų turėtojai dalyvaus kiekvienose rungtynėse ir yra sukūrę rinkas, kuriose gerbėjai gali perparduoti bilietus už pradinę kainą.
Kai kurie muzikantai ir atlikėjai taip pat nemėgsta antrinės rinkos, sakė Johnsonas.
„Jei bilietai parduodami virš nominalios vertės, atlikėjas rizikuoja atstumti gerbėjus“, – sakė jis. "Tai gali sukurti suvokimą, kad menininkas yra godus."
Jeffas Thomasas, operacijų direktorius Išskirtiniai bilietai, įsikūrusi Mountain Lakes, N.J., teigia, kad nors tokios įmonės kaip StubHub ir TicketsNow padeda išvalyti antrinę rinką, vis dar yra daug spąstų.
„Kai pirmą kartą atsirado internetas, jis padėjo abejotinoms įmonėms“, – sakė Thomas. „Kiekvienas gali sukurti svetainę ir pradėti verslą. Vinny gatvėje sugebėjo prisidengti kaip profesionali bilietų kompanija ir tarsi susimaišė su teisėtomis įstaigomis. Įmonės, kurioms sekasi, dabar turi įprastas parduotuves, 401(k) s, pelno pasidalijimą, darbo užmokestį ir supranta, ką šiandien parduodame, yra profesionalumas ir apsauga.