ACMA aptauja parāda, kā COVID-19 mainīja Austrālijas tiešsaistes uzvedību

  • Sep 07, 2023

Mēs arvien vairāk paļāvāmies uz internetu un sakaru pakalpojumiem.

Austrālijas atkarība no interneta un sakaru pakalpojumiem ievērojami pieauga sešos mēnešos līdz 2020. gada jūnijā Austrālijas Sakaru un plašsaziņas līdzekļu iestādes (ACMA) 2020. gada ikgadējā patērētāju aptauja ir veikta. atklāts.

Tas parādīja, ka 99% austrāliešu piekļuva internetam, kas ir vairāk nekā 90% austrāliešu, kuri piekļuva internetam tajā pašā laika posmā pagājušajā gadā.

Aptauja liecina, ka tiešsaistes aktivitāšu pieaugumu, visticamāk, izraisīja COVID-19 ierobežojumi kas tika ieviesti 2020. gada martā, ņemot vērā, ka no 2018. gada līdz 2019. gadam nebija būtisku izmaiņu.

E-pasta sūtīšana, tīmekļa pārlūkošana, banku darbība un videoklipu skatīšanās joprojām bija populārākās tiešsaistes aktivitātes sešu mēnešu laikā.

Lasīt: Ilgstošs attālināts darbs izraisa globālu produktivitātes kritumu (TechRepublic)

Tāpat pirmo reizi ACMA aptauja parādīja to lietotāju līdzdalības rādītājus, kuri izmanto internetu, lai piekļūtu ziņām, publicētu ziņas. un iesaistīšanās ar saturu, video konferences un zvani, darbs no mājām, televeselības konsultācijas un mācības no plkst. mājas.

Aptaujā tika pārbaudīts, kā COVID-19 ierobežojumi mainīja dalību tiešsaistes aktivitātēs, tika parādīti četri no pieciem Austrālijas pieaugušie uzsāka vai palielināja savu dalību gan televeselības konsultācijās, gan videokonferencēs un zvanot.

Konkrēti, 45% uzsāka konsultācijas televeselības jomā, bet vēl 38% palielināja savas televeselības aktivitātes. Tikmēr videokonferenču skaits pieauga par 59%, kam sekoja darbs no mājām ar 50% un mācības no mājām par 10%.

Kopš Covid-19 visvairāk samazinājās azartspēļu un loterijas biļešu iegāde tiešsaistē (attiecīgi par 34% un 22%).

ACMA piebilda, ka austrālieši, kuri uzsāka vai palielināja savas tiešsaistes aktivitātes COVID-19 ierobežojumu dēļ, visticamāk, ir vecumā no 18 līdz 54 gadiem, nevis no 55 gadiem.

acma-2020-consumer-survey.jpg

Izmaiņas interneta aktivitātēs kopš Covid-19.

Attēls: ACMA

ACMA aptaujā arī tika uzsvērts, kā palielinājās Austrālijas interneta lietotāju izmantoto ierīču skaits, vidējam Austrālijas lietotājam piekļūstot 4,4 ierīču veidiem, salīdzinot ar tikai četrām ierīcēm pagājušajā gadā. Izņemot datorus, planšetdatorus un mobilos tālruņus, populārākās izmantotās viedierīces bija viedie televizori, valkājamas ierīces un ar balsi vadāmi viedie skaļruņi. Viedo ledusskapju izmantošana saglabājās stabila 1% līmenī.

Nav pārsteidzoši, ka fiksēto līniju mājas tālruņu lietojums turpināja samazināties — no 44% 2019. gadā līdz 40% 2020. gadā, savukārt visi pārējie pakalpojumi — mobilie. tālruņa zvanu, mobilo īsziņu, e-pasta sūtīšanas, ziņojumapmaiņas un zvanīšanas lietotņu, sociālo tīklu lietotņu skaits — pieauga sešos mēnešos līdz jūnijam 2020. Ziņojumapmaiņas un zvanu lietotņu izmantošana piedzīvoja vislielāko pieaugumu no 60% 2019. gadā līdz 77% 2020. gadā, kam sekoja e-pasta ziņojumi, pieaugot par 10% līdz 90% 2020. gadā.

Kopš Covid-19 ir pieaugusi arī lietotņu izmantošana saziņai un sociālajiem tīkliem, paziņoja ACMA. Tās aptauja parādīja, ka 77% austrāliešu izmantoja lietotni, lai sazinātos, izmantojot ziņojumus, kas ir 10% vairāk nekā pagājušajā gadā. No tiem 55% izmantoja vienu līdz trīs dažādas lietotnes, bet vēl 35% izmantoja vairāk nekā četras.

Sešus mēnešus Facebook Messenger palika pirmajā vietā kā populārākā saziņas lietotne. Tam sekoja Zoom, kas aptaujā iekļauta pirmo reizi, un to izmantoja 43% aptaujāto.

No otras puses, Instagram, Skype un Apple iMessage kā saziņas lietotņu izmantošana gadu no gada samazinājās.

Saistīts pārklājums

  • COVID ir parādījis, ka Austrālijas platjoslas tīkls spēj strādāt no mājām: Komunikāciju departaments
  • Sūdzības TIO atklāj COVID-19 ietekmi uz patērētājiem un mazajiem uzņēmumiem
  • Kanbera groza likumus, kas ļauj telekomunikāciju uzņēmumiem ārkārtas situācijās izvietot šūnas uz riteņiem
  • Aussie telekomunikāciju smagsvari izveido grupu, lai risinātu COVID-19 tīkla pārspriegumu
  • NBN piešķirs RSP trīs mēnešu jaudas palielinājumu par 40%, lai tiktu galā ar koronavīrusa slodzi
  • Telstra padara visus mājas platjoslas plānus neierobežotus, reaģējot uz koronavīrusu