Šesť spôsobov, ako robiť rozhodnutia o inteligentných technológiách pre malé podniky

Od cloudu cez analytiku až po bezpečnostné systémy, majitelia malých podnikov majú teraz cenovo dostupný prístup k technológiám, ktoré väčšie podniky využívajú už roky. So správnou technológiou môžu malé podniky využívať digitálne systémy a služby na rýchly rast.

Požiadali sme dvoch CIO, aby sa podelili o kľúčové ponaučenia, ktoré sa naučili z prevádzkovania IT vo väčších organizáciách, ktoré pomôžu malým a stredným podnikom prosperovať v digitálnom veku. Tu je ich šesť najlepších tipov.

1. Využite výhody cloudu

Na rozdiel od veľkých podnikov, ktoré môžu byť zaťažené vlastníctvom veľkého množstva starých technológií, mnohé menšie podniky majú možnosť vytvoriť ľahší, moderný prístup k aplikáciám – a to je práve cloud prichádza dovnútra.

Výdavky malých a stredných podnikov na cloud výrazne vzrástli v roku 2021 a až 53 % malých a stredných podnikov, ktoré sa zúčastnili prieskumu v nedávnej správe spoločnosti Flexera, minulo viac ako 1,2 milióna dolárov ročne na cloud. To je nárast z 38 % v roku 2020.

POZRITE SI: Čo je to cloud computing? Všetko, čo potrebujete vedieť o cloude, je vysvetlené

Mark Bramwell, CIO na Saïd Business School, hovorí, že vaša schopnosť prejsť do cloudu z celého srdca závisí od rozsahu vášho podnikania. Niektoré organizácie považujú za jednoduchšie prijať IT na požiadanie ako iné. Cieľ pre všetkých by však mal byť rovnaký: využívať čo najviac cloudu.

„Keď je to start-up, je samozrejme podstatne jednoduchšie prejsť od začiatku do cloudu,“ hovorí. „A v porovnaní s tým, kde sme boli pred 10 rokmi alebo dokonca pred piatimi rokmi, tieto bariéry vstupu už jednoducho neexistujú. Ktokoľvek môže teraz začať podnikať a byť v cloude na základe softvéru ako služby.“

2. Vytvorte strategickú platformu pre zmenu

Cloud uľahčuje nákup technológie, ale dávajte pozor, aby vás rozhodnutia, ktoré urobíte, neskôr nezahnali do kúta.

Bramwell radí manažérom malých podnikov, aby mysleli ako CIO a zaujali strategický postoj ku každému rozhodnutiu o výdavkoch, ktoré urobia, či už ide o softvér, siete alebo hardvér.

„Jedna vec, ktorú som sa vždy snažil začleniť do dvoch základných digitálnych stratégií, ktoré som zaviedol v spoločnosti Saïd, je vytvoriť určite mám základy správne od prvého dňa, pretože ak staviate na neistých základoch, stanú sa problematické. Premýšľať o veciach, ako je používateľská skúsenosť, konektivita, bezpečnosť už od začiatku, škálovateľnosť a rast, je niečo, čo by som vždy skúšal a presadzoval,“ hovorí.

3. Zamerajte sa na hodnotu údajov

S pevným ovládaním informácií a analýzy odborníci vo väčších firmách videli, ako je možné v mnohom porozumieť podrobnejšie informácie o tom, ako činnosti, ktoré podnik vykonáva, ovplyvňujú výkonnosť spoločnosti, spokojnosť zákazníkov a konečný výsledok.

Bramwell hovorí, že aj menšie podniky sa musia zamerať na dáta. Pochopenie, kde sa vaše informácie nachádzajú, je kľúčové. Malé firmy musia premýšľať o tom, ako pristupovať k údajom, ako ich chrániť a ako rozšíriť svoje požiadavky na úložisko s rastom podnikania.

"Vaše údaje sú vaše firemné aktívum," hovorí. „Musíte premýšľať o tom, kam to smeruje a aký druh ochrany je okolo toho. A keď idete do tejto oblasti, musíte myslieť na škálovateľnosť a náklady na škálovateľnosť, pretože súčasťou Cieľom malého podniku je, že je vždy vybudovaný tak, aby sa z neho stal stredný podnik alebo veľký podnik termín. Uistiť sa, že škálovateľnosť je vo vašom myslení do budúcnosti na mieste.“

4. Myslite na bezpečnosť z hľadiska rizika

Vaše cenné údaje musia byť uložené bezpečne a bezpečne. Ak neudržíte informácie pod zámkom, môže to znamenať únik dôverných detailov za bránu firewall, čo môže byť nákladné z hľadiska poškodenia dobrého mena a pokút od regulačných orgánov.

POZRITE SI: Čo je ransomware? Všetko, čo potrebujete vedieť o jednej z najväčších hrozieb na webe

Simon Liste, šéf informačných technológií, môže pomôcť pri dodržiavaní priemyselných štandardov a dosahovaní úrovní certifikácie úradník Dôchodkového ochranného fondu hovorí, že manažéri malých podnikov musia neustále zdokonaľovať svoje bezpečnostné opatrenia.

„Musíte zhodnotiť svoje procesy a vedieť, kde sú kľúčové riziká. Ktorý vektor je najzraniteľnejší voči napadnutiu? Pozrite sa na to a potom môžete spojiť zdroje – či už ide o náklady, čas alebo ľudí – s údajmi a pokúsiť sa ich chrániť,“ hovorí.

„Aj vzdelanie je dôležité. Informujte svojich ľudí o tom, čo je phishing. Nie je žiadnym prekvapením, že najväčším bodom rizika sú ľudia, ktorí klikajú na e-mail. Takže začnite na tejto úrovni, pretože to nemusí byť príliš drahé. Existuje veľa informácií z NCSC a iných vládnych organizácií. Informovanie ľudí minimalizuje rizikový faktor.“

5. Nenechajte sa zlákať digitálnou transformáciou

Veľa sa píše o dôležitosti digitálnych zmien. Od spustenia nových online kanálov pre zákazníkov až po poskytovanie technológií, ktoré pomáhajú zamestnancom pracovať na diaľku a bezpečne, manažéri malých podnikov čelia takmer neustálym požiadavkám na digitalizáciu.

Napriek tomu Liste hovorí, že je dôležité nepodľahnúť humbuku okolo digitálnej transformácie. Áno, technológie môžu pomôcť malým firmám zmeniť ich fungovanie k lepšiemu, ale len vtedy, ak je implementácia IT jasne premyslená.

„Vždy pochopte svoj dôvod na zmenu. Ujasnite si svoj cieľ. Prečo to chceš urobiť? Tiež, aké sú vaše ambície a aký je váš záväzok? Pretože musíte byť odhodlaní k zmene a musíte byť hnaní k tomu, aby ste ju vykonali,“ hovorí.

„A ak si nie si istý, neospravedlňuj sa, že to nevieš. Je v poriadku povedať: 'Neviem'. Myslím si, že mentoring vám môže pomôcť, pretože potom sa budete rozvíjať a rásť, keď dostanete správny druh vedenia alebo podpory. Takže si myslím, že pre organizácie, ktoré nemajú odborné znalosti, je v poriadku povedať „nevieme“, ale musíte mať veľmi jasno v tom, čo chcete dosiahnuť.“

6. Vybudujte si ekosystém partnerov

Liste hovorí, že majitelia malých podnikov by sa mali snažiť vytvoriť ekosystém ľudí a spoločností, s ktorými môžu spolupracovať. Či už ide o jej odborníkov vo veľkých spoločnostiach alebo inteligentne uvažujúcich podnikateľov pri začínajúcich podnikoch, majitelia malých podnikov by sa mali osloviť a nadviazať kontakt.

„Učte sa z chýb, ktoré urobili iní,“ hovorí. „Rozšírte svoju sieť a oslovte ľudí. Menšie organizácie nemajú luxus veľkého tímu. Je to všetko o rozširovaní vášho ekosystému, zdieľaní a vracaní trocha späť.“