"Ešte jedna vec..." -- Steve Jobs
Steve Jobs posunul Apple do hlavného prúdu s iPodom a potom na to postavil iPhone, čo vyvrcholilo iPadom.
A tu sa príbeh končí.
Jedinými novými zariadeniami, ktoré Apple po Jobs vydal, boli Apple Watch, a zatiaľ to tak bolo Toto zariadenie, ktoré je v porovnaní s inými inteligentnými hodinkami mimoriadne úspešné, nevykazuje žiadne známky toho, že by sa malo stať ďalším iPhone.
Existuje veľa povestí - televízory, autá, zariadenia VR a AR - ale zatiaľ sa zdá, že ďalšia veľká vec spoločnosti Apple uniká.
"Sústredenie je o tom, povedať 'Nie'." -- Steve Jobs
iPhone začal ako jednoduchý nápad – zariadenie, ktoré znovu objavilo smartfón. Jediné, čo musel kupujúci urobiť, bolo rozhodnúť, koľko úložnej kapacity potrebuje – 4, 8 alebo 16 gigabajtov – a boli vlastníkom iPhonu.
Preskočte o desaťročie vpred a kupujúci čelia množstvu možností, od veľkosti telefónu až po farbu.
Podobný nedostatok zamerania môžete vidieť aj pri počítačoch Mac. Ak napríklad hľadáte notebook Apple, musíte si najprv vybrať, či chcete MacBook, MacBook Air alebo MacBook Pro (ktokoľvek Chcete načrtnúť rozdiel medzi MacBookom a MacBookom Air?), než si budete musieť vybrať zo sortimentu systému technické údaje.
To isté možno vidieť s iPadom. Veľa rôznych zariadení, ale slabé rozlíšenie, ktoré ich oddeľuje.
„Jednoduché môže byť ťažšie ako zložité: Musíte tvrdo pracovať, aby ste si ujasnili myslenie, aby to bolo jednoduché. Ale nakoniec to stojí za to, pretože keď sa tam dostanete, môžete hory prenášať." -- Steve Jobs
Keď bol pred desiatimi rokmi predstavený iPhone, operačný systém (vtedy nazývaný iPhone OS, názov iOS sa objavil až v roku 2010) bol elegantný a jednoduchý. Všetko bolo vzdialené len pár ťuknutí a používateľské rozhranie bolo intuitívne a ľahko použiteľné.
Rýchly posun o desaťročie dopredu a veci sa dramaticky zmenili. Zatiaľ čo iOS 10 si zachováva časť vzhľadu a dojmu zo skorého iPhone OS, Apple sa prispôsobil, zastrčil do topánok a podobne. pridané do mobilného operačného systému natoľko, že kedysi elegantná a efektívna platforma sa stala nemotornou a nepohodlnou neporiadok.
Panely s upozorneniami a kontextové okná zasypávajú rozhranie a používatelia to teraz vyžadujú, aby získali prístup k často potrebným funkciám zapamätať si množstvo rôznych gest a aplikácia Nastavenia je teraz neporiadok, ktorý môže konkurovať ovládaciemu panelu Windows najhoršie.
„Problém s Bluetooth slúchadlami je v tom, že nejde len o dobitie vášho iPodu, ale musíte si dobiť aj slúchadlá. Ľudia to nenávidia. Vyskytli sa problémy s kvalitou – šírka pásma nie je dostatočne vysoká a aj keď sa tam jedného dňa dostane, ľudia si nechcú dobíjať slúchadlá.“ -- Steve Jobs
Aj keď niet pochýb o tom, že Bluetooth je teraz viac než schopný poskytovať krištáľovo čistý zvuk, riešenie spoločnosti Apple, ako nabíjať AirPods, by Jobsa nepochybne rozrušilo. Majitelia slúchadiel AirPod musia nielen vložiť slúchadlá AirPods do puzdra, aby sa mohli nabíjať, ale musia pamätať aj na nabíjanie samotného puzdra!
"Som rovnako hrdý na to, čo nerobíme, ako aj na to, čo robíme." -- Steve Jobs
Apple je jednoznačne na misii zjednodušiť svoju zostavu Mac a jedným zo spôsobov, ako to chce urobiť, je odstrániť tzv. čo najviac portov a štandardizácia na jedinom porte, kde je to možné, ako to bolo v prípade nového MacBooku Pro.
Problém je, že zatiaľ čo jeden port môže fungovať pre iPhone a iPad, pokiaľ ide o počítač, je to skutočné bolesť a mnohých používateľov to núti nosiť so sebou celý rad rôznych hardvérových kľúčov a príslušenstva (ako napr toto Kombinovaný rozbočovač Satechi Type-C USB 3.0 3 v 1), aby ste mohli vykonávať prácu.
"Na detailoch záleží, oplatí sa počkať, kým to bude správne." -- Steve Jobs
Spoločnosť Apple získala technológiu za svojou hlasovou asistentkou Siri už v roku 2010 a integrovala ju do iPhone 4S koncom roka 2011 a odvtedy sa rozšírila z iPhone na iPad a Mac.
Ale za ten čas sa Siri zmenila na "Wow!" na "Meh." Umiestnite Siri do miestnosti s Alexou od Amazonu, Cortana od Microsoftu a Google Now a rýchlo zistíte, aká hlúpa a nezvyklá je Siri v skutočnosti je. Rozpoznávanie hlasu je slabé a rozsah vecí, ktoré môžete robiť, a flexibilita kladenia otázok prirodzeným spôsobom sú v porovnaní s inými ponukami hlasových asistentov veľmi jednoduché.
"Mám veľký rešpekt pred postupným zlepšovaním a takéto veci som v živote robil, ale vždy ma priťahovali revolučnejšie zmeny." -- Steve Jobs
Za posledných pár rokov sme od spoločnosti Apple videli množstvo postupných evolučných aktualizácií, ktoré sa týkali hardvéru a softvéru, no revolučných zmien sa udialo len málo. Rozhodne nič, čo by sa dalo porovnať s veľkými hazardnými hrami, ktoré spoločnosť Apple podnikla, keď bola pod vedením Jobsa.
„Inovácie nemajú nič spoločné s tým, koľko máte dolárov na výskum a vývoj. Keď Apple prišiel s Macom, IBM míňalo najmenej 100-krát viac na výskum a vývoj. Nejde o peniaze. Je to o ľuďoch, ktorých máte, o tom, ako ste vedení a koľko toho dostávate." -- Steve Jobs
Rozpočet spoločnosti Apple na výskum a vývoj sa od uvedenia iPhonu v roku 2007 zvýšil viac ako desaťnásobne a napriek tomu spoločnosť neprišla s ničím, čo by sa blížilo úspechu iPhonu.
„Kto chce stylus. Musíte ich dostať a odložiť a stratíte ich. Fuj. Nikto nechce stylus." - Steve Jobs
Viem, že mnohí by tvrdili, že Apple Pencil je viac ako stylus, ale mnohé problémy s dotykovým perom – jeho nájdenie, odloženie a strata – Apple v skutočnosti nevyriešilo.
"To, čo chceme urobiť, je vložiť neuveriteľne skvelý počítač do knihy, ktorú môžete nosiť so sebou a naučiť sa ju používať za 20 minút." -- Steve Jobs
iPad bol plánom Apple narušiť trh s tabletmi a postaviť odrazový mostík medzi iPhone a Mac. A vyzeralo to, že to bude fungovať. Ale za sedem rokov tržby prešli od počiatočného silného rastu k dosiahnutiu vrcholu pred niekoľkými rokmi až po súčasný rýchly pokles.
Dalo by sa povedať, že problém s iPadom je v tom, že spotrebitelia a podnikoví kupujúci stratili záujem o tablety a že je prirodzené, že predaje klesajú. Ako sa však v takom prípade spoločnosti Apple podarilo udržať predaj Macov silný pri hrozných predajoch počítačov alebo ako sa podarilo vrátiť iPhone k rastu?
"Napiekli ste naozaj krásny koláč, ale potom ste na polevu použili psie." -- Steve Jobs
Apple zamestnáva niektorých z najchytrejších ľudí na planéte a spoločnosť je schopná robiť úžasné veci.
Ale vyšlo to aj s nejakými vrešťanmi. Napríklad puzdro na batériu pre iPhone, ktoré má na vnútornej strane indikátor nabíjania, kde ho nevidíte. Alebo nabíjateľná myš, ktorá má nabíjací port na spodnej strane. Alebo nabíjateľná ceruzka s malým uzáverom, ktorý sa ľahko stráca.
Toto sú len tie druhy dizajnových krikľúňov, ktoré od Apple neočakávate.
"Nedovoľte, aby hluk názorov iných prehlušil váš vlastný vnútorný hlas." -- Steve Jobs
Apple sa predtým tešil, ale teraz má spoločnosť pocit, že sa čoraz viac pozerá bokom na to, čo robia jeho konkurenti, najmä juhokórejský výrobca hardvéru Samsung.
Samsung má v súvislosti s hardvérom postoj „hoď to o stenu a uvidíš, čo sa prilepí“ a za posledných pár rokov sme videli, ako Apple zaujal podobný prístup, najmä v prípade iPhone. Niektoré z týchto ťahov boli úspešné (napríklad je jasné, že skutočne došlo k zadržiavaniu dopyt po väčších telefónoch iPhone), zatiaľ čo iné klesli (iPhone 5C sa nezadržateľne vynorí v pamäti tu).