Yahoo! cilja na Exchange, ne na Office, z Zimbro

Veliko komentar približno Yahoo! prevzem Zimbre se je predvidljivo vrtelo okoli tega, ali to pomeni Yahoo! se bo zdaj premaknil proti Microsoftovi franšizi Office. Konec koncev, kdo ne želi Officea? Čeprav Zimbra ponuja Yahoo! platformo za to, če bi želela, tega ne vidim kot motiv. Exchange je veliko jasnejša in bolj ranljiva tarča, ki jo Yahoo! lahko proti z veliko večjim upanjem na zgodnji in donosni uspeh.

Ko sem klepetal z Zimbrinim tehničnim direktorjem in predsednikom Scottom Dietzenom nazaj v juniju, mi je povedal, da podjetje najbolj napreduje v izobraževalnem sektorju. Nisem bil presenečen, ko sem izvedel to. Izobraževalne ustanove imajo klasično dvonivojsko uporabniško težavo, ki je slabo postrežena, bodisi z gostujočimi spletnimi e-poštnimi rešitvami bodisi s klasičnimi lokalnimi e-poštnimi strežniki. Ena raven uporabnikov – administrativno in akademsko osebje s polnim delovnim časom – želi popolno poslovno e-poštno storitev, medtem ko druga raven – vsi študenti in drugi kratkotrajni uporabniki — pričakujejo enako izkušnjo e-pošte kot s spletnimi e-poštnimi storitvami, kot so Yahoo Mail, Gmail ali Hotmail. Zimbrin hibridni model (na spletu, vendar v podjetniškem razredu) dobro služi obema skupinama uporabnikov, ne glede na to, ali institucija gosti svoj lasten strežnik ali ima Zimbra gostovanje.

Seveda Zimbrina baza strank ni omejena na izobraževalni sektor in tudi ne tovrstni problem. Eden največjih podjetniških računov Zimbre je HR Block, ki uporablja Zimbro kot komunikacijsko platformo za svojo vojsko sezonskih davčnih strokovnjakov. In vsa podjetja imajo velik razred tega, o čemer govori Capgemini svoje zavezništvo z Googlom prejšnji teden, imenovani »brezpravni« zaposleni. To so na primer nadzorniki in uradniki v delavnicah - "delajo v pisarnah brez preprog", kot je rekel Steve Jones iz Capgeminija - ki običajno ne dobijo e-poštnih računov. Hibridni model omogoča volilno pravico tako zaposlenih kot tudi začasnih izvajalcev in zunanjih partnerjev.

Pravzaprav sem se spraševal, ko me je Capgemini obvestil, ali je njegova odločitev o podpori Google Apps kot del zunanjega izvajanja namizja ponudba bi sploh imela smisel, če bi Microsoft ponudil račune Hotmail kot integrirano možnost poleg strežnika Exchange izvedbe. Večina kupcev bi se gotovo odločila za takšno rešitev, saj bi ponudila eno samo infrastrukturo, namesto vseh težav z upravljanjem dveh popolnoma ločenih e-poštnih aplikacij.

To je razlog, zakaj Yahoo! naredil tako pametno potezo pri prevzemu Zimbre. Na trgu obstaja resnična potreba po integrirani ponudbi, ki omogoča tako spletno pošto kot podjetja poslovna e-pošta, ki organizacijam omogoča, da ponudijo funkcionalnost v slogu Exchangea poleg enostavne uporabe in prilagodljivost. Razlog, zakaj ga Microsoft ne ponuja, je kombinacija a) težave pri integraciji dveh sistemov zasnovan in zasnovan popolnoma ločeno in b) ne želi kanibalizirati svojega strežnika Exchange posel.

Slednja točka je tisto, zaradi česar je Zimbra – še posebej zdaj, ko je v rokah Yahooja! — morilec Exchange. Številne srednje velike organizacije imajo resne težave pri vzdrževanju svojih sistemov Exchange v dobi, ko so uporabniki navajeni na učinkovito neomejeno shranjevanje v svojih spletnih računih. Nimajo informacijskih veščin ali proračuna za upravljanje arhivov Exchange v velikosti petabajtov, zlasti glede na stopnjo zapletenosti tega početja v implementaciji Exchange. Vendar pa poslovni menedžerji v teh organizacijah pogosto želijo dodatno razširiti bazo uporabnikov e-pošte na nove ravni brezpravnih ali občasnih uporabnikov.

Yahoo Mail je že priljubljen pri številnih izobraževalnih ustanovah, zato Yahoo! nedvomno pozna tržne vrzeli, ki nastajajo v tem sektorju. Toda tisto, kar je sklenilo dogovor, je bilo verjetno spoznanje, da imajo številne druge organizacije podobne težave z e-pošto. Ko se bo kombinacija Yahoo!-Zimbra začela uveljavljati, bo seveda morda tudi dober razlog za odprtje funkcionalnosti Officea. Toda to je veliko manj zanesljiv trg kot že dokazana priložnost za e-pošto. Yahoo! bo iskal Exchange z Zimbro, ne z Officeom.