Skype je prejšnji teden doživel kritično napako. Zdaj podjetje zagotavlja popolno tehnično razlago okvare in vavčer prizadetim strankam.
22. decembra je Skype doživel 24-urni izpad. To je bil precej velik posel, saj ljudje uporabljajo Skype za delo, veliko drugih pa ga uporablja za užitek. Danes je Skype objavil podrobno tehnična razlaga kaj je šlo narobe. Če povzamemo, bilo je kup dogodkov, ki so povzročili, da je omrežje P2P postalo nestabilno, kar je nato povzročilo kritično okvaro.
Tehnična razlaga je pravzaprav zelo kul za branje, toda del, ki se mi je zdel še posebej zanimiv, je, da je Skype nato strankam kot del opravičila poslal kupon.
Sem uporabnik Skypea in letno plačujem Skype neomejeno. Kot rezultat sem prejel e-pošto od Skypa z zgoraj omenjenim opravičilom in dobropisom. Ker sem oseba, ki nikoli ne izpusti posla, sem svoj bon unovčil in kmalu videl, da je to, čeprav ga je Skype oglaševal kot.
"bon v vrednosti več kot 30-minutnega klica na stacionarni telefon v nekaterih naših najbolj priljubljenih državah, kot so ZDA, Združeno kraljestvo, Nemčija, Kitajska in Japonska. Ali pa ga zapravite na Skypu, kakor želite ..."
res je bil samo 1,00 $. Res je, da vas bo 1 dolar daleč pripeljal na Skypu, a kljub temu je bilo okoli tega veliko negativne publicitete izpad, tako da če boste ponudili nekakšen vavčer, bi verjetno moral znašati več kot $1.
Ne glede na to sem vesel, da je bila storitev obnovljena in ne vem, kdaj bom porabil ta 1 $, saj sem že plačal za leto.