Raziskava kaže, da so migracije zahtevnejše, dražje in pogosteje neuspešne. Kaj se dogaja?
Dandanes tipični migracijski projekti pogosteje pomenijo premikanje aplikacij ali funkcij iz lokalnega sistema v oblak v takšni ali drugačni obliki. Migracije so bile vedno dovolj težke, saj so zahtevale veliko načrtovanja pred prehodom in dela ob koncu tedna, usklajevanje kopice gibljivih delov, pa tudi veliko držanja rok za prizadete zaposlene in vodilni delavci. (Še posebej vodilni!)
Zdaj je smer gibanja pri mnogih selitvah v smeri oblaka in kljub vsemu govorjenju, kako preprost in enostaven oblak naredi stvari, ljudem, ki nadzirajo migracijo, pa res nič ne olajša stvari.
Če sploh kaj, so se neuspešne migracije v zadnjih nekaj letih dramatično povečale, v skladu z naraščajočim prehodom na aplikacije in storitve v oblaku. A raziskava od 1.598 strokovnjakov za IT, ki jih je pred kratkim objavilo podjetje Vision Solutions, ugotavlja, da se je pojavnost "neuspešne migracije" povečala za 42 % v dveh najbolj v zadnjih letih je bila izvedena raziskava -- s 36 % vodij IT, ki so poročali o napakah v letu 2014, na 44 % v letu 2015 in 51 % v 2016.
Torej, kaj daje? Avtorji raziskave domnevajo, da je oblak – ki vsakomur in vsakomur daje dovoljenje za ustvarjanje lastnih IT-zmešnjav – stvari precej zapletel. "Tehnološki strokovnjaki oblikujejo in razporejajo podatkovni center ter se želijo premišljeno odločati o tem, katero programsko opremo bodo preselili v oblak," navajajo. "Hkrati poslovne enote manevrirajo okoli informacijske tehnologije, da bi pridobile bolj agilne aplikacije v oblaku, zaradi česar so podjetja ranljiva. Toda IT mora ugotoviti najboljši način za inventar in upravljanje teh aplikacij, namesto da jih poskuša izkoreniniti."
Zdi se, da se približno 25 % strokovnjakov zaveda, da poslovni uporabniki uporabljajo aplikacije v oblaku zunaj nadzora IT-ja, medtem ko jih 33 % priznava, da preprosto ne vedo, kdo kaj uporablja. Dve tretjini anketirancev zdaj uporablja oblak v takšni ali drugačni obliki, vendar je upravljanje teh okolij še vedno nenatančna znanost. Na primer, strokovnjaki za IT nimajo soglasja o tem, kdo je odgovoren za zaščito podatkov in aplikacij v javnem oblaku, ugotavlja raziskava. Približno 43 % meni, da so na koncu odgovorni ponudniki oblakov, medtem ko jih 39 % meni, da bi morali biti odgovorni notranji IT oddelki.
Hkrati pa selitve – v oblak ali brez oblaka – nikoli niso bile enostavne. "Migracije pogosto vključujejo različne vrste strojne in programske opreme, načrtovanje, testiranje, zaposlovanje in razporejanje, zato ne preseneča, da lahko spodletijo," navajajo avtorji raziskave.
Raziskava tudi ugotavlja, da je pri največjih podjetjih (1.000 zaposlenih ali več) večja verjetnost, da so doživela neuspeh migracije (60 %) v primerjavi s 44 % pri vseh drugih. »Brez dvoma imajo velike organizacije bolj zapletene sisteme in selijo številne strežnike in baze podatkov ter aplikacije,« pojasnjujejo avtorji raziskave.
Med največjimi težavami, s katerimi se srečujejo pri selitvah, je 44 % poročanje, da je moralo njihovo osebje delati nadure (to ni presenečenje!), skupaj z izpadi sistema (42 %). O kolikšnem času izpadov govorimo tukaj? Raziskava ugotavlja, da 83 % vodij IT poroča o določeni stopnji izpadov zaradi selitve, 58 % pa je poročalo o izpadih za eno uro ali več.
Tudi migracije se pogosto ne zgodijo po načrtih. Dve tretjini anketiranih vodij IT poroča, da so morali odložiti selitev, predvsem zaradi pomislekov o izpadih. Možnost dela nad polnim delovnim časom (beri: vikendi) prav tako ni navdušila uslužbencev iz neznanega razloga. Pravzaprav je večina IT strokovnjakov med selitvijo delala dodatnih 25 ur ali več.
Seveda obstajajo spremljajoče težave za poslovanje, zlasti tiste, ki še vedno uporabljajo zastarelo strojno in programsko opremo: "zmogljivost poslabšanje, operativna neučinkovitost, izguba podatkov, okvare opreme ali dodatni stroški zaradi prekrivanja najemnin,« avtorji raziskave dodati.
Bolečine, navedene v raziskavi, vključujejo nezmožnost zagona aplikacij na novem strežniku v zahtevanem časovnem okviru (60 %) in pomanjkanje testiranja, ki je povzročilo pozno odkrivanje težav (39 %).
"Te ugotovitve kažejo, da so glavni vzroki neuspele migracije verjetno slabo, nerealno načrtovanje in postavljanje ciljev ter napačni postopki testiranja," zaključujejo avtorji poročila. "Čeprav lahko neustrezna orodja povzročijo nekatere od teh neuspešnih migracij, je jasno, da ima človeški dejavnik - vključno z usposabljanjem in načrtovanjem - ključno vlogo." Organizacije, ki so uspešne pri svojih prizadevanjih za selitev, "bolje načrtujejo, testirajo prej in imajo dostop do orodja za selitev, ki omogoča neprekinjeno delovanje med selitvijo."
In skupaj s tem nasvetom obstaja preprosta zdrava pamet: cenite povratne informacije vseh v vseh fazah postopka, vsi na tekočem in obveščeni o tem, kaj lahko pričakujejo, ter sporočili, kako bo nova platforma izboljšala njihovo življenja.