รายการตรวจสอบสิ้นปีนี้มีคำแนะนำที่จะช่วยให้คุณสามารถควบคุมกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณได้ในปี 2015
รายการตรวจสอบสิ้นปีนี้เสนอคำแนะนำที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถควบคุมกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณได้ในปี 2015 พิจารณาการดำเนินการเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะครองอำนาจการหยุดชะงักทางดิจิทัลในปีใหม่
1. Matrix Commerce: ขัดข้อมูลของคุณ
โดย กาย คอร์ติน
มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับวิวัฒนาการของห่วงโซ่อุปทานและเทคโนโลยีโดยรอบ อย่างไรก็ตาม โซลูชันเหล่านี้จะมีประโยชน์พอๆ กับข้อมูลที่ป้อนเท่านั้น CxO หลายคนที่เราได้พูดคุยด้วยได้พูดคุยถึงความจำเป็นในการมุ่งเน้นไปที่การล้างข้อมูลของตน
ขั้นแรก ให้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลเพื่อระบุแหล่งข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับความพยายามของคุณใน Matrix Commerce ประการที่สอง มุ่งเน้นไปที่ระบบที่สามารถประมวลผลและทำความเข้าใจข้อมูลนี้ได้ สุดท้าย กำหนดระบบและกระบวนการทางธุรกิจที่จะปรับให้เหมาะสมด้วยการปรับปรุงเหล่านี้
Matrix Commerce เริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ระบบและกระบวนการทางธุรกิจที่ซ้อนทับข้อมูลนี้จะมีประโยชน์พอๆ กับข้อมูลเท่านั้น CxO จะต้องจัดระเบียบและทำความสะอาดคลังข้อมูลของตนต่อไป
2. ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: สร้างรายการสินทรัพย์ข้อมูลองค์กรของคุณ
โดย สตีฟ วิลสัน
ในปี 2558 ก้าวข้ามสินทรัพย์ข้อมูลของคุณ เมื่อข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่ทำให้ข้อมูลมีคุณค่าอย่างแท้จริง สร้าง (หรือรีเฟรช) คลังสินทรัพย์ข้อมูลองค์กรของคุณ จากนั้นคิดให้ไกลกว่ามิติความปลอดภัยมาตรฐานของการรักษาความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานอะไรทำให้ข้อมูลของคุณแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ? มันสมบูรณ์กว่า ทันสมัยกว่า เป็นต้นฉบับมากกว่า หรือหาซื้อได้ยากกว่า? เพื่อเพิ่มมูลค่าของข้อมูลให้สูงสุด องค์กรนวัตกรรมกำลังประเมินข้อมูลในแง่ของอรรถประโยชน์ สกุลเงิน ความแน่นอนของเขตอำนาจศาล การปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัว และแง่มุมอื่นๆ ใดก็ตามที่สำคัญที่สุดในธุรกิจของพวกเขา สิ่งแวดล้อม.
องค์กรที่มีนวัตกรรมเหล่านี้จัดโครงสร้างเทคโนโลยีสารสนเทศและฟังก์ชันด้านความปลอดภัยไม่ให้มีโครงสร้าง เพียงปกป้ององค์กรจากภัยคุกคาม แต่เพื่อส่งมอบข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาและทุกที่ที่จำเป็น ที่สุด. การเปลี่ยนจากการรักษาความปลอดภัยเชิงป้องกันไปสู่สารสนเทศเชิงกลยุทธ์เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในเศรษฐกิจดิจิทัล เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างรายการสินทรัพย์ข้อมูล
3. ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ: สร้างแผนปฏิบัติการข้อมูลขนาดใหญ่ของคุณ
โดย แอนดี้ มัลฮอลแลนด์
Big Data กำลังมาถึงจุดสิ้นสุดของวงจรกระแสเกินจริง ในปี 2558 การสนับสนุนการตัดสินใจแบบเรียลไทม์โดยใช้ 'ข้อมูลอัจฉริยะ' ที่แยกออกมาจากบิ๊กดาต้าจะแสดงออกมาเป็นข้อกำหนดสำหรับความสามารถในการแข่งขัน ธุรกิจดิจิทัล หรือแม้แต่ผู้ขายออนไลน์ ต่างลดเวลาตอบสนองและการตอบสนองลงองค์กรต่างๆ มีการลงทุนทางธุรกิจและเทคโนโลยีจำนวนมากในด้านข้อมูลซึ่งจำเป็นต้องสนับสนุนกิจกรรมประจำวันของตนให้ดีขึ้น ดังนั้น ถึงเวลาเปลี่ยนจากการใช้ Big Data เพื่อการวิเคราะห์ และเริ่มตรวจสอบวิธีการส่งมอบ Smart Data ให้กับผู้ใช้และระบบอัตโนมัติทางออนไลน์ ระบบ
สมาร์ทดาต้าคืออะไร? สมมติว่าการสร้างคำจำกัดความของ Smart Data ให้กับองค์กรของคุณถือเป็นเรื่องสำคัญอันดับหนึ่งในกลยุทธ์ Big Data ของคุณ การเปลี่ยนแปลงในตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในการใช้ Big Data ในการแข่งขัน ขอประชุมกับ Andy Mulholland ซึ่งเป็น CTO ของกลุ่ม Constellation
4. Next Gen CXP: ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นไปตามสัญชาตญาณ
โดย นาตาลี เพทูฮอฟฟ์
หยุดคิดว่าประสบการณ์ของลูกค้าเป็นความคิดริเริ่มด้านการทำงานหรือแผนก และเริ่มคิดถึงประสบการณ์จากมุมมองของลูกค้าลูกค้าจะไม่แยกความแตกต่างระหว่างแผนกต่างๆ เมื่อพวกเขาต้องการบริการจากองค์กรของคุณ ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างพนักงานทุกคน อย่างไรก็ตาม การแบ่งบริษัทออกเป็นแผนกตามสายงานโดยมีเป้าหมายแยกจากกัน หมายความว่าประสบการณ์ของลูกค้ามักจะแตกหัก กำจัดบริษัทของคุณจากหลักปฏิบัตินี้ในปี 2015 โดยใช้การคิดเชิงออกแบบเพื่อสร้างวัฒนธรรมแห่งประสบการณ์ที่เหนียวแน่นของลูกค้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนดำเนินชีวิตตามตำนานของบริษัท จ้างลูกค้าที่เหมาะสม และพบปะภายใน เทคโนโลยี รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง และทำการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์และผลิตภัณฑ์ของคุณทันที เป็นไปได้. อ่าน "ห้าแนวทางในการขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้าในโลกดิจิทัล"
5. อนาคตของการทำงาน: ใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกัน
โดย อลัน เลปอฟสกี้
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเคลื่อนไหวที่เพิ่มมากขึ้นในด้านวิธีที่ผู้คนสื่อสารและทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน และลูกค้า โดยเปลี่ยนจากระบบปิด เช่น อีเมลและแชท มาเป็นเครื่องมือที่โปร่งใสมากขึ้น เช่น เครือข่ายสังคมออนไลน์ และ ชุมชน. แนวโน้มดังกล่าวจะดำเนินต่อไปในปี 2558 เนื่องจากผู้คนรู้สึกสบายใจกับการแบ่งปันมากขึ้น และเมื่อเครื่องมือในการทำงานร่วมกันถูกรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ธุรกิจที่พวกเขาใช้เพื่อทำงานให้สำเร็จมากขึ้นพนักงานควรทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือที่มีอยู่ และเรียนรู้วิธีเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับแต่ละสถานการณ์ที่ประกอบเป็นวันทำงานของพวกเขา อ่าน "การทำงานร่วมกันระดับองค์กร: จากการแบ่งปันอย่างง่ายไปจนถึงการทำงานให้สำเร็จ"
6. อนาคตของการทำงาน: เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงด้านประชากรศาสตร์
โดย โฮลเกอร์ มุลเลอร์
ในอีกสิบปีข้างหน้า 10 เปอร์เซ็นต์ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานในอเมริกาเหนือและยุโรปจะเกษียณ ผู้นำจำเป็นต้องเข้าใจและเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ เพื่อให้ประสิทธิภาพการทำงานคงที่ เนื่องจากพนักงานที่มีทักษะสูงจำนวนมากเกษียณอายุเพื่อให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะราบรื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบซอฟต์แวร์ HCM ของคุณสามารถรองรับข้อมูลจำนวนมากได้ จำนวนการเกษียณอายุ การสืบทอดตำแหน่งและการพัฒนาเส้นทางอาชีพ และการจ้างงานใหม่จากภายนอก การสรรหา
Constellation คาดหวังอย่างเต็มที่ว่าการจ้างงานจะเป็นตลาดผู้ขายในอนาคต ผู้นำบุคลากรควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบ HCM ของตนเอื้อต่อการสร้างแรงจูงใจ การมีส่วนร่วม และการรักษาพนักงานไว้ มิฉะนั้นพวกเขาจะสูญเสียพนักงานที่ดีที่สุดให้กับคู่แข่ง อ่าน "ความสำเร็จระดับโลก ทรัพยากรบุคคล และโมเดลธุรกิจ" กรณีศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Cloud HR ที่นี่ และ ที่นี่.
7. การเปลี่ยนแปลงการตลาดดิจิทัล: ลำดับความสำคัญของแบรนด์ต้องสื่อถึงความถูกต้อง
โดย อาร์ "เรย์" วัง
ความถูกต้องของแบรนด์จะต้องครองช่องทางดิจิทัลและแอนะล็อกในปี 2558 บุคลิกดิจิทัลไม่เพียงแต่ต้องสะท้อนถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังต้องขยายออกไปตามประสบการณ์แบบอะนาล็อกด้วย ลูกค้าชื่นชอบประสบการณ์แบบอะนาล็อก ดังนั้นจงมอบประสบการณ์แบบเดียวกันนี้ในรูปแบบดิจิทัล ผู้นำที่ใส่ใจต่อแบรนด์จะต้องลงทุนในประสบการณ์ดิจิทัลโดยคำนึงถึงการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลจำนวนมากในวงกว้างแม้ว่าการโฆษณาจะมีบทบาทสำคัญในการเผยแพร่ข้อความของแบรนด์ แต่การลงทุนในการออกแบบประสบการณ์ดิจิทัลกลับกลายเป็นส่วนสำคัญของการลงทุนในปี 2558
ดาวน์โหลดบทสรุปผู้บริหารฟรี: แบรนด์สามารถรักษาสัญญาได้หรือไม่
8. Consumerization ของไอที: ใช้มือถือเป็นประตูสู่โครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
โดย อาร์ "เรย์" วัง
Constellation เชื่อว่ามือถือเป็นมากกว่าอุปกรณ์ แม้ว่าสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ จะเป็นปัจจัยสำคัญของ 'อุปกรณ์พกพา' แต่การออกแบบในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลควรคำนึงถึงด้วย วิธีการที่เทคโนโลยีเหล่านี้ตอบสนองต่อมูลค่าทางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจที่จำเป็นต่อการส่งมอบความก้าวหน้า นวัตกรรม.
หากคุณยังไม่ได้เริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหรือกำลังพิจารณาใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นจุดเปลี่ยนทางดิจิทัลเพิ่มเติม Constellation ขอแนะนำให้ลูกค้าประเมินวิธีการใหม่ การสร้างแอพมือถือระดับองค์กรสามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจได้โดยการระบุปัญหาทางธุรกิจข้ามสายงานที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการคิดเชิงเส้น การระบุปัญหาทางธุรกิจและ ประโยชน์ โดยแสดงให้เห็นว่าโซลูชันนี้จัดเตรียมประสบการณ์ใหม่อย่างไร ระบุว่าการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกสามารถกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจได้อย่างไร การใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะของอุปกรณ์เนทิฟเต็มรูปแบบ และค้นหา ประสบการณ์ที่ไร้แรงเสียดทาน คุณจะเป็นดิจิทัลก่อนที่คุณจะรู้ตัว อ่าน "เหตุใดอุปกรณ์เคลื่อนที่ระดับองค์กรรุ่นที่สามจึงได้รับการออกแบบมาเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล"
9. การเพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยีและนวัตกรรม: เตรียมกลยุทธ์คลาวด์สาธารณะของคุณ
โดย โฮลเกอร์ มุลเลอร์
ในปี 2558 ผู้นำด้านเทคโนโลยีจะต้องสร้าง ปรับเปลี่ยน และนำกลยุทธ์คลาวด์สาธารณะไปใช้ เมื่อพิจารณาถึงการประมาณการที่เชื่อมโยง Amazon AWS ที่ 15 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ของเซิร์ฟเวอร์เสมือนจริงทั่วโลก CIO และ CTO จำเป็นต้องวางแผนและดำเนินการเชิงรุกเชิงกลยุทธ์ขององค์กรเทียบกับระบบคลาวด์สาธารณะ การลดหนี้ทางเทคนิคและสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในยุคถัดไปเพื่อใช้ประโยชน์จากกระบวนทัศน์ไอที 'ตามความต้องการ' ใหม่ที่ควรจะเป็น เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ CIO และ CTO ที่มองหาความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ความมั่นคงในการทำงานที่มากขึ้น และงบประมาณที่น้อยลง ข้อ จำกัด.