ทำงานโดยปราศจากคนงาน บทวิจารณ์หนังสือ: ไมโครทาสกิ้ง ระบบอัตโนมัติ และอนาคตของการทำงาน

"เราจะเกษียณ -- หรือตกงาน?" ผู้นำของการประชุมแห่งอนาคต ถามในปี 2550 ในขณะที่จินตนาการถึงโลกที่เต็มไปด้วย AI ที่มีความฉลาดเหนือมนุษย์ ล่าสุด -- และยับยั้งมากขึ้น -- นักวิจัยเช่น เคทที่รัก ได้โต้แย้งว่าทางเลือกที่ดีที่สุดของเราอยู่ที่ความร่วมมือระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร แม้ว่า Madeleine Claire Elish จะแนะนำไว้ในรายงานของเธอก็ตาม โซนย่นศีลธรรม ที่คู่มนุษย์จะเป็นคนรับโทษเมื่อเกิดความผิดพลาดขึ้น

อย่างไรก็ตาม ในความร่วมมือระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรส่วนใหญ่ที่มีอยู่แล้ว พันธมิตรของมนุษย์นั้นมองไม่เห็นอย่างน้อยหนึ่งอย่าง คนงานไมโครทาสก์ได้รับเงินจำนวนเล็กน้อยเพื่อติดฉลากรูปภาพ เข้าควบคุมโดรนส่งของที่ไม่เสถียรจากระยะไกล หรือถอดความของ ข้อความ.

เราเคยเห็นบันทึกชีวิตของคนงานเหล่านี้มาก่อน ตัวอย่างเช่น ใน Mary L. หนังสือปี 2019 ของ Grey และ Siddharth Suri 

คนงานผี, ซาราห์ ที. หนังสือปี 2019 ของ Roberts หลังจอและหนังสือเล่มล่าสุดของ Kate Crawford เกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรม AI แผนที่ของ AI. ใน ทำงานโดยไม่มีคนงาน: แรงงานในยุคทุนนิยมแพลตฟอร์มฟิล โจนส์กำหนดคนงานเหล่านี้ในบริบทระดับโลกที่กว้างขึ้น

ดู: ผู้จัดการไม่กังวลเกี่ยวกับการทำให้พนักงานไอทีมีความสุข มันไม่ดีสำหรับทุกคน

แต่ก่อนอื่นตัวเลขบางอย่าง ตามเอกสารของโจนส์ จำนวนไมโครทาสก์นั้นเพิ่มขึ้นอย่างมาก มี 12 ล้านที่ Zhubajie ของจีน สองล้านที่ Clickworker และมากกว่าหนึ่งล้านที่ Appen จากการสำรวจในสหราชอาณาจักร พบว่า 5% ของประชากรวัยทำงานใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง นี่คือเหตุการณ์ที่ขนาดมีความสำคัญ: กำลังแรงงานจำนวนมากที่เปลี่ยนไปและกระจัดกระจายไปทั่ว แพลตฟอร์มไมโครทาสกิ้งที่มีข้อกำหนดและเงื่อนไข ยิ่งง่ายสำหรับสิทธิของคนงานที่จะถูกกัดเซาะใน "เศรษฐกิจของ คลิก".

การปรับตัวชั่วคราวหรือความเป็นจริงถาวร?

การเพิ่มขึ้นของไมโครทาสกิ้งที่ล่อแหลมเกิดขึ้นชั่วคราว ในขณะที่พนักงานเปลี่ยนทักษะและกำหนดค่าใหม่ เช่น เป็นกรณีในอดีต และตามที่บริษัทเทคโนโลยีคาดการณ์ว่าจะเกิดขึ้นในครั้งนี้ ด้วย? หรือจะเป็นความจริงถาวรเมื่อมนุษย์กลายเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานด้านการคำนวณของ "ปัญญาประดิษฐ์เทียม" ซึ่งเป็นคำที่ Jeff Bezos ชอบใช้เพื่ออธิบาย เติร์กเครื่องกล แพลตฟอร์ม? (การซึมซับทางภาษาของมนุษย์ในลักษณะนี้มีประวัติที่โจนส์ไม่ได้สำรวจ: "คอมพิวเตอร์" ยุคแรกสุดคือ ผู้หญิงที่ทำการคำนวณที่ซับซ้อน ที่องค์การนาซ่า)

โจนส์ให้เหตุผลว่าสภาพของทุกวันนี้แตกต่างออกไป: สิ่งที่เราเห็นคืองานถูกแยกย่อยออกเป็นงาน ซึ่งเป็นกระบวนการที่เปลี่ยนมืออาชีพให้กลายเป็น "นักล่าค่าจ้าง" แทนที่จะสร้างอาชีพใหม่ ๆ ตลาดนี้กำลังสร้าง "ผู้ลี้ภัยในตลาด" ซึ่งต้องรอจนกว่าจะมีงานชิ้นหนึ่งออกมา ผลที่ได้คือความไม่เท่าเทียมกันทางเศรษฐกิจมีความคล้ายคลึงกับศตวรรษที่ 19 มากกว่าวิสัยทัศน์ของเราสำหรับศตวรรษที่ 21 ในบทที่มืดมนที่สุดของโจนส์ คนงานจะได้รับค่าจ้างเพียงเพนนีเพื่อฝึกฝน AI ที่จะมาแทนที่พวกมันทั้งหมดในที่สุด

โจนส์จบลงด้วยความหวังเมื่อพนักงานระดับไมโครเริ่มจัดระเบียบ ส่วนหนึ่งขับเคลื่อนด้วยความหวังว่าจะสร้างโลกหลังการระบาดใหญ่ให้ยุติธรรมขึ้น ในบทส่งท้าย เขาสำรวจโลก "หลังความขาดแคลน" หากไมโครเวิร์คในปัจจุบันทำให้งานของเราหายไปโดยอัตโนมัติ จะเป็นอย่างไร โจนส์เลือกการมองโลกในแง่ดี: เราจะต้องจินตนาการถึงโลกใหม่สำหรับตัวเราเอง ในแง่ของคำถามในปี 2550 ความหวังที่ดีที่สุดของเขาสำหรับเราคือการเกษียณอย่างมีความสุข

เนื้อหาล่าสุดและที่เกี่ยวข้อง

AI ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบมาถึงเพื่อตรวจสอบคุณภาพ

คนงานล้าสมัยเมื่อหุ่นยนต์ทำงานสกปรก

มีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการตรวจสอบคนงานที่บ้าน เราทุกคนควรกังวล

Industry 4.0 ได้รับยูนิคอร์นตัวแรก

คนของคุณคือทรัพย์สินทางเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดของคุณ

อ่านบทวิจารณ์หนังสือเพิ่มเติม

• การแฮ็กอย่างมีจริยธรรม บทวิจารณ์หนังสือ: คู่มือปฏิบัติสำหรับผู้ประกอบอาชีพด้านความปลอดภัย
• บทวิจารณ์หนังสือสายพันธุ์ใหม่: ใช้สัตว์ไม่ใช่มนุษย์เป็นต้นแบบสำหรับหุ่นยนต์
• เอกซ์โปเนนเชียล บทวิจารณ์หนังสือ: การเร่งความเร็วของเทคโนโลยีและผลกระทบต่อสังคม
• TikTok Boom บทวิจารณ์หนังสือ: การเพิ่มขึ้นของคู่แข่งที่อายุน้อยกว่าและทันสมัยของ YouTube
• ภาวะโลกร้อน วิจารณ์หนังสือ: อุณหภูมิสูงขึ้น ต้องมีการควบคุม