Gözlemci artık eBay Avustralya, Amazon Avustralya, Kogan ve Catch.com.au gibi çevrimiçi perakende pazarlarındaki rekabeti ve tüketici endişelerini incelemeye geçti.
Avustralya'da faaliyet gösteren eBay, Amazon, Catch.com.au ve Kogan gibi çevrimiçi perakende pazar yerleri, Avustralya kapsamına giren en son şirketlerdir. Rekabet ve Tüketici Komisyonu'nun (ACCC) mikroskobu, gözlemcinin bu kapsamdaki potansiyel rekabet ve tüketici sorunlarıyla ilgilenmesi uzay.
Ağustos ayında duyurulduktan sonra bu rotaya doğru ilerliyoruz onun bir parçası olarak Dijital Platform Hizmetleri SorgulamaACCC perşembe günü yeni bir rapor yayınladı kağıt yayınlıyor [PDF], Mart 2022'de Sayman için bir rapor hazırlamadan önce çevrimiçi perakende pazar yerleri hakkında bilgi toplamayı umuyor.
"Genel çevrimiçi perakende pazaryerleri satıcılara ve tüketicilere fayda sağlarken endişeler de dile getirildi Bazı pazaryerlerinin davranışı ve hem satıcılara hem de tüketicilere zarar verme riski konusunda ACCC'ye" dedi. söz konusu. "Bunlar, satıcı mallarının teşhirine ve satıcılar için ödemelerin zamanında yapılmasına ilişkin kaygıları içermektedir; ve tüketiciler için, anlaşmazlıklar ortaya çıktığında pazar yerlerinin sağladığı desteğin düzeyi ve ürün kalitesi sorunları."
ACCC, çevrimiçi pazaryerlerinin "bekçilik görevi yapma yetenekleri nedeniyle" ortaya çıkaracağı gelecekteki potansiyel risklerin de farkında olduğunu söyledi. belirli bir düzeyde pazar gücü kullanmalarına ve satıcılardan ve tüketicilerden artan değer elde etmelerine olanak tanıyarak potansiyel olarak artan bir rol üstlenirler. Fiyat:% s".
Ayrıca bakınız: Kogan, fiyatları yüksek olan ürünlerde 'indirim' sunduğu için 350.000 Avustralya Doları para cezasına çarptırıldı
Gözlemci özellikle potansiyel rekabet ve tüketiciyi koruma sorunlarını anlamak istiyor satıcıların, tüketicilerin ve kendilerini konuyla ilgili gören herkesin bakış açısından sorgu.
Amazon'un rekabet sıkıntısından endişe duyan ACCC, Amazon'un bu rekabetin kapsamına ilişkin geri bildirim istiyor. çevrimiçi pazaryerleri, doğrudan kendi çevrimiçi sitelerinden satış yapan üçüncü taraf satıcılarla rekabet eder mağazalar.
Ayrıca çevrimiçi pazar hizmetleri tedarikindeki rekabetin veya potansiyel rekabetin teknoloji satın alımlarından etkilenip etkilenmediği de soruluyor. Yeni kurulan şirketler, yeni teknolojilerin satın alınması veya geliştirilmesi ve uluslararası düzeyde Avustralya'ya genişleme dahil olmak üzere platformlar ve şirketler işletmeler.
ACCC aynı zamanda fiziksel satışların, doğrudan bir perakendeciden yapılan çevrimiçi satışların derecesini de dikkate alacaktır. web sitesi, karşılaştırma veya yönlendirme hizmetleri ve seri ilanlar, genel çevrimiçi perakende satışını rekabet açısından kısıtlıyor Pazar yerleri.
37 sorusunu tamamlayan ACCC, tüketici verilerinin artan şekilde toplanması ve kullanılması ile bu toplamanın mümkün kıldığı tüketicilerin daha kesin hedeflenmesini keşfetmeye isteklidir.
"Tüketicilerle ilişkili verilerin (hem pazardaki hem de diğer kaynaklardan gelen veriler dahil) toplanması ve kullanılması satıcılara ve teklifleri tüketiciye göre uyarlamalarına olanak tanıyarak tüketicilerin daha alakalı olabilecek ürünleri görmelerine olanak tanıyarak genel çevrimiçi perakende pazaryerleri onlara; ancak bu aynı zamanda dışlayıcı hedeflemeden (yani kasıtlı olarak hizmet vermeyen işletmelerden) tüketicilerin zarar görmesi riskini de artırır. tüketicilere veya tüketicinin ait olduğu bir kesime yönelik reklamlar), istismar ve fiyat ayrımcılığı" konularını ele alan makale diyor.
"Ayrıca ACCC, diğer ülkelerde bazı dijital platformların kullandığı endişelerin farkındadır. Kendi ürünlerini potansiyel zarara uğratmak amacıyla üçüncü taraf satıcılardan toplanan veriler rakipler."
Bu nedenle ACCC, bir tüketicinin bu platformları kullanımı sırasında toplanan verilerin miktarı ve türü hakkında bilgi aramaktadır. Bu verilere kimin erişimi olduğu ve pazar yerlerinin ve/veya üçüncü taraf satıcıların bu verileri nasıl kullandığı konusunda tüketiciye sağlanan şeffaflığın derecesi veri.
2020 için, eBay Avustralya brüt satış gelirinde 6,5 milyar AU $, Amazon 2,6 milyar AU $, Kogan sadece 1,1 milyar AU $ ve Catch 610 milyon AU $ gelir bildirdi.
ACCC, başvuruları 19 Ağustos 2021'e kadar kabul ediyor.
DAHA FAZLA ACCC VS TEKNOLOJİSİ
- Google, ACCC'nin hedefine geri döndü, ancak bu sefer bir 'reklam teknolojisi' soruşturması kisvesi altında
- ACCC, kullanıcıların iOS ve Android varsayılan uygulamalarını değiştirebilmelerini istiyor
- Tinder yayıncısı, Apple'ın uygulama mağazası rekabetinin arttığı yönündeki iddialarını sola kaydırdı
- Facebook, yanıltıcı VPN davranış iddiaları nedeniyle ACCC tarafından mahkemeye verildi
- Facebook, ACCC'nin reklam teknolojisi araştırmasının bir takım yanlış varsayımlarda bulunduğunu söylüyor
- Avustralya, dijital dev parçalama işini ABD'ye bırakacak