Uçtan buluta güç sağlayan dijital dönüşüm, bu büyük perakendeci senaryosunda hayat buluyor

Bir iş önceliği olarak dijital dönüşüm, son on yılın teması olmuştur. Ancak 2020'lerin başlarında, küresel COVID-19 salgınına yanıt olarak, dijital dönüşüm aşırı hıza yükseltildi. Beş, hatta on yıllık bir dönüşüm yol haritası üzerinde olan işletmeler, bir anda beş ila on hafta içinde radikal değişiklikler yapmaya giriştiler.

ZDNET'te, sizi dijital dönüşümü yönlendiren teknolojilere birçok derin dalıştan geçirdik. Kapsamımızın çoğu, teknoloji odaklı olmuştur; AI ile bulut cep telefonuna kenar, ve dahası.

Bu yazıda biraz farklı bir yaklaşım izleyeceğiz. Teknolojiyle ve onunla neler yapabileceğinizle başlamak yerine, prototip bir işletmeyi ziyaret edeceğiz. ve büyüme ve kârlılık hedeflerine ulaşmak için entegre etmesi gerekebilecek tüm teknolojilere bakın.

Bu girişimlerin çoğu, onları gerçekleştiren gerçek dünyadaki şirketlerde gizli olma eğiliminde olduğundan, bu Makalede kurgusal bir dağıtılmış ev ve yapı malzemeleri zinciri perakendecisinden bahsedeceğiz: Evden eve. Bu şekilde, gerçek bir girişimin kamuya ifşa etmekten çekineceği ticari faaliyetlerin bazı alanlarına dalabiliriz.

Vaka çalışması: Evden Eve

Temel düzeyde, Home-by-Home mağazalarının normal ödeme ve müşteri işlemlerini gerçekleştirebilmesi gerekir. Bu, neredeyse tüm perakendeciler için ortak bir işlem olsa da, aynı zamanda teknoloji ve yenilikle derinden aşılanmış bir işlemdir.

Her ödeme işlemi, bir veri güncellemeleri hazinesini tetikler. Satın alınan herhangi bir ürün için stok seviyesinin düşürülmesi gerekir, bu da muhtemelen yeniden siparişi veya depodan perakende nakliye transferini tetikler. Bu karar, bir insan satın alma temsilcisine gönderilebilir veya yapay zeka tarafından yönetilebilir. optimum hale getirmek için dünya çapında çok çeşitli fiyatlandırma ve bulunabilirlik konularında kararlılık.

Bireysel müşteriler, mağazalar ve bölgeler hakkındaki veriler, ürün yöneticilerine bilgi vermek için bir analiz motoruna aktarılır. satın alma trendlerine ilişkin içgörüler ve muhtemelen canlı bilgilere erişim olmadan bariz olmayabilecek yeni trendleri ortaya çıkarın. veri.

Home-by-Home'un mağazalarının çoğunda kablosuz raf-konuşma etiketleri (müşterilere bir ürünün fiyatını gösteren etiketler gibi davranan küçük ekranlar) bulunduğundan, başka bir yapay zeka süreci satış oranları, talep ve mevcut envanterdeki faktörler, daha sonra mağaza koridorlarındaki fiyatları dinamik olarak düşürecek veya artıracak veya yerinde bir indirimli satış başlatacak teklif.

Küresel düzeyde, perakendecinin dünya çapındaki tedarik zinciri sorunlarını izlemesi ve ihtiyaç duyulduğunda malların olması gereken yerde olmasını sağlamak için hava durumu, politika ve nakliye analitiğini hesaba katması gerekir. AI burada da bir rol oynuyor. Aslında, AI'nın Home-by-Home'un tüm genişletilmiş ağının yanı sıra tedarik zinciri boyunca daha büyük ve daha büyük bir rol oynadığını göreceğiz.

Home-by-Home ve tedarikçileri, API erişimini ve mikro hizmetleri büyük veri ve gerçek zamanlı analitikle birleştirerek, sürekli değişen uluslararası arz ve talep alanı ve satıcıları, siparişleri ve promosyonları olduğu gibi kullanılabilirliğe uyacak şekilde değiştirin ve lojistik.

Şirketin faaliyet gösterdiği pazara bağlı olarak 30.000 ila 60.000 ayrı ürünü stoklayan yaklaşık 105.000 fit kare ile yaklaşık 170.000 fit kare arasında değişen binlerce mağazası vardır. Her mağazanın katındaki tüm bu envanteri takip etmek için her mağaza, özellikle RFID ve hırsızlık önlemede tonlarca IoT kullanır. RFID öğeleri, tüketicilerin kendilerini kontrol ettikleri bazı hatlar için hızlı ödemeye de yardımcı olur.

Ek olarak, şirket çevresel kontrolü (bazı departmanlarda nem kontrolü kritiktir) ve enerji giderlerini yönetmek için bir dizi sensör kullanır. Home-by-Home, mağaza ve otoparklarda uzun süredir güvenlik kameralarına sahipken, son zamanlarda video pompalamaya başladı. güvenlik olaylarını anında işaretlemeye yardımcı olan bir dizi akıllı görüntü işleme sisteminden beslenir ve kazalar.

Gerçek zamanlı olarak ve tek tek mağazalarda çok fazla işlem yapılması gerektiğinden, Home-by-Home uçtan buluta konseptine büyük yatırım yaptı. Her mağazanın, mini bir veri merkezi gibi işlev gören ve küçük bir baraka büyüklüğündeki bir kutunun dışında çalışan kendi güvenli ve sıcaklık kontrollü bilgi işlem bölmesi vardır. Yerinde gerçek zamanlı çalışma uçta (her mağazada) gerçekleştirilir ve veriler sürekli olarak mağazadan Home-by-Home merkezi veri sistemlerine ve entegre bulut operasyonlarına beslenir.

Şirket, masaüstü tarayıcılar ve bir mobil uygulama aracılığıyla ürün bulunabilirliğini, siparişi ve sipariş karşılama/nakliye sürecini yönetmeye yardımcı olan kapsamlı bir e-ticaret teklifine sahiptir. Çevrimiçi müşterilerin %70'inden fazlası mobil uygulama aracılığıyla sipariş verdiğinden ve hatta mağazadayken mobil uygulamayı kullandığından, şirket çok büyük bir yatırım yaptı. yalnızca uygulamanın kalitesinde değil, uygulama ile iş bilgileri arasındaki entegrasyonda ve mağazalardan buluta geri akan gerçek zamanlı verilerde.

Home-by-Home, 2000 yılından bu yana büyük mağazaları gün içinde müşteri ziyaretleri için ve kapanış saatlerinden sonra e-ticaret ikmal depoları olarak kullanarak çift amaçlı tesislere dönüştürüyor. Şirket, gece vardiyası için otonom toplama ve paketleme robotları ekleyerek gerçek zamanlı envanter yönetimine, kameralara ve yapay zekaya daha fazla güvenmeye yol açtı. Tüm bu iyileştirmeler, şirketin daha ağır ve daha sık sipariş edilen malları teslim etmesine olanak sağlamıştır. bekleme süresini ve nakliye maliyetlerini önemli ölçüde azaltırken doğrudan yerelden mağazaya tüketicilere. E-ticaret siparişlerine yanıt veren merkezi depolar, paket teslimat hizmetleri aracılığıyla gönderilen birkaç yüz bin daha belirsiz SKU'yu stoklamaya devam ediyor.

Bu yılın başlarında Home-by-Home, 450 mağazası olan bir rakibini satın aldı ve onları eski konumundan taşımak için önemli bir geçiş çabası başlattı. Home-by-Home'da aktif olarak uygulanan uçtan buluta dijital dönüşüme satış noktası sistemleri ve merkezi silolu veritabanları operasyonlar.

Tüm mağazalarda ve satıcılarda uçtan uca entegrasyon

Home-by-Home'un tüm BT kararlarını ölçtüğü genel bir çalışma prensibi vardır: her şey entegre olmalı ve bunu akıllıca yapmalıdır. Mağazalardan kuruluş genelindeki veritabanlarına sürekli veri akışının olması yeterli değildir.

Bu verilerin doğru zamanda doğru yerlere gitmesi ve doğru işlemleri tetiklemesi gerekir. Veri akışı da tek yönlü olamaz. Verilerin satıcılardan ve tedarikçilerden çeşitli kurumsal departmanlara, oradan da mağazalara taşınması ve tekrar geri gelmesi gerekir.

Home-by-Home, uç operasyonları mağaza düzeyinde gerçekleşen her şeyin yanı sıra nakliye sırasında, rıhtımlarda ve hatta satıcı depolarında gerçekleşen her şey olarak tanımlar. Home-by-Home, tedarikçi seçeneklerini sistematik olarak iyileştirerek, BT'nin operasyonlar, güncel küresel bir görünüme sahip olmak için API verilerini ve mikro hizmetleri paylaşabilir. operasyonlar.

Home-by-Home hala kendi veri merkezlerini işletmektedir. Kişisel çalışan verileri, finansal veriler, çeşitli vergi avantajları için yerelleştirilmesi gereken veriler ve kamu hisselerini etkileyebilecek bilgiler verim.

Ancak şirket, bulut altyapısına ve SaaS uygulamalarına da büyük yatırımlar yapıyor. Genel bir kural olarak, talep üzerine kaydolarak sağlanabilecek herhangi bir uygulama, şirket içinde inşa edilmesi için gereken süre üzerinden seçilir.

Uçtan uca tüm bu uçtan uca entegrasyon, tüm mağazalar ve satıcılar arasında, hava durumu ve lojistik tahminlerini hesaba katma ve nakliyecileri takip etme son derece karmaşık olabilir. BT sistemlerinin, hesapların, gösterge panolarının ve yönetim konsollarının çokluğu şaşırtıcı. Ancak Home-by-Home, tavizsiz dijital dönüşümü temel bir değer haline getirmeye karar verdiğinde, aynı zamanda yönetilebilir hale getirmek için ihtiyaç duyduğu entegrasyonu sağlayabilecek satıcılar bulmaya başladı.

Uçtan buluta dinamik provizyon ve isteğe bağlı altyapı, çözümünün anahtarıdır. Bu şekilde, yeni kaynaklar eklerken – bu yılın başlarında edindiği 450 mağazalık zincir için desteği hızlandırmak zorunda kaldığında olduğu gibi – yalnızca forklift altyapısına güvenmiyor. Arka uç işlevlerinin çoğu, gerektiği gibi kolayca ölçeklendirilebilir ve dinamik olarak sağlanabilir.

Dönemsel dalgalanmalar da giderilerek, şirketin kritik durumlar için yaklaşık %30 ek BT ​​altyapı kaynağı eklemesine izin verilir. ev yenileme sezonları, ancak daha sonra tüketicilerin diğerlerine odaklandığı aylarda ölçeği küçültün ve harcamaları azaltın. ilgi alanları.

Uçtan buluta platformlar

HPE GreenLake, merkezi panoyu getiren uçtan buluta hizmetler sunan şirketlerden birine bir örnektir. isteğe bağlı provizyon ve genel bulut altyapısının şirket içi bilgi işlem ve uç bilgi işlem için kullandıkça öde avantajları kurulumlar. Home-by-Home gibi bir şirketin yeni satın alması için hizmetleri sağlamaya hemen başlayabilmesi gereken şey budur. Yeni konfigürasyonlar için sipariş ve bekleme süresi yoktur.

Ayrıca:Uçtan buluta, dijital dönüşümün bir sonraki aşamasını nasıl yönlendiriyor?

Diğer uçtan buluta sağlayıcılar AWS Outpost, Azure Stack, Google Anthos, IBM Cloud Satellite ve Red Hat'in Edge Validated Patterns gibi uçtan buluta yığında kendi yaklaşımlarını sunar. Temel çıkarım, BT uzmanlarının artık operasyonel altyapılarının farklı noktalarındaki sorunları çözmek için çözümlerini depolamasına gerek kalmamasıdır.

Uçtan buluta platformlar, birçok farklı kontrol konsolu ve faturalandırma gereksinimi karmaşası olmadan bireysel satıcı tekliflerinin avantajlarını sağlayarak tüm çözümleri bir araya getirmeye yardımcı olur. Bunun yerine, mevcut en iyi çözümlerin avantajlarına sahip olmak, ancak bütün bir hibrit, çok bulutlu, çok satıcılı, çok bileşenli ağı tutarlı bir bütün olarak işletmek mümkündür. Bu, yalnızca üretkenlik ve maliyet tasarrufu sağlamakla kalmaz, aynı zamanda hataları azaltır ve genel güvenliği artırır.