Ooma ile Google Voice ofisini uç noktalara taşımak

Tüm projeler: DIY-IT Proje Kılavuzu
Bu proje: Ultimate Google Voice Nasıl Yapılır Kılavuzu (2014 Sürümü)

ZDNet'in DIY-IT blogu tarafından sunulan Ultimate Google Voice Nasıl Yapılır Kılavuzu'nun 2014 baskısına hoş geldiniz. Bu makalede ve ona eşlik eden düzinelerce makalede, Google Voice hizmetinden en iyi şekilde yararlanmak için bilmeniz gereken hemen hemen her şeyi öğreneceksiniz. Bu kılavuz, 2011 Google Voice kılavuzumuzun baştan sona eksiksiz bir güncellemesini içerir; yeni fikirler, tamamen yeni makaleler ve harika ipuçlarıyla doludur.

Sabit hattınızı Google Voice'a nasıl taşıyacağınızı, telefon ahizelerini nasıl ayarlayacağınızı, Google Voice'u iPhone ve Android deneyiminize nasıl entegre edeceğinizi, çok hatlı bir ofis kurma, Google Voice ve SMS kullanımından en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz ve hatta Google Voice'u arabanızda etkili ve güvenli bir şekilde nasıl kullanacağınız ve daha birçok şey Daha.

Öyleyse bir fincan kahve veya en sevdiğiniz çayı hazırlayın, birkaç atıştırmalık alın ve sıradan telefon görüşmelerinin nasıl sihirden neredeyse ayırt edilemez bir şeye dönüşmek üzere olduğunu keşfetmeye hazırlanın.

Bu makale Google Voice serimizin devamı niteliğindedir. Bu makalede, iki telefon hattına sahip, birden fazla telefon hattına sahip karmaşık bir ev ofisini nasıl kurabileceğinize bakacağız. Google'ı kullanırken her iki kişinin de herhangi bir telefon hattından herhangi bir telefon hattına kolayca yanıt vermesini sağlayın Ses.

Bu makalede, halihazırda çalışan bir Google Voice hesabınızın olduğu ve bu hesabın telefonunuza bağlı olduğu varsayılmaktadır. Eğer okumuyorsanız lütfen okuyun önceki makaleler bu seride. Biz de farkındayız Google'ın Google Voice'un ömrünü tamamlayabileceği veya işlevselliğini Hangouts'a daha kapsamlı şekilde taşıyabileceği yönünde söylentiler ve böyle bir durumda bu seriyi en iyi seçeneklerinizle güncelleyeceğiz.

Bu makale serisini güncellememizin nedenlerinden biri, size Google Voice'u kullanma konusundaki uzun vadeli deneyimimizin avantajlarından yararlanmaktır. İçinde Google Voice: ucuz VoIP için ucuz bir rehber2011 yılında yapmaya başladığımız ve yaklaşık bir yıldır kullandığımız Google Voice'u ev ofis ortamında kullanmaya yönelik Mark I kurulumumuza anlattım.

Bu yazımda sizlere yaklaşık 18 ay boyunca kullandığımız Mark II kurulumumuzu anlatacağım. Ooma kesinlikle hala geçerli bir ürün olsa da Google Voice ile entegrasyonunu kaybediyor. Yine de bu sistemlerin nasıl değiştiğine ve düşünce süreçlerimizin de yıllar içinde nasıl değiştiğine dair bir bakış açısı edinmek için bu makale okumaya değer.

Bunu takip eden makalede, Google Voice ve Skype: GV ve sabit hatlı ahize çözümünü yeniden düşünmek, size şu anda kullandığımız Mark III kurulumunu anlatacağım.

Bir sonraki aşamaya geçiyoruz

Eşim ve ben yaklaşık bir yıldır Google Voice'u birincil telefon sistemimiz olarak kullanıyorduk. Size şunu söylemeliyim ki, bir süre oraya oldukça dokunup gitmiştim. Sabrımızın fazlasıyla tükendiği zamanlar oldu ve Google Voice'un avantajlarına rağmen eşimle birlikte sabit telefona geri döneceğimizi düşündüğümüz zamanlar oldu.

Denediğim halde Cheapskate'in ucuz VoIP rehberiGörünüşe göre bu çözüm berbattı. Obi cihazı güzel bir fikirdi ama giden aramalar her zaman o kadar statik doluydu ki sürekli şikayet alıyorduk. Yalnız olmadığımızı biliyordum çünkü Obi forumları benzer şikayetlerle doluydu. Obi bana bakmam için ikinci nesil bir kutu gönderme nezaketini gösterdi ama o zamana kadar Ooma çözümüne geçmiştik ve Obi'yi gerçekten daha fazla denemek istiyorum (gerçi şirketteki insanların çok ciddi ve çok ama çok samimi olduklarını söylemeliyim) Güzel).

Berbat arama sorununun şebekemizin hatası olmadığını da biliyordum çünkü Jason Perlow Skype üzerinden bir sürü test yaptım ve ses kalitesi mükemmeldi. Skype aracılığıyla bir VoIP sistemi kurmayı düşündüm, ancak POTS'a (basit eski telefon) neredeyse hiçbir makul Skype ağ geçidi cihazı yok sistemi) telefonlar ve mevcut olanlar bazı riskli görünen şirketler (bir sürü güvenilirlik ve nakliye ile) aracılığıyla satılmaktadır. şikayetler). Bu çok yazık, çünkü Skype sallanırdı özellikle stüdyo için çok yoğun kullandığım için.

Yani Skype kullanım dışıydı; en azından o zamanlar. Daha sonra göreceğiniz gibi, sorunu farklı bir şekilde yeniden düşünerek Skype, ileriye dönük çözümümüzün ayrılmaz bir parçası haline geldi. Ancak bunun pratik hale gelmesi zaman aldı.

Jason 2012'de Ooma'yı kullanıyordu ve genel olarak ondan memnun olduğunu söyledi. Elbette Jason birden fazla Google Voice hattını tek bir sistem üzerinden çalıştırmaya çalışmıyordu ama sonunda Ooma'nın bir göz atmaya değer olduğunu düşündüm.

Bu ucuzcunun çözümü değil ama -bir sürü değişiklik ve Ooma'nın kıdemli teknisyenlerinin katılımından sonra- oldukça etkileyici bir Google Voice çözümüne sahip oldum. En azından bir süreliğine.

Ooma'nın temelleri

Ooma Telo, Obi gibi bir VoIP kutusudur. Ağınız ile geleneksel telefon ahizesi veya telefon sistemi arasında yer alan bir kutudur. Elli dolar olan (ve aylık ücreti olmayan) Obi'nin aksine, Ooma Telo, farklı özellikler için çeşitli eklenti ücretleriyle birlikte 149 dolardır (bir yıl önce 199 dolardı ve iki yıl önce 250 dolardı).

Aslında Ooma'nın sorunlarından biri, şirketin aramaların ücretsiz olduğunu iddia etmesine rağmen çeşitli küçük ücretlerin olması. Hiçbiri özellikle yüksek değil ve geleneksel sabit hatlı telefon hizmetine göre kesinlikle paradan tasarruf edeceksiniz, ancak Ooma web sitesindeki ücretleri anlamak biraz zor.

Tarifeler, vergiler ve 911 ile ilgilenen aylık bir ücret vardır; Premier hizmetleri için başka bir ücret ve ek telefon numaraları için başka bir ücret vardır. Tüm bunları toplasanız bile, ücretler temel sabit hat ücretinden önemli ölçüde daha azdır, ama hadi Ooma, tüm ücretleri Web sitenizde tek bir yere koyamaz mıydınız?

Her neyse, ücretlere kendinizi fazla kaptırmayın çünkü Ooma hâlâ güçlü bir Google Voice ortamına çok uygun maliyetli ve sağlam bir yanıttır.

Ooma Telo'yu kurduğumdan beri Ooma, daha sağlam bir ofis ürünü olan Ooma Office'i piyasaya sürdü. Fiyatı 249 dolar, ilk piyasaya sürüldüğünde alt seviye Telo ile aynı.

Ooma Ofisi (teorik olarak) dokuza kadar hattı destekler, ancak Jason bunu denediğinde yalnızca dört satırı destekliyordu. Ooma bana şöyle dedi: "İlk dahili numara ve telefon numarası için sizden 19,98 dolar ücret alınıyor. Bundan sonra ücretlendirme aylık 9,99 ABD doları/telefon numarası ve aylık 9,99 ABD doları/dahili (kullanıcı) olacaktır."

Bu projeyle ilgili olarak Ooma Ofisi'nin son dezavantajı, Ooma Telo'nun aksine, Google Voice'u desteklemiyor. Bu bizim için anlaşmayı bozan bir şey, ancak Google Voice VoIP dışında bir çözüm arıyorsanız Ooma Ofisi oldukça ilgi çekicidir.

Ooma Telo

Daha ileri gitmeden önce size Ooma'nın en sevdiğim iki özelliğinden bahsetmek istiyorum: anonim çağrı reddetme ve topluluk çağrı spam filtreleme. Temel olarak, arayan kimliğinin bulunmadığı veya Ooma kullanıcılarının toplu olarak spam olduğuna karar verdiği anonim bir numaradan çağrı alırsanız, Ooma telefonlarınızı çalarak sizi rahatsız etmeyecektir.

Arayan kişiye mesaj bırakma fırsatı vermeyi seçebilirsiniz, ardından Ooma bu mesajı size e-postayla gönderecektir. Florida'da, bir seçim sezonunda, Ooma'nın anonim çağrı reddetme ve spam engelleme özellikleri (özellikle Google Voice'un kendi spam engelleme özelliklerine ek olarak) muhtemelen aklı başında olmamızı sağladı.

Ooma, bağımsız bir VoIP sistemi olacak şekilde tasarlanmıştır, dolayısıyla Google Voice'u desteklemeleri sonradan akla gelen bir düşüncedir. Ooma, sabit hat aramalarına kendi VoIP'lerini, kendi gelen telefon numaralarını vb. sağlar.

Ooma halkıyla projem hakkında konuşmaya başladığımda, özel olarak bir paket tasarlamalarını önerdim. Google Voice için, Ooma'nın gerçekten en iyi Google Voice donanım çözümü olabileceğini düşündüğüm için Orası. İki yıl geçmesine rağmen hâlâ Google Voice'u zar zor destekliyorlar. Daha sonra bunun hakkında daha fazla bilgi vereceğiz.

Sıradaki: İki satırın çalışmasını sağlamak...

Twitter ve Facebook'ta her zamankinden daha fazla güncelleme yapıyorum. Beni Twitter'da takip etmeyi unutmayın: @DavidGewirtz ve Facebook'ta Facebook.com/DavidGewirtz.

Tüm projeler: DIY-IT Proje Kılavuzu
Bu proje: Ultimate Google Voice Nasıl Yapılır Kılavuzu (2014 Sürümü)

Ooma ve ses kalitesi

Test için bir Ooma Telo ve telefon sağladıkları için Ooma halkına teşekkür etmek istiyorum. Bu şeyin işe yaramasını sağlamak için benimle birlikte Google Voice tavşan deliğinin sonuna kadar gitmeye istekliydiler. Öğrendiklerimizi bu makalenin sonraki birkaç sayfasında bulacaksınız.

Cihazda yalnızca bir Google Voice hesabı çalıştırmak istemedim. İkisini çalıştırmak istedim. Eşimin Google Voice hesabının da benimki gibi Telo üzerinden geçmesini sağlamak istedim.

Ooma'lılar ve ben bunu anladığımızda oldukça iyi çalıştı. Ama kolay olmadı.

Öncelikle eşim ve bende ses sorunlarının sonu yoktu. Ne zaman başkalarıyla konuşsak, söylediğimiz ilk birkaç kelimeyi unutuyorduk ve her zaman statik şikayetler oluyordu. Sorunun ne olduğundan hâlâ emin değilim ama Ooma ekibiyle yapılan bir konferans görüşmesinden sonra, cihazımın provizyonunda ve ağlarında bir şeylerle uğraştım ve sorun çoğunlukla ortadan kalktı uzak.

Bu hikayeden alınacak derslerden biri, tam olarak istediğinizi elde etmek için Ooma destek kafesini karıştırmanız gerekebileceğidir.

İki hattın çalışmasını sağlamak

İşte istediğim şey buydu. Eşimin ya da benim Google Voice numarama gelen çağrıların Ooma'ya aktarılmasını istedim. Aramanın benim için mi yoksa eşim için mi olduğunu bilmek istedim. Ayrıca kablosuz telefon sistemimizden de arama yapabilmemizi istedim. Son olarak, eğer bir giden arama yaptıysa, o giden aramanın göründüğünden emin olmak istedim. o arayan kimliği ve giden bir arama yaptıysam, bu giden arama göründü Benim arayan kimliği.

Ayrıca ikimizin de aynı anda telefonda konuşabilmesini istedim, ancak bunun Ooma'dan ziyade kablosuz telefon sistemimizi sınırladığı ortaya çıktı. Bir nevi. Daha sonra bunun hakkında daha fazla bilgi vereceğiz.

Neyse, Ooma'daki insanlardan çok sayıda talebim vardı. Premier planı, anında ikinci hat, konferans görüşmesi vb. dahil olmak üzere bir dizi ek hizmet sağlar, ancak buradaki en önemli öğe Google Voice uzantılarıdır. Google Voice'un Ooma ile çalışmasını sağlamak için ayda 9,99 ABD doları tutarında Premier hizmetine ihtiyacınız vardır.

Bu planı aldıktan sonra, GV numaranıza Google Voice aramaları yapabileceksiniz. Ooma, daha da önemlisi, giden aramalarda, arama yaptığınızda GV arayan kimliğinizin gösterilmesini sağlayın Aramalar.

İkinci Google Voice hattının çalışmasını sağlamak için ikinci, kalıcı bir Ooma telefon numarası satın almanız gerekir. Bu, genel Ooma planınıza aylık 4,99 ABD doları tutarında bir eklenti ücretidir.

Temel olarak iki ana Ooma hesabınız olacak. Biri ana Google Voice numarası, diğeri ikincil numara için. Eşimin GV numarasını ana numara, benim numaramı (ben de iş için kullanıyorum) ikincil numara yaptık.

Ana Google Voice numarasını yapılandırma

Şimdi yapmanız gereken ilk şey çağrı filtrelemeyi kapatmak ve Ooma'nın telefona cevap vermesi için gereken süreyi maksimum 59 saniyeye ayarlamaktır. Bu şekilde, bunun yerine Google Voice mesajı alacaktır. Ooma'ya sesli postalarına "cevap verme" seçeneği eklemesini önerdim ama bu henüz gerçekleşmedi.

Daha sonra, daha fazla spam aramasını engelleyen Ooma topluluğu kara listesini etkinleştirdik. Bunları e-postaya gönderdik, yani görmemiz gereken bir şey olsaydı görürdük. Topluluğun kara listesindeki hiçbir şey çöpten başka bir şey değildi, bu yüzden iyi çalıştı.

Google Voice uzantılarını açtığınızda, gelen ve giden Google Voice hattınıza bağlanan ikinci bir Ooma numarası (ana Ooma numaranıza ek olarak) alacağınız ortaya çıktı. Bu garip ama işe yarıyor.

Örneğin, gelen Ooma numaramızın 555-1111 (gerçekte değil) olduğunu ve Google Voice numaramıza atanan Ooma numarasının da 555-2222 (gerçekte değil) olduğunu hayal edin. Birisi karımın Google Voice numarasını aradığında bu numarayı 555-1111'e yönlendirecek şekilde ayarladık. Ayrıca üzerine bir zil sesi yerleştirdik, böylece bu numaraya çağrı geldiğinde üç uzun zil çalıyoruz.

Birisi karımın numarasını aradığında, telefon üç uzun çalma sesiyle çalıyor ve Ooma'nın 555-1111 numarasına ulaşıyor. Arama yaptığında aslında Ooma numarası 555-2222'yi arıyor, ancak arayan kimliği Google Voice arayan kimliğini gösteriyor.

Bu, karımın telefonuna tahsis ettiğimiz Ooma'nın ana numarası.

Sıradaki: İkinci Google Voice numarasını yapılandırma (artı maliyetler)...

Bu arada, Twitter ve Facebook'ta her zamankinden daha fazla güncelleme yapıyorum. Beni Twitter'da takip etmeyi unutmayın: @DavidGewirtz ve Facebook'ta Facebook.com/DavidGewirtz.

Tüm projeler: DIY-IT Proje Kılavuzu
Bu proje: Ultimate Google Voice Nasıl Yapılır Kılavuzu (2014 Sürümü)

İkinci GV numarasını yapılandırma

İkincil Google Voice numarasını yapılandırmak, sezgilere aykırı küçük bir hile gerektirir. Öncelikle bir eklenti Ooma ahizesine ve Bluetooth adaptörüne ihtiyacınız var. Bunların toplamı size yaklaşık yüz dolar daha kazandıracaktır (ve telefon Ooma'da stokta kalmamış gibi görünüyor, dolayısıyla bu evrensel bir çözüm olmayabilir).

Ahizeye neden ihtiyacınız olduğunu sorabilirsiniz. Ooma'da bir yerde, bireysel telefonlara bağlı başka bir sanal telefon numarası oluşturmanıza olanak tanıyan bir hack var. Bir aile üyesine kendi telefonunu vermek ve bunun özel bir görev gibi görünmesini sağlamak için tasarlanmıştır. hat (örneğin, ergenlik çağındaki çocuğunuzun bir telefona ihtiyacı varsa ve ana telefonunuzun tüm hattın çalmasını istemiyorsanız) zaman).

Ancak mesele şu ki, ikincil Google Voice numaranızı bu telefona bağlayabilir, sanal bir telefon oluşturabilirsiniz numara (buna 555-3333 diyelim) ve böylece tek numara üzerinden çalışan ikinci bir Google Voice numarasına sahip olalım. Ooma.

Bu ahizeyi kullanarak arama yapacak olsaydınız, arama yapar ve ikincil Google Voice numarasının arayan kimliğini verir. Bunu da ayarladım, böylece biri aradığında Google Voice 555-3333'e iletilecek ve telefon üç kısa zil sesiyle çalacak (karım için arama geldiğinde üç uzun zil sesiyle karşılaştırıldığında).

Sonra işler daha da karıştı. Ooma, Ooma cep telefonundan HD2 Ahizesine yükseltme yaptı. Daha iyi çağrı kalitesi, ancak HD2 ahizeyi kullanmak istiyorsanız, tüm eski ahizeleri kıracak ve artık onları kullanamayacak hale getirecek bir donanım yazılımı yükseltmesi çalıştırmanız gerekir. İç çekmek.

Bütün bunları takip ediyor musun? Merak etmeyin sınav yapılmayacak. Ama tuhaf bir şekilde geniş.

Ayrıca giden aramaları yapmak için Ooma ahizesiyle sınırlı kalmak istemedim. Evin her tarafına dağılmış altı dahili telefonla kablosuz telefon sistemimi kullanabilmek istedim.

Neyse ki bunun da bir cevabı vardı. Numaraya bir arama öneki atayabilirsiniz; benim durumumda **2. Giden bir arama yapmak istediğimde, herhangi bir ahizeyi kaldırıp **2'yi çevirebiliyor, çevir sesi için bir saniye bekleyip numarayı çevirebiliyordum. Aradığım kişiye gösterilen arayan kimliğim ikincil Google Voice numaramdı.

Ve işe yaradı. Bir süre için.

İkinci Google Voice numarasıyla ilgili dikkate alınması gereken konular

Dikkate alınması gereken birkaç konu var. İlk olarak, eklenti ahizeler "stokta yok". Bunun artık üretilmediği veya Asya'daki bir fabrikadan yavaş bir tekneyle gönderildiği anlamına mı geldiğini bilmiyorum, ancak bunları (bunu yazdığım gün itibariyle) Ooma'dan satın alamazsınız. Web'e göre bunları yine de Staples'tan satın alabilirsiniz. Sanırım bunun sebebi HD2 telefona geçmeleriydi, gerçi şu anda bile eski telefonlar Ooma mağazasında boy gösteriyor.

İkincisi, orijinal telefonlarda önemli olduğunu düşündüğümüz bir şey eksikti, aksi takdirde kablosuz POTS telefon sistemimiz yerine onları kullanırdık. Ahizelerde kulaklığı takmak için bir jak yoktur. Sizi bilmem ama ben telefonu kulağıma tutarak bilgisayarımın önünde telefonla saatlerce vakit geçiremem. Gerçekten mi? Yüksek kaliteli telefon kulaklığınızı takamıyor musunuz?

Bu, kulaklığın HD2 versiyonunda düzeltildi ve bazı eski POTS ahizelerimizin yerine geçerek onları oldukça sevmeye başladık.

Ooma ahizesinin bir avantajı da eşim normal bir telefon kullanırken benim onu ​​kullanabilmemdi kablosuz telefon sisteminde ikimiz de aynı anda farklı kişilerle konuşabiliyorduk zaman. Hacky mi? Evet. Uygulanabilir mi? Evet oldukça.

Sonunda, tüm bunlar (bir süreliğine) işe yaradıysa ve Ooma halkı her şeyin çözülmesine yardım etmeye fazlasıyla istekli olsa da, onların ana iş yaklaşımının bu olmadığı açıktı. Her şey çok ama çok bir araya getirilmiş ve tuhaf bir şekilde yapılandırılmıştı. Uzun bir süre işe yaradı ama görev açısından kritik (veya eş onaylı) sağlam olarak düşünebileceğiniz bir şey değildi.

Maliyet faktörleri

Genel olarak bu ucuz bir çözüm değil. Kabaca Ooma Telo, telefon ve özel Bluetooth adaptörü için 300 dolardan bahsediyorsunuz.

Bunun da ötesinde, çeşitli ücretler, Premier hizmeti ve ikinci Google Voice numarası için ikinci telefon numarası için ayda yaklaşık 20 ABD doları ekleyin.

Eğer Ooma'yı bir yıl boyunca kullanırsanız, bu maliyetlerle yıl boyunca aylık 45$'dan bahsediyorsunuz ki bu yine de uzun mesafe hizmeti olan iki sabit hat için ödediğimiz tutardan daha azdı.

Telo ve telefonun maliyetini, aylık ücretlerle birlikte iki yıl içinde amorti ederseniz, daha çok ayda 32,50 ABD Doları gibi bir tutardan bahsediyorsunuz. Bu hala Magic Jack gibi bir şeyden çok daha fazla ama aynı zamanda arazinin maliyetinden de oldukça ucuz. çizgiler.

Elbette bu sadece maliyet tasarrufuyla ilgili değil. Bu, Google Voice hizmetinden en iyi şekilde yararlanmakla ilgilidir. Ve size şunu söylemeliyim ki, karmaşıklıklara rağmen Google Voice'ta neredeyse üç yıl geçirdikten sonra ve sistemin istediğim şekilde çalışmasını sağlamanın zorlukları, onu vermek istemiyorum yukarı. Çok fazla somut fayda var.

Sıradaki: Her şeyin raydan çıktığı yer ve benim önerdiklerim...

Bu arada, Twitter ve Facebook'ta her zamankinden daha fazla güncelleme yapıyorum. Beni Twitter'da takip etmeyi unutmayın: @DavidGewirtz ve Facebook'ta Facebook.com/DavidGewirtz.

Tüm projeler: DIY-IT Proje Kılavuzu
Bu proje: Ultimate Google Voice Nasıl Yapılır Kılavuzu (2014 Sürümü)

Rayların dışına çıktığı yer

Bu Mark II çözümünü yaklaşık 18 ay boyunca kullandık. İlk birkaç ay karmaşıktı ama tolere edilebilirdi. Ses kalitesiyle ilgili çok sayıda şikayetimizin olduğunu gördük. Bunu Ooma'ya daha az, daha çok dijital VoIP ortamı ile ona bağladığımız analog telefonlar arasındaki bağlantıya bağlıyorum. Aramalar için HD2 ahizeyi kullandığımızda bu bir şekilde doğrulandı; çağrı kalitesinde daha az şikayet vardı.

Daha sonra yaklaşık beş veya altı ay önce Ooma'daki Google Voice hattım çalışmayı bıraktı. Sadece çağrı alamadım. Google Voice kontrol paneline girmek ve Google Sohbet'i açıp kapatmak da dahil olmak üzere tüm olağan düzeltmeleri denedim. Her şeyi ayarlayıp sıfırladım ama işe yaramadı. Gelen çağrılardan kesildim.

Garip bir şekilde karımın hattı işe yaradı. Ancak onunkinin birincil Ooma hattı olduğunu ve benimkinin oldukça hacklenmiş bir ikinci hat olduğunu unutmayın.

Yardım için Ooma'ya hem telefonla (aramalara yanıt vermek için eşimin numarasını bırakarak) hem de e-postayla ulaştım. Ölü hava. Daha önce yanıt veren PR temsilcisine ulaşılamıyordu. Hiç bir şey.

Telefon hattım çalışmıyordu ve şirket bir aydan fazla bir süredir yanıt vermiyordu. Başka bir çözüm bulmam gerekiyordu, o da bir sonraki makalede anlatacağım Mark III çözümüydü.

Sonunda, değiştirme çözümüme geçtikten çok sonra şirket bana geri döndü. Halkla ilişkiler ajanslarını değiştirmişlerdi ve görünüşe göre kimse yeni ajans gelene kadar aramalarıma cevap vermenin iyi bir fikir olduğunu düşünmemişti. En iyi uygulama değil.

Sonuç olarak Ooma çözümü garajımdaki bir çöp kutusunda duruyor. Şirketin şu anda yanıt verdiğine göre muhtemelen bir sürü engelin üzerinden atlayabilirim Tekrar iletişime geçtik ancak yine de çağrı kalitesi sorunları ve şikayetler yaşadığımız için taşınmaya karar verdim Açık.

Peki Ooma'yı tavsiye eder miyim?

Neredeyse iki yıl önce, bu makaleyi ilk yazdığımda, "Birkaç uyarıyla birlikte kesinlikle Ooma çözümünü tavsiye ederim" demiştim. O uyarılar şunlardı:

1. Ooma bunu ayarlamayı kolaylaştırmıyor, bu yüzden çalışmasını sağlamak için çalışmanız (ve muhtemelen onları çok fazla aramanız) gerekecek.
2. Başlangıçta bazı ciddi çağrı kalitesi sorunları yaşadık. Ayrıca mevcut çağrı kalitesi sorunlarını çözmek için muhtemelen onlarla konuşmak zorunda kalacaksınız.
3. Ooma'nın mali veya finansman istikrarı hakkında hiçbir şey bilmiyorum. Tamamen onların VoIP altyapılarına ve iş hayatında kalma yeteneklerine güveniyoruz.
4. Bu çözümün maliyetini harcamak istiyor musunuz?

Bu uyarıları bir kenara bırakırsak, Ooma ekibinden çok olumlu etkilendiğimi söylemeliyim. Birkaç aylığına çevrimdışı olana kadar gerçekten yardım etmeye istekliydiler.

Google Voice'un şirketin odak noktası olmadığı açık ve Google'ın Mayıs 2014'ten sonra artık XMPP'yi desteklemeyeceği göz önüne alındığında, Ooma'nın Google Voice uzantılarının bu noktadan sonra çalışmaması mümkün. Benim için erken kırıldılar.

Şimdi Ooma ve Google Voice deneyimimden sonra şunu söyleyebilirim. İyi bir VoIP çözümü arıyorsanız ve Google Voice'a ihtiyacınız yoksa Ooma'yı düşünün. Oldukça etkileyici. Ancak sıkı bir Google Voice kullanıcısıysanız başka bir yere bakmak isteyebilirsiniz. Ve bir sonraki makalemin konusu da bu...

Serimizdeki sonraki adım: Google Voice ve Skype: GV ve sabit hatlı ahize çözümünü yeniden düşünmek

Bu arada, Twitter ve Facebook'ta her zamankinden daha fazla güncelleme yapıyorum. Beni Twitter'da takip etmeyi unutmayın: @DavidGewirtz ve Facebook'ta Facebook.com/DavidGewirtz.