Деякі користувачі Office 365 повідомляють про проблеми з доступом до Exchange Online і Lync Online, двох ключових компонентів розміщеної програми Microsoft.
Через кілька днів після запуску своєї пропозиції Office 365, орієнтованої на споживачів, Microsoft переживає збій в роботі Office 365, що вплинуло на деяких користувачів у США та, можливо, в інших країнах.
Деякі користувачі почали повідомляти близько 8:30 ранку за східним часом через Twitter і Форуми спільноти Office 365 що вони не можуть отримати доступ до своєї розміщеної пошти Exchange і пропозицій уніфікованих комунікацій Lync, які розміщені в центрах обробки даних Microsoft. Вони також сказали, що не отримують оновлену інформацію про статус через інформаційну панель Office 365.
Я попросив офіційних осіб Microsoft повідомити про те, що відбувається близько 10 ранку за східним часом 1 лютого. Наразі жодного слова.
Станом на 10:15 ранку за східним часом я бачу повідомлення про те, що деякі користувачі тепер можуть отримати доступ до своїх служб Office 365.
Деякі користувачі (спасибі @WithinRafael, @bschorr і @magrom) сказали, що вони вважали проблему з Windows Azure Active Directory (WAAD) – який є механізмом автентифікації для Office 365 та інших властивостей Microsoft – може бути несправним.
Microsoft запустила Office 365 Home Premium 29 січня. Але ця версія Office 365, незважаючи на назву, не надає користувачам доступу до Exchange, SharePoint і Lync, розміщених у Microsoft, на відміну від інших планів Office 365.
Microsoft не планує випускати оновлені версії SharePoint Online, Lync Online і SharePoint Online – і новий Бізнес-плани Office 365, які включають ці послуги, широко доступні новим і існуючим клієнтам до цього часу місяць. Офіційною датою запуску вважається 27 лютого для оновлених пропозицій Office 365 для малого, середнього та корпоративного бізнесу.
Раніше цього тижня офіційні особи Microsoft повторили, що компанія була перехід деяких із існуючих користувачів Office 365 Enterprise на останню/оновлену версію Office 365 з кінця минулої осені.
Щоб отримати гарне пояснення того, що Microsoft запускає та коли в просторі Office 365, перегляньте Microsoft Most Valuable Professional Опис Ейдана Фінна про Office 365 «Office 2013».
Оновлення (10:40 за східним часом): Я також бачу в Twitter повідомлення про те, що деякі користувачі не можуть отримати доступ до своїх Windows Intune і служби Outlook.com, посилюючи громадські припущення про те, що в основі цих проблем лежить проблема Azure питань. Я також запитав у команди Azure інформацію про те, що відбувається. Поки немає відповіді.
Оновлення (11:25 за східним часом): це все більше схоже на компонент автентифікації Azure Active Directory є може бути – принаймні частково – тим, що призвело до проблем не лише в Office 365, але й, можливо, також у Windows Intune та Outlook.com. Відповідно до цього фрагмента інформаційної панелі справності Office 365, яким поділився зі мною мій колега по ZDNet Ед Ботт, служби ідентифікації були недоступні приблизно на годину:
Команди Microsoft Office 365 або Azure досі не повідомляють про це, тож ми всі досі справді здогадуємося, що сталося та що робиться для вирішення ситуації.
Оновлення (12:25 за східним часом): The @Office365 обліковий запис Twitter опублікував оновлення статусу, заявивши, що "звичайне обслуговування" спричинило "короткострокову" проблему. Ось твіт:
Оновлення (12:45 за східним часом): Щойно помітив, що команда Windows Azure також опублікувала оновлення у своєму каналі RSS. Ось що вони говорять:
1 лютого 2013 р., 16:18 Ми оцінили, що запланована зміна конфігурації мережі є основною причиною проблеми. Необхідні кроки ремонту успішно реалізовано та перевірено. У постраждалих субрегіонах відновлено доступність служб Compute and Access Control 2.0. Станом на 7:54 ранку за тихоокеанським стандартним часом вплив значною мірою зменшився, а повне відновлення підтверджено станом на 8:18 ранку за тихоокеанським стандартним часом. Просимо вибачення за будь-які незручності, спричинені нашим клієнтам.