Розробникам загрожує вигорання. Ось як компанії намагаються це виправити

The Велика Відставка, у поєднанні з постійною нестачею навичок і проектами цифрової трансформації означає, що компанії ніколи не були так одержимі спробами зберегти свій дорогоцінний технічний талант.

На жаль, хоча компанії наполегливо працюють, щоб зберегти свій персонал, є ознаки того, що технічний персонал не цілком задоволений своїми поточними ролями, і багато хто звинувачує це в відчуття вигоряння і підкреслив.

Нещодавнє дослідження Mulesoft виявило чотири головні причини, які сприяють таким незадоволеним почуттям серед австралійських розробників: навчання новим навичкам для адаптації до нових технологій і підходів; збільшення навантаження та попиту з боку інших команд; тиск цифрової трансформації; і труднощі швидкого залучення нових працівників.

«З боку бізнесу є визнання того, що тиск є, і є певне співчуття: «Ми знаємо, що перевантажуємо вас», але в той же час культурний розрив між бізнесом команди всередині компанії та ІТ…якщо ви займаєтеся бізнесом, ви просто будете кидати речі через стіну», – сказав віце-президент офісу цифрової трансформації та глобальний технічний директор Mulesoft Метт Макларті ZDNet.

ПОБАЧИТИ: Хвилюєтеся, що ваші розробники звільняться? Це 5 речей, які, за словами кодерів, роблять їх щасливими на роботі

Подібні висновки про виснаження були виявлені постачальником програмного забезпечення для управління талантами Elmo. Компанія нещодавня квартальний звіт про індекс настроїв співробітників, який зафіксував ставлення понад 1000 австралійців до своєї роботи та робочого місця, виявив, що вигорання досягло найвищого рівня – 46% між січнем і березнем 2022 року - на 34% більше порівняно з відповідним квартальним звітом два роки тому, до COVID-19 пандемія.

Дослідження показало, що приблизно третина працівників перевантажені обсягом роботи, яку вони повинні виконати, тоді як майже чверть взяли на себе більше відповідальності на роботі.

Генеральний директор Elmo Денні Лессем підкреслив важливість того, щоб компанії прислухалися до персоналу.

«Це справді питання того, щоб по-справжньому піклуватися про своїх людей, розмовляти з ними та слухати їх і просто пам’ятайте, що у світі технологій люди роблять те, що вони роблять, тому що вони захоплені цим», – сказав він. сказав.

«Це річ; ви повинні переконатися, що ви також заповнюєте цю пристрасть. Люди хочуть вчитися, вони хочуть робити внесок, і вони хочуть, щоб це було стабільно – це не просто скорочення коду, це не те, чого хочуть люди».

Цікаво, що Лессем сказав, що дослідження показало, що із загальної кількості тих, хто відчував згорання, 57% належали до покоління Z проти 21% тих, хто був у віці бебі-буму.

«Я не кажу, що бебі-бумери жорсткі, як цвяхи, але це зміна сприйняття того, чого працівники шукають на робочому місці. Молоді люди мають набагато складніші потреби на робочому місці з точки зору того, що їх перевершує і що їх випалює», – сказав він.

«Я вважаю, що роботодавці повинні бути обізнаними, особливо в техніці, де у секторі працює більше покоління Z і міленіалів, тому вони ще гостріше страждають від вигорання».

Полегшення тягаря

Для МакЛарті частиною рішення для полегшення тиску та стресу є розподіл робочого навантаження між бізнесом за допомогою співробітникам, які не належать до сфери ІТ, інтегрувати програми та дані для себе, зазначивши, що цей крок також може допомогти прискорити трансформацію проекти.

«Насправді мова йде про реструктуризацію всієї вашої організації навколо цифрового бізнесу, тому частина цього полягає в тому, щоб подумати про те, як зблизити бізнес і ІТ-команди», — сказав він.

«Те, що ми виявляємо, полягає в тому, що інколи з’являється така закономірність, необов’язково навмисно… коли технічні команди з’являються по всьому бізнесу та відбувається конвергенція».

За словами Макларті, деякі з найбільших змін в історії не покладалися лише на одну команду, щоб досягти успіху, і проекти цифрової трансформації не відрізняються.

«Я оглядаюся в минуле, і коли підприємства пройшли через такі великі зміни, як-от перехід від парової енергії до електрики, але також думаючи про автомобільне виробництво, масове виробництво, воно ніколи не змогло б досягти рівня, який був у двадцятому столітті, без цього поділу праці та можливості інтегрувати роботу", - сказав він. сказав.

«Мені завжди здавалося, що це велика проблема індустрії програмного забезпечення, адже ми завжди упереджені до тих програмістів, і тому все більше і більше лягає на їхні плечі, вони відчувають стрес і рухаються навколо».

Стівен Стріт, проповідник технологій у Tableau, погодився, що такими навичками, як грамотне володіння даними, є те, чим можна поділитися співробітників у всьому бізнесі, щоб ІТ-команди могли зосередитися на більш змістовній роботі, а не просто тримати вогні для бізнесу.

«Якщо ви можете створити платформу, яка дозволить більшості людей у ​​бізнесі відповідати на власні запитання, вам більше не доведеться покладатися на ключові особи, щоб відповісти на них запити, і що це робить, так, це знімає з них частину цього тягаря, але це також гарантує, що ці люди не є тими, у кого постійно запитують відповіді", - він сказав.

«Це означає, що вони більше не виконують повторювану роботу… але тепер вони працюють над більш цінними аспектами бізнесу, тому вони відчувають, що вони роблять внесок у набагато більш цінний спосіб».

Розширення можливостей бізнесу

Фінансовий гігант NAB є однією з компаній, яка визнала важливість розширення своєї бази навичок у рамках свого шляху цифрової трансформації.

У 2018 році компанія створила свій внутрішня Cloud Guild забезпечити навчання навичкам Amazon Web Services для всього бізнесу – від початківців до розробників. З моменту запуску NAB навчив понад 7000 співробітників навикам хмарних обчислень і надав 2700 хмарних сертифікатів, що, як стверджує банк, є одним із найвищих рівнів у південній півкулі.

«Наші зусилля щодо забезпечення постійного навчання та розвитку відіграють важливу роль не лише для подолання цифрового розриву, але й для забезпечення того, щоб наші люди виконують значущу, повноцінну роботу, яка є стійкою для цифрового майбутнього», – сказала Ана, виконавчий директор з питань персональних банківських послуг NAB. Каммарото.

«Хмарні обчислення явно стають домінуючою технологічною платформою, і наші співробітники потребують і хочуть володіти відповідними навичками, щоб надати нашим клієнтам. З іншого боку, клієнти все більше вимагають безперебійного цифрового досвіду, тому надання цих навичок розвиватиме та диверсифікує наших співробітників, а також дозволить їм створювати чудові технології».

ПОБАЧИТИ: Хочете просунутися на роботі? Спробуйте скористатися цим часто недооцінюваним навиком

За словами Каммарото, нині конкуренція за таланти є настільки жорстокою, особливо на технологічних і цифрових посадах, що необхідні для того, щоб банк продовжував забезпечувати навчання та розвиток, навіть для тих, хто вже працює в поле.

«Крім внутрішніх програм, інженери NAB мають доступ майже до всіх основних зовнішніх цифрових засобів навчання платформ, щоб вони могли доповнювати свій шлях розробки NAB курсами для самостійного навчання від відомих у галузі компаній", вона сказала.

«Тож хоча ми спостерігаємо зростання попиту на навички, водночас ми бачимо рекордну кількість колег, які вибирають нове навчання – у наших інженерів є явна жага знань.

«Ми також бачимо збільшення участі поза традиційними технічними посадами, які прагнуть приєднатися до кар’єри у техніці – тенденція, до якої ми пристосовуємося за допомогою низки ініціатив, зокрема нашого «Повернення до роботи» програма. Ця програма, орієнтована на ІТ, заохочує людей, які мали дворічну або довшу перерву в кар’єрі, повернутися до робочої сили та скористатися нашими пропозиціями щодо навчання та розвитку, щоб підвищити кваліфікацію чи навіть перепідготовку».

Дізнайтеся більше в цьому спеціальному звіті: Технічні навички – покращуйте свою роботу

• Навички програмного забезпечення допоможуть вам далеко, але вам не обов’язково бути програмістом, щоб досягти успіху в техніці
  
• «Раніше я керував пабом, тепер я працюю в техніці». Люди, які змінили кар’єру, про те, чому вони перейшли до ІТ
  
• Як отримати підвищення: п’ять способів піднятися по кар’єрних сходах і зробити успішну кар’єру
  
• Оновіть свою роботу: 5 способів отримати кар’єрний ріст
  
• Хочете щасливу команду на роботі? Не забувайте про цей життєво важливий інгредієнт