Сінгапур пропонує вказівки щодо електронних платежів для захисту споживачів

Сінгапур запропонував рекомендації щодо електронних платежів, які, за його словами, спрямовані на захист споживачів і сприяння більш широкому застосуванню таких платформ у країні.

Валютно-фінансове управління Сінгапуру (MAS) заявило, що шукає публіку відгук про методичні рекомендації, який також окреслені обов'язки фінансових установ і користувачів електронних платежів.

Серед іншого, запропоновані рекомендації включали очікування від фінансових установ щодо встановлення чітких процесів розв’язання несанкціонованих або помилкових платіжних операцій. Очікується, що користувачі електронних платежів будуть застосовувати «належну практику безпеки», щоб захистити свої паролі та облікові записи.

Споживачі та мікропідприємства, визначені як компанії з менш ніж 10 працівниками або річним оборотом менше ніж 1 мільйон сингапурських доларів, причому облікові записи електронних платежів також отримуватимуть своєчасні сповіщення про всі електронні платежі операції.

Заступник керуючого директора MAS Жаклін Ло сказала, що регулятор прагне зробити електронні платежі «простішими та безпечнішими». «MAS сподівається, що ці рекомендації допоможуть... дати людям і мікропідприємствам більше впевненість прийняти і інтегрувати електронні платежі у свою повсякденну діяльність», – сказав Лох.

За словами галузевого регулятора, вказівки спрямовані на захист користувачів електронних платежів від значних втрат. Таким чином, облікові записи, які містять обмежену суму менше ніж 500 сінгапурських доларів, як-от картки зі збереженими цінностями, які використовуються в громадському транспорті, не підпадають під дію цих вказівок.

Запропоновані керівні принципи охоплювали, серед іншого, заходи, пов’язані з неавторизованими транзакціями, наприклад, якщо і якщо так, то в якій сумі власники рахунків електронних платежів повинні нести відповідальність за збитки.

Наприклад, якщо власники рахунків не брали участь у збитках і повністю подбали про захист своїх рахунків, вони не повинні нести відповідальності за такі збитки. «Це включає ситуації, коли фінансова установа чи продавець були шахрайськими або недбалими, або де власник облікового запису показує, що користувач облікового запису не сприяв збитку», – зазначили в MAS настанови.

Також очікується, що фінансові установи нададуть власникам рахунків адекватні транзакції сповіщення, можливості для власників рахунків підтверджувати платіжні операції та безкоштовні операції канал звітності.

Крім того, необхідно надавати адекватні сповіщення, щоб дозволити власникам рахунків належним чином контролювати свої рахунки. Фінансові установи повинні надсилати власникам рахунків консолідований список усіх операцій, здійснених на їхній рахунок і з нього, принаймні один раз на день, відповідно до запропонованих інструкцій. Такі повідомлення необхідно надсилати на номер мобільного телефону власника рахунку за допомогою SMS або електронною поштою.

MAS повідомила, що очікує відгуків громадськості щодо запропонованих інструкцій до 16 березня 2018 року.

Уряд Сінгапуру прагнув стимулювати впровадження електронних платежів у країні, який, за його словами, відстав від інших, таких як Китай, де готівка майже застаріла у великих містах. Шість із 10 операцій у Сінгапурі все ще стосуються готівки та чеків, зазначив прем’єр-міністр Сінгапуру Лі Сянь Лун, який додав, що впровадженню електронних платежів перешкоджало занадто багато різних схем і систем, які цього не зробили взаємодіяти.

У рамках зусиль із стимулювання безготівкових розрахунків у країні MAS у серпні запустив ініціативу розробити універсальний QR-код що підтримуватиме як місцеві, так і міжнародні варіанти оплати.