Мене захоплюють спроби епохи депресії 30-х років сприяти інноваціям у бізнесі, не в останню чергу через фінансові проблеми, які, здається, домінуватимуть у наші наступні роки. Як не дивно, я виявив, що Ротарі Інтернешнл Клуб багато в чому є попередником більш розкутого руху соціальних медіа, який був характерною рисою Web 2.
Мене захоплюють спроби епохи депресії 30-х років сприяти інноваціям у бізнесі, не в останню чергу через фінансові проблеми, які, здається, домінуватимуть у наші наступні роки. На диво я знайшов The Ротарі Інтернешнл Клуб багато в чому є попередником більш розкутого руху соціальних медіа, який був характерною рисою мислення Web 2.0.
«Чотиристоронній тест Ротарі» був розроблений членом клубу Ротарі та підприємцем Гербертом Дж. Тейлор під час Великої депресії як набір настанови щоб допомогти відновити занепади бізнесу, і досі є ознакою руху, спочатку заснованого в 1905 році.
Принцип Ротарі Інтернешнл, за яким оцінюють підприємства:
* Це правда? * Чи це справедливо для всіх зацікавлених? * Чи створить це доброзичливість і покращить дружбу? * Чи буде це корисно для всіх зацікавлених сторін?
У діловому кліматі після краху Уолл-стріт у 1929 році є багато відгомінів сучасних повідомлень у соціальних мережах, які породили цей етичний набір цінностей.
Брайан Соліс, глибокодумець у соціальних мережах, який регулярно створює чудові публікації в блогах і графічні матеріали зображення пов’язаної топографії технологічного підприємства, пробігів FutureWorks, "відзначене нагородами PR та агентство нових медіа в Кремнієвій долині".
Боротьба PR-професіоналів за те, щоб успішно торгувати впливом, добре відома завдяки маркетингу історія, і принципи Ротарі Інтернешнл, наведені вище, не відразу резонують з піарником, який ковтає коктейль кліше.
Остання публікація Брайана «Стан соціальних медіа 2008».' — це хороший заклик до прозорості та чесності (очевидно, це дійсно допомагає, якщо продукти, які пропонує FutureWorks, є авторитетними, етичними та корисними). У деяких довгих публікаціях Брайана є відгомін «чотирьохстороннього тесту Ротарі»:
...Є більша й вагоміша можливість справити справжній вплив на організацію. Усе починається з глибокої відданості бренду, який ви представляєте, його культурі та особистості, загальному потенціалу та людям, які визначають організацію, інакше ви просуваєте навчальні семінари з використання нових соціальних інструментів, що насправді не допоможе вам розкрити свій потенціал або справжні можливості. ваша команда.
Хоча ми всі наполягаємо на прозорості, ми також повинні проковтнути «червону пігулку», яка допоможе нам знайти правду та звільнити нас від самовдоволення. Незалежно від того, чи є ви шанувальником «Матриці», червона пігулка символізує ризик, сумніви та сумніви, тоді як «синя пігулка» уособлює нормальність, комфорт і рутину. По суті, ми прагнемо до оновлення, самопізнання та відкритості до змін і навчання. Це пошук комфорту за межами нашої зони комфорту.
Одна справа бути справжнім, але зовсім інша справа – перекладати й ефективно доносити те, що ви є втіленням до різних ринків і чого вони шукають.
Бути людиною набагато легше, ніж олюднити свою історію.
Це менталітет обслуговування клієнтів на відміну від емпатії до клієнтів.
Відчуваю.
Живіть цим.
Дихайте цим.
Будь цим.
Зрозуміло, що для маркетолога мета знайти місце розмови та приєднатися до неї є чудовою, контекст і релевантність є головними у PR-просторі, якщо ви хочете, щоб вас добре помітили. Це ремесло не є новим, і успішні практики, такі як FutureWorks, вміють у цьому.
Виклик для руху соціальних медіа в міру його зрілості полягає в проблемі «все для всіх». Маніпулювання медіа за допомогою маркетингових повідомлень є аспектом «соціальних медіа», але існує небезпечне розмивання, яке поширює це мислення на внутрішню співпрацю підприємства.
Модні книги, такі як "Грунтовий колодязь: Winning in a World Transformed by Social Technologies» просувають переваги соціальних медіа щодо успішної передачі маркетингових повідомлень клієнтам і партнерам, а також різним Постачальники пропонують крок за кроком інструкції щодо впровадження стратегій у соціальних мережах, а також інструменти рентабельності інвестицій, які допоможуть їм продати бізнес-обгрунтування для соціальних мереж у своїх потенційних клієнтах компанії.
Розмиття полягає в перехресному мисленні зовнішнього маркетингу, щоб спробувати заборонити його внутрішньому спільноти, які є зовсім іншою твариною для сприяння спілкуванню з клієнтами та партнерами продукт. Внутрішні механізми корпорацій, як правило, наповнені таємницею та суперництвом, оскільки робоча сила збільшується та скорочується. ІТ-відділи керують керуванням користувачами, робочим процесом і підтримкою, аудитом, резервним копіюванням, безпекою, звітністю та електронною поштою. Битва за інновація проти відповідності усередині бізнесу – це зовсім інший світ, ніж донесення маркетингових повідомлень до спільнот.
У той час як Брайан Соліс виконує чудову роботу, допомагаючи визначити маркетингові аспекти соціальних медіа, захоплююче «відкриття» нового Web 2.0 Інструменти інших розробників соціальних медіа та розповсюдження їхньої ехо-камери в блогах і Twitter – це те, що справді, здається, вбиває ІТ-людей у неправду спосіб.
Shadow IT є таким же стресом для ІТ-відділів, як тіньова банківська система був у світовій економіці.
Наївні прихильники соціальних медіа як рішення для керування внутрішньою ієрархією та співробітництвом не приносять позитивних аспектів руху взагалі ніякої користі. Модні легкі панацеї від складних проблем можуть зашкодити іншим гідним «тіньовим» ІТ-інструментам Enterprise 2.0 зі справжньою практичною користю.