91% من قادة تكنولوجيا المعلومات يتأثرون باضطراب سلسلة التوريد: استطلاع

أ مسح جديد من بين 400 من صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات من Insight Enterprises، وجدوا أن 95% من صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات يقولون إن تأثير الوباء أدى إلى تسريع أولويات تحويل الأعمال.

وجد تقرير Insight Intelligent Technology لعام 2022 أن جميع قادة تكنولوجيا المعلومات الذين شملهم الاستطلاع تقريبًا قد تأثروا بطريقة ما باضطراب سلسلة توريد تكنولوجيا المعلومات. وقد أظهر الاستطلاع ردود 400 من قادة تكنولوجيا المعلومات في أمريكا الشمالية على استطلاع مكون من 23 سؤالاً في سبتمبر.

وقال حوالي الثلثين إنهم يعتقدون أن مشروعهم قد تكيف بنجاح جائحة كوفيد-19 وتكيفها مع الحقائق الجديدة باستخدام عمليات التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات الجديدة.

وقال ستان ليكين، نائب الرئيس الأول والمدير العام للحلول في شركة إنسايت، إن السؤال المطروح الآن هو كيف يمكن للشركات الحفاظ على تقدمها والبناء عليه.

"ويرجع ذلك إلى كونهم طموحين في سعيهم وراء استراتيجيات جديدة لتحويل الأعمال مع الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات الأساسية البنية التحتية التي تدعم كل شيء - بدءًا من أدوات التعاون التي تتيح العمل عن بعد وحتى الأتمتة والحوسبة المتطورة." Lequin قال.

"لكن المديرين التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات يواجهون تحديات حقيقية. إن نقص المواهب ومشكلات سلسلة التوريد العالمية تعيق التقدم حيث يتم تكليف تكنولوجيا المعلومات بالمزيد المسؤولية أكثر من أي وقت مضى لدعم الأعمال، ويحدد تقريرنا الجديد أيضًا العديد من الأمور الداخلية حواجز الطرق أيضاً."

أشار أكثر من نصف قادة تكنولوجيا المعلومات إلى الأمن باعتباره أهم استثمار يخططون لإعطائه الأولوية عند تحديث أساس تكنولوجيا المعلومات لديهم. وقال ما يقرب من 40% أنه سيتم إعطاء الأولوية للبنية التحتية السحابية والخدمات المدارة للمنصة، في حين قال 37% آخرون أنه سيتم التركيز على تحليلات البيانات. وذكر آخرون البرمجيات كخدمة ومراقبة سحابية أيضًا.

عند التطلع إلى السنوات الثلاث المقبلة، قال المشاركون إن عملهم سيكون الأكثر تأثراً بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والحوسبة عالية الأداء وتحليلات البيانات وتقنيات أماكن العمل الرقمية.

ومن المثير للدهشة أن 61% قالوا إن التحديات الداخلية ستكون أكبر عائق أمام تحديث تكنولوجيا المعلومات، تليها قضايا الأمن وخصوصية البيانات والأولويات المتنافسة والتكاليف الأولية.

"يجب على المسؤولين التنفيذيين في C-Suite التفكير بشكل شمولي في النظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات وكيف يسير التحول الرقمي وتحديث تكنولوجيا المعلومات جنبًا إلى جنب. ومع ارتفاع أسعار الموارد، كان التركيز على بناء القدرة على الصمود مقابل الصمود. وقال مات جاكسون، نائب رئيس الابتكار الرقمي في إنسايت: "العودة إلى الابتكار". "ولكن الآن هو أيضًا الوقت المناسب لقادة الأعمال للتخطيط للمستقبل. لديهم فرصة لإعادة تصور الشكل الذي ستبدو عليه أعمالهم للمضي قدمًا، وتشير النتائج إلى أنهم بدأوا يميلون إلى هذا الأمر أكثر."

وقال ما يقرب من 80% إن أقسام تكنولوجيا المعلومات واجهت التحدي الجديد المتمثل في الأمن السيبراني منذ فبراير 2020. وعندما سُئلوا عن "أكبر التهديدات المتصورة"، ذكر 62% من المشاركين تحسينات المنتجات أو الخدمات المنافسة، بينما ذكر أكثر من النصف العناصر المبتكرة التي تعطل السوق.

وأشار الكثيرون أيضًا إلى نقص المواهب في مجال تكنولوجيا المعلومات، وقال 52% منهم إن فريقهم يعاني من استنزاف الموظفين. وقال أكثر من 44% أن هناك فجوة في المهارات والمواهب بسبب متطلبات السوق.

قال جميع المشاركين تقريبًا إنهم خططوا للاعتماد على أطراف ثالثة للتعامل مع "عمق العمل". الضرورات المملوكة لتكنولوجيا المعلومات." وقال ما يقرب من 90٪ إنهم يتوقعون تفريغ المزيد من المشاريع إلى أطراف ثالثة خلال الفترة القادمة سنة.

وردًا على مشكلات سلسلة توريد تكنولوجيا المعلومات، قال 44% إنهم خططوا "لتحويل متطلبات معالجة التطبيقات إلى السحابة لتقليل تأثير تعطل سلسلة توريد تكنولوجيا المعلومات".

"الحقيقة الصعبة هي أن قضايا سلسلة التوريد العالمية ستستمر حتى عام 2022 ومن المحتمل بعد ذلك،" ميغان أمدال، نائب الرئيس الأول في إنسايت. "على الرغم من أن هذا وقت صعب للغاية، إلا أن الاضطراب أجبر المنظمات على إجراء التغييرات اللازمة التخطيط والشراء والمعالجة التي من شأنها أن تجعلهم في وضع أفضل لإدارة التقلبات الآن وفي المستقبل مستقبل."