Маркетолозите трябва да помнят това. Потребителите се абонират за вашите списъци с имейли, за да получават отстъпки, промоции и ексклузивно съдържание. Потребителите на Facebook Харесват вашите страници, за да получават отстъпки и промоции.
Причините потребителите да харесват страницата ви във Facebook и причините, поради които се абонират за имейл списъка ви, са доста сходни. Въпреки че определено не можете да приложите всичко, което знаете за изпращането на имейли на вашите клиенти, има известно припокриване, особено когато става въпрос за неща, които не трябва да правите.
Констатациите идват от ново проучване, проведено от фирма за пазарни проучвания Чадуик Мартин Бейли и фирма за ангажиран маркетинг Постоянен контакт. Те анкетираха 1481 потребители в САЩ на 18 и повече години през четвъртото тримесечие на 2011 г., използвайки 15-минутен онлайн въпросник.
Ето 10-те най-добри открития (от презентацията на PowerPoint, вградена по-горе):
- Въпреки широкото използване на мобилни устройства, повечето хора все още имат достъп до електронна поща основно от компютрите си.
- Докато 30% от потребителите влизат във Facebook от мобилно устройство през някои времена, повечето все още предпочитат своите компютри.
- Взаимоотношенията с организация и силната тема са ключови за отварянето на имейлите.
- Маркетолозите трябва да се възползват от най-добрите практики като например да не изпращат твърде много, за да разсеят бъркотията от имейли.
- Хората се регистрират за имейл списъци, за да задълбочат отношенията си с вас и да получат отстъпки, промоции и изключително съдържание.
- Потребителите харесват предимно страници за отстъпки и промоции.
- Хората избират електронна поща и Facebook по подобни причини.
- Прекомерното изпращане на имейли и неподходящото съдържание са основните причини хората да се отписват от пощенските списъци.
- Създаването на съдържание, което вече не е подходящо за вашата аудитория, и прекомерното общуване води до нехаресвания и отписвания за имейли.
Ако предпочитате по-визуалната версия, ето инфографика:
Накратко, не забравяйте да се отнасяте добре към потребителите си и те ще направят същото за вашия бизнес.
Вижте също:
- Facebook: 76% от търговците казват, че социалните мрежи са от решаващо значение за марките
- Facebook: откъде идват парите?
- Facebook тества седем реклами на уеб страница
- Facebook започва да показва реклами в News Feed
- Над половината от потребителите на Facebook отговарят на маркетинга в социалните медии
- Жените са по-склонни от мъжете да кликват върху реклами във Facebook