Производителят на смартфони се е ангажирал да направи инструмента интегрален за потребителите на BlackBerry, казва анализатор, който отбелязва това усилията и желанието за ексклузивност са причините, поради които RIM няма планове да направи Messenger достъпен на други платформи.
Blackberry Messenger (BBM) е ключов диференциатор и поддържа мобилното устройство популярно сред младите хора, особено на развиващите се пазари като Индонезия, Латинска Америка и Африка, отбелязва индустриален анализатор, който добавя, че поради тази причина Research in Motion (RIM) е малко вероятно да направи приложението достъпно на други платформи.
Главният анализатор на Canalys, Дарил Чиъм, каза пред ZDNet Asia в телефонно интервю, че BlackBerry производителят е инвестирал в изграждането на стабилна хардуерна и софтуерна инфраструктура за Messenger платформа. „RIM има прекомерен контрол върху потока от съобщения и това означава, че те са в състояние да създадат много добро потребителско изживяване“, отбеляза той.
Chiam също отбеляза, че RIM непрекъснато работи за подобряване на използваемостта на приложението за съобщения, като се позовава на това как последният ъпгрейд позволява на потребителите на BlackBerry да споделят публикации в сайтове за социални медии с приятели в техния контакт списък.
Анализаторът сподели, че RIM се опитва да интегрира повече от функциите на BBM с други приложения, разположени в операционната система (OS) на смартфона, като по този начин позволява по-„социално“ потребителско изживяване.
Тези подобрения поддържат клиентите привлечени от устройството и може би причината производителят да няма планове да направи приложението достъпно в други платформи, отбеляза Chiam.
В края на март се появиха слухове, че RIM планира да направи BBM наличен на други платформи, включително Apple iOS и Google Android. Ръководителите на компанията по-късно се отрекоха да отричат подобни усилия, като директорът за връзки с разработчиците на RIM, Майк Киркуп, отбеляза в интервю, че BBM е от съществено значение за запазване на клиентите на BlackBerry.
Когато се свърза с него, вицепрезидентът на RIM за Южна Азия, Хейстингс Сингх, повтори, че приложението за съобщения "не е достъпен за потребители на други платформи за смартфони".
Запитан дали компанията има планове да разработи приложения за улесняване на комуникацията с други платформи, Сингх каза на ZDNet Asia, че потребителите на BlackBerry вече могат да го правят чрез приложения на трети страни като Gtalk, MSN/Windows Live и WhatsApp.
Той отказа да коментира дали компанията има планове да разработи BBM за други устройства.
Според CrackBerry, технологичен сайт, фокусиран върху смартфони, подобно на BBM приложение за незабавни съобщения (IM), наречено Cnected, е достъпно за изтегляне на Android, iOS, Symbian и BlackBerry устройства, позволяващи на потребителите да чатят с приятели на други платформи, като същевременно запазват някои от „любимите функции“, с които са запознати в RIM платформа.
Междуплатформен само ако производителността не е компрометирана
Потребителите на BlackBerry, с които ZDNet Asia се свърза, казаха, че биха приветствали крос-платформената поддръжка за BBM, но само ако производителността остане безкомпромисна.
Юридическият съветник Кенет Лим, 30, отбеляза, че инструментът за съобщения има бързо време за реакция, добавяйки, че това може да се дължи на фактът, че работи единствено на платформата BlackBerry, като по този начин позволява на приложението да предоставя „оптимална съвместимост и производителност".
„Би било добре за потребителите, ако BBM може да се използва в различни операционни платформи, при условие че производителността няма да бъде компрометирана“, каза Лим. „Ако други операционни платформи могат да осигурят същото високо ниво на ефективност, вярвам, че потребителите ще го приемат.“
Той отбеляза, че тъй като BBM е патентовано приложение за устройства BlackBerry, RIM едва ли ще позволи инструментът за съобщения да бъде достъпен на други платформи поради страх от загуба на пазарен дял.
Анализаторът на корабоплаването Келвин Чоу, 30, се съгласи.
„BBM е изключителна система за съобщения, но не е „ограничителна“. Това е много надеждна система за съобщения и нейното време на престой е минимално в сравнение с други междуплатформени месинджъри“, сподели Чоу, отбелязвайки, че тези междуплатформени приложения „обикновено са с грешки“.
Нови устройства от решаващо значение за успеха на RIM
Според изследователската фирма ovum, новата гама от смартфони BlackBerry, пусната тази седмица, може да се окаже „най-важните устройства“ в историята на RIM.
След скорошно забавяне на доставките и индустрията съмнение относно стратегията за растеж на канадската компания и лидерство, главният анализатор на Ovum Тони Крипс отбеляза, че най-новата операционна система BlackBerry 7 и подобреният браузър „изглежда предлагат завладяващо потребителско изживяване от страна на устройството“.
RIM обаче ще трябва да положи повече усилия за популяризиране на тези устройства, каза той в изследователска бележка, публикувана в четвъртък.
Крипс обясни: „Интелигентните устройства все повече се продават на потребителите както заради обещанието за това, което тези устройства могат да предоставят по отношение на приложения и услуги, така и поради техния дизайн.
„Успехът в това начинание може да се окаже решаващ при решаването на съдбата на най-новите устройства на RIM, а може би и в по-дългосрочно бъдеще“, предупреди анализаторът на Ovum.
Чиам споделя мнението на Крипс. Анализаторът на Canalys каза, че е впечатлен от подобрения хардуер и операционна система, които идват с двата нови BlackBerry Bold и три модела Torch, добавяйки, че тези нови устройства имат способността да помогнат на канадския производител да си върне пазара дял.
Според доклад на Canalys, публикуван тази седмица, пазарният дял на RIM в Северна Америка е спаднал до 12 процента от 33 процента на преди година, но глобалните му доставки нараснаха с 11 процента на годишна база, което го прави най-добрият доставчик в Латинска Америка с 28 процента дял.