Forudsigelser 2021: Privatliv bliver en nødvendighed i et år med overgang

Næste år -- 2021 -- bliver et overgangsår. Når samfund, forbrugere og virksomheder forlader pandemien, vil de omfavne en ny normal.

Tre privatlivsrelaterede tendenser vil understøtte denne overgang: 1) en stadigt stigende appetit til at indsamle, behandle og dele følsomme personlige data fra forbrugere og medarbejdere; 2) på trods af den økonomiske recession, vil værdibaserede forbrugere i stigende grad foretrække at engagere sig i og overlade deres data til etiske virksomheder; og 3) regulerings- og overholdelseskompleksiteten i forhold til databeskyttelse vil stige yderligere.

I forhold til dette scenarie, for 2021, forudsiger Forrester, at:

• Regulativ og juridisk aktivitet relateret til medarbejdernes privatliv vil øges 100 %. Pandemihåndtering, samt et voksende ønske om at forbedre arbejdsstyrkens analyser og indsigt, vil få organisationer til sultent at indsamle flere og flere medarbejderdata. Vi forudser, at i løbet af de næste 12 måneder vil regulatorisk og juridisk aktivitet fordobles og overvældes organisationer, der undlader at tage en gennemtænkt tilgang til medarbejderdata - en, der respekterer og beskytter medarbejdernes privatliv. Virksomheder skal udvikle en privacy by-design tilgang til deres initiativer, der indebærer indsamling, behandling og deling af deres ansattes personlige data.
• Hver fjerde CMO'er vil investere mere i teknologi for at indsamle nulpartsdata. Digital annoncering er på randen af ​​store, systematiske ændringer. Værdibaserede kunder søger i stigende grad at dele deres data med virksomheder, der omfavner privatliv som en værdi og behandler data etisk. Oven i det tvinger tredjepartscookiens død virksomheder til at fokusere mere på at indsamle data direkte fra kunder og stole mindre på mere risikable tredjepartsdata. I 2021 vil CMO'er begynde at foretage strategiske revisioner af deres økosystem, og 25 % af dem vil øge deres muligheder for at indsamle nulpartsdata. CMO'er skal samarbejde med deres sikkerheds-, risiko- og privatlivskammerater for at vælge den rigtige teknologi og håndværksprocesser, der tilstrækkeligt understøtter deres mål.
  
• CCPA 2.0 vil vedtage og anspore indførelsen af ​​føderal privatlivslovgivning i USA. I de næste 12 måneder vil to vigtige begivenheder ryste privatlivets fred i USA. California Privacy Rights Act (CPRA) vil vedtages, og dette vil tvinge den amerikanske regering til endelig at indføre en bipartisan føderal privatlivslov, der har en realistisk chance for at blive vedtaget. Organisationer skal identificere, hvilke aspekter af CPRA, der vil gælde for dem, og holde øjnene rettet mod den nationale lovgivning, når de indføres, for at bestemme, hvordan de skal tilpasse deres tilgang.
  

For at forstå de forretnings- og teknologitrends, der er afgørende for 2021, skal du downloade Forresters gratis 2021-forudsigelsesguide her.

Dette indlæg blev skrevet af senioranalytiker Enza Iannopollo, og det dukkede oprindeligt op her.