CRM-Watchlist 2022: Und die Gewinner sind...

Dieses hier ist anders. Es handelt sich nicht nur um die vorletzte CRM Watchlist – die 19. – sondern die Gewinner wurden auch tatsächlich bei einer CRM Playaz Awards Show am Donnerstag, dem 24. Februar, bekannt gegeben, was dem Blogbeitrag die Spannung nimmt. Wenn Sie die Show sehen möchten, finden Sie sie hier auf YouTube. Unser Hauptkanal ist LinkedIn, dann Twitter und einige auch Facebook. Aber auf YouTube können Sie die ungekürzte, ungekürzte Ausgabe sehen – Henry Miller aufgepasst.

Da es sich hierbei nicht um einen Big-Reveal-Beitrag handelt, sondern vielmehr um einen Beitrag zur Würdigung der bereits öffentlich bekanntgegebenen Gewinner der Watchlist in diesem Jahr, wird er gekürzt (meine Vorstellung von Abkürzung). Es handelt sich dabei um eine Umwidmung des Inhalts, weil er immer noch gilt, wiederholt werden muss und warum sollte ich ihn umschreiben wollen, da er mehr Details als alles andere beinhaltet. Ich werde es jedoch optimieren. Ich werde im Beitrag auf Folgendes eingehen.

1. Der Kontext und die Kriterien der Beobachtungsliste
2. Wie ich punkte
3. Die Unterschiede zwischen der CRM Watchlist 2022 und der CRM Watchlist 2020
4. Die Daten
5. Beobachtungen
6. Die Gewinner
7. Die CRM-Watchlist 2023
8. Ein großes Dankeschön

Die Watchlist vergibt Kontext und Kriterien

Angesichts der Tatsache, dass das, worüber ich hier schreibe, seit 19 Jahren im Großen und Ganzen ähnlich ist, trage ich das Risiko, mich zu wiederholen. Oder wie das Sprichwort sagt, dass ich mich verabreden würde, könnte sich das wie ein gebrochener Rekord wiederholen (weiß irgendjemand unter 60, was ich meine, wenn ich „Rekord“ sage?)

Die CRM Watchlist ist eine Impact-Auszeichnung. Dabei steht der finanzielle Erfolg des Unternehmens nicht im Vordergrund, obwohl dieser ein berücksichtigtes Kriterium ist. Es ist nicht darauf ausgelegt, zu analysieren, wie gut oder schlecht die Strategie ist – es konzentriert sich auf den Grad der erfolgreichen Umsetzung und die Klarheit dieser Strategie. Das bedeutet, dass ich als Analyst Ihre Strategie beurteilen und öffentlich oder privat meine Meinung dazu äußern kann es und vielleicht eine alternative Strategie oder eine Optimierung, von der ich denke, dass sie die Erfolgschancen Ihres Unternehmens verbessern würde. Das ist NICHT das, was ich als Richter tue. Ich nehme Ihre Strategie, ob ich damit einverstanden bin oder nicht, und schaue, wie gut Sie sie umgesetzt haben und welche Auswirkungen diese Strategie auf den Markt hat.

Um den Preis zu gewinnen, müssen Sie nachweisen, dass Sie im Jahr unmittelbar vor der Einreichung (im selben Jahr) einen wesentlichen Einfluss auf die Auszeichnung hatten Markt – und dass Sie über die Unternehmensinfrastruktur, Strategie und Ressourcen verfügen, um diese Wirkung in den nächsten drei Jahren aufrechtzuerhalten Jahre.

Was meine ich, wenn ich „Auswirkung“ sage? Das bedeutet erheblichen Einfluss auf den Markt, an dem Sie teilnehmen. Es muss nicht global sein. Es kann spezifisch sein – z. B. ein vertikaler Markt, ein Größenmarkt (klein, mittelgroß, Unternehmen) oder ein geografischer Markt. Es kann sich um einen für Ihr Angebot spezifischen Markt handeln. Zum Beispiel. Die Big 5 (Salesforce, SAP, Microsoft, Oracle und Adobe) sind auf globalen Märkten tätig. Thunderhead konzentrierte sich auf die Orchestrierung der Customer Journey und das Echtzeit-Interaktionsmanagement. Vor ein paar Jahren, als noch Beratungsunternehmen im Wettbewerb standen, siegte Solvis Consulting aufgrund ihrer Wirkung in Lateinamerika. Veeva gewann für seine unglaubliche Dominanz auf dem Life-Sciences-Markt. Es kann spezifisch sein.

Allerdings gibt es keinen Gewinn nach Kategorien. Sie erfüllen die harten Kriterien zum Gewinnen und gewinnen – ohne Unterschied oder Bevorzugung, welche Märkte Sie ansprechen. Die einzigen Daten, die über die tatsächlichen Gewinner bekannt gegeben werden, sind, wer der beste Torschütze war.

Obwohl sie in den letzten 14 Jahren ihres 19-jährigen Bestehens als CRM-Watchlist bezeichnet wurde, steht sie außerdem allen offen, die kundenorientierte Technologien anbieten. Bei der Registrierung und im Fragebogen stehen 53 Kategorien zur Auswahl sowie die Kategorie „Sonstiges“, falls Sie etwas tun, das nicht unter die 53 anderen Auswahlmöglichkeiten fällt.

Damit Ihre Wirkung nachhaltig ist, muss das Unternehmen ein komplettes Unternehmen sein, das dies lange genug tut, um einen Rhythmus etabliert zu haben. Das Unternehmen muss vielseitig sein: Es verfügt über finanzielle Stabilität, ein solides Management, hervorragende Produkte und Dienstleistungen, eine hervorragende Kultur und ein starkes Partner-Ökosystem, das zur Aufrechterhaltung seiner Bemühungen beiträgt. Es muss eine klare Vision und Mission sowie klare Strategien für die Kontaktaufnahme mit externen Kräften haben – Kunden, Analysten, Journalisten, Interessenten, Influencer usw. - engagiert. Dafür ist ein vollständiger (und komplexer) Satz an Tools und Aktivitäten erforderlich, zu denen Marketing-, Analystenbeziehungs- und PR-Programme sowie die Fachkompetenz über das gehören können Inhalte, die für den Konsum produziert und verbreitet werden, und die „theatralischen“ Aktivitäten, die die Corporate Identity etablieren, die notwendig ist, um im Gedächtnis zu bleiben und Anteile zu gewinnen Geldbörse. Und da dies die erste Beobachtungsliste ist, die während der Pandemie erstellt wurde, ist dies nicht nur Ihre unmittelbare Reaktion auf die Pandemie, sondern auch Ihre Die langfristige Planung und Schaffung von Infrastruktur zur Unterstützung der sich verändernden Welt, in der wir leben, ist jetzt Teil dessen, was alle, die sich unterwerfen, leisten müssen beweisen.

Wie ich punkte

Der Schlüssel zu dieser GANZEN Sache ist, dass die Teilnehmer des Wettbewerbs nachweisen müssen, dass sie im unmittelbar vorangegangenen Jahr einen Einfluss auf das auf der Watchlist genannte Jahr hatten. In diesem Jahr bedeutet das also, welchen Einfluss das Unternehmen im Jahr 2021 auf die CRM-Watchlist 2022 hatte. Im nächsten Jahr werden die Auswirkungen des Unternehmens in diesem Jahr – 2022 – für die endgültige CRM-Watchlist 2023 aufgeführt. Aber genau das interessiert mich NICHT. Um die CRM-Watchlist zu gewinnen oder überhaupt eine Chance zu haben, müssen Sie mir zeigen, dass Sie im laufenden Jahr nicht nur etwas bewirkt haben, sondern auch verfügte über die Infrastruktur und das vorausschauende strategische Denken, um darauf vorbereitet zu sein, diese Wirkung auch in den folgenden drei Jahren aufrechtzuerhalten Jahre. Wenn Sie nur die Auswirkungen des Jahres hätten, reicht das nicht aus. Du könntest ein One-Hit-Wonder sein. Aber zeig mir beides – und das musst du, um zu gewinnen – und du hast eine echte Chance auf den Sieg.

Eine andere Sache: Ich recherchiere zwar unabhängig über jeden in Frage kommenden Kandidaten und merke mir auch, wie Vieles ist mir im Laufe des Jahres aufgefallen, aber letztendlich ist es die Qualität der Einreichung zählt. Wenn ich ihm das relative Gewicht geben muss, funktioniert es ungefähr so: 30 % für meine unabhängige Forschung sowie anekdotische und quantitative Informationen, die ich im Laufe meiner Arbeit als Anwältin über ein Jahr gesammelt habe Analytiker. Die anderen 70 % sind die Einreichung selbst. Das einreichende Unternehmen muss seine Auswirkungen darlegen. Sie haben es vielleicht gehabt, und wenn meine 30 % es nicht übertreiben, weil Sie so schlechte Argumente dafür vorgebracht haben (und das kommt vor), dann haben Sie verloren. Vor drei Jahren hätten es zwei Unternehmen geschafft, die es nach meinen Recherchen und dem, was ich bereits über sie auf dem Markt wusste, hätten schaffen sollen, aber die Einreichungen waren so dürftig, dass sie es nicht geschafft haben. In diesem Jahr gab es ein Unternehmen, das zwar gewann, aber die Einreichung war nicht sehr gut, sodass sie eine Kategorie niedriger eingestuft wurden.

Umgekehrt ist es so, unabhängig von der Qualität des Textes. Ich lege großen Wert auf die Präsentation – die Qualität des Schreibens und das Erscheinungsbild. Wenn es wirklich gut ist, werden Sie geringfügige, aber möglicherweise entscheidende Gewinne erzielen, aber nicht verlieren, wenn es wirklich nicht gut ist. Sie können schlecht und schlampig schreiben und dennoch, auch wenn es zufällig erscheint, den Fall vertreten. Als alleiniger Richter muss ich das vom „Sachverhalt“ trennen. So ich mache. Aber das entschuldigt nicht, dass etwas schlecht geschrieben ist. Einreichende Unternehmen sind Unternehmen, die nachweisen, dass sie etwas bewirken. Wenn sie das tun, sollte das Gesicht, das sie der Öffentlichkeit präsentieren, etwas sein, das Vertrauen schafft. Dazu müssen Sie sicherstellen, dass die Öffentlichkeit (oder in diesem Fall ich) weiß, dass Sie sich wirklich Mühe gegeben haben (oder tun).

Dieses Jahr gab es einige einzigartige Punkteherausforderungen. Am wichtigsten ist, dass die Basis-Endpunktzahl, die für den Sieg oder den Sieg in einer höheren Kategorie erforderlich ist, deutlich höher geworden ist. Es gab vier Unternehmen, die bei der CRM-Watchlist 2020 gewonnen hätten (das Jahr 2021 habe ich wegen der Pandemie ausgelassen), die hier nicht gewonnen haben.

Stellen Sie sich das so vor: Wenn ich über Kundenengagement schreibe, definiere ich den Kundenwert als „das Gefühl, wertgeschätzt zu werden“. Mit anderen Worten: Wenn sich der Kunde wertgeschätzt fühlt, ist es sehr wahrscheinlich, dass er auch weiterhin Ihr Kunde bleibt Kunde. Dazu müssen Sie dem Kunden zeigen, dass Sie sich so sehr um ihn kümmern, dass er das Gefühl hat, dass Sie ihn wertschätzen. Das Gleiche gilt für die Einreichung einer Watchlist oder alles, was ein Unternehmen im Bereich Analysten oder Öffentlichkeitsarbeit tut. Geben Sie dem Empfänger das Gefühl, dass Sie ihn wertschätzen. Lernen Sie bitte die Lektion. Es ist wichtig. Das bedeutet, nicht nur die Wahrheit zu sagen, sondern auch darauf zu achten, dass Sie sie gut sagen. Das Scheitern vieler Unternehmen liegt in ihrer Unfähigkeit, ein Unternehmensnarrativ zu präsentieren und diesem treu zu bleiben. Sie verlieren das Vertrauen oder gewinnen nicht das Vertrauen derjenigen, die ihnen vertrauen müssen – also nicht nur ihrer Kunden, sondern auch ihrer potenziellen Kunden. Bei einigen Einreichungen in diesem Jahr schienen die Fakten zwar unbestreitbar zu sein, die Einreichung schien jedoch ein nachträglicher Einfall zu sein.

Ein Faktor, der schwer (und nicht positiv) ins Gewicht fällt – auch wenn es vielleicht ein guter Zufall war, der ihn verursacht hat – ist die Unsicherheit. Zum Beispiel, wenn Sie übernommen wurden (im Wirkungsjahr) und/oder eine erhebliche Fluktuation im Management hatten oder wenn Sie Wir haben einen neuen Markt angesprochen, in dem Sie nicht viel Erfahrung haben – ich habe Sie bestraft – so hart das auch war Geräusche. Unter sonst gleichen Bedingungen hätte das Unternehmen manchmal die Watchlist gewonnen, aber die Unsicherheit war der Wendepunkt für den Verlust. Leider habe ich keine Möglichkeit, die Auswirkungen in zwei oder drei Jahren zu erkennen, wenn ich nicht einmal weiß, wie Ihr neues Managementteam oder Ihr neuer CEO ist oder Sie haben mir keinen erkennbaren Beweis für die Ergebnisse Ihres mutigen Schritts in eine neue Umgebung geliefert Markt. Ich kann nicht sagen, ob Sie dort im Laufe der Zeit erfolgreich sein würden – selbst wenn Sie dieses Jahr erfolgreich waren. Auch hier handelt es sich um einen Impact-Award, nicht um einen „Smart Strategy“-Award. Ich denke vielleicht, dass Sie den richtigen Schritt gemacht haben, aber Sie werden in den ersten Quartalen, in denen Sie tätig sind, selten einen Einfluss auf den neuen Markt haben. Außerdem kann man erst dann sagen, dass die neue Person oder die neuen Personen die richtige Wahl sind. Auch wenn ich das denke. Ein seltsames Beispiel dafür – Thunderhead wurde im Januar von Medallia übernommen, aber da das Wirkungsjahr 2021 war – hatte das keinen Einfluss auf die Punktzahl. Andererseits erschlossen zwei Unternehmen neue Märkte, wobei die Höhe der Strafen unterschiedlich hoch war Sie wurden beide dafür bestraft, dass sie mir nicht viele Ergebnisse ihrer Wirkung im Neuen zeigen konnten Markt. Ich nenne das alles – Übergangsunsicherheit.

Die Bewertung wird auch durch eine Rohbewertung und dann eine gewichtete Bewertung bestimmt. Die Gewichtungen variieren von Jahr zu Jahr je nach makroökonomischen Bedingungen. Branchenbewegungen und Trends, die offensichtlich mehr sind als eigennützige Rechtfertigungen für die Einstellung eines „Vordenkers“ oder den Kauf eines Anbieters Produkt. Auf dieser Grundlage variieren die Gewichte jedes Jahr, obwohl dies bei der Rohpunktzahl „Perfekte Summe“ und der „Perfekten Summe“ des Gewichts nie der Fall ist. Es gibt etwa 50-60 „immaterielle Vermögenswerte“ (mehrere neue, die dieses Jahr aufgrund der Pandemie hinzugefügt wurden) Die Fragen, nach denen ich suche, sind in den gestellten Fragen nicht angegeben – einige negativ und andere positiv. Es gibt eine größere Frage (ich sage Ihnen nicht welche), eine zweite Frage, wenn Sie meine Definition erweitern, bei der Sie einige positive immaterielle Punkte gewinnen können. Beachten Sie, dass die immateriellen Abzüge oder Zuschläge zum endgültigen gewichteten Ergebnis hinzukommen oder hinzugerechnet werden. Da sie für das Ergebnis so wichtig sind, sind sie meistens inkrementell klein, können aber gelegentlich erheblich sein (z. B. Übergangsunsicherheit).

Hinweis: Zum ersten Mal werde ich einen der immateriellen Werte in einem Bashing nach dem Wettbewerb enthüllen. Wenn Sie mir einen einzigen Fall von angedeutetem oder direktem Wettbewerbs-Bashing aufzeigen, droht eine ziemlich schwere Strafe. Abgesehen davon, dass ich das nicht mag, gibt es in diesem Beitrag KEINEN Umstand, der meine Beurteilung Ihrer Wirkung oder Punktzahl beeinflussen müsste. KEINER. Also zukünftige Teilnehmer, lesen Sie dies sorgfältig durch.

Die CRM-Watchlist 2022 vs. CRM-Watchlist 2020

Offensichtlich wurde diese Beobachtungsliste stark von COVID beeinflusst und daher enthielt der Fragebogen nicht nur eine spezifische Antwort darauf Die Frage nach der Pandemie war jedoch impliziert, dass viel mehr Gewicht darauf gelegt wurde, was jedes Unternehmen zum Wohle der Allgemeinheit tat Gut. Dies wirkte sich auch auf die Gewichtung (relativer Wert) jeder Frage aus. Dinge, die vor drei Jahren noch nicht so wichtig waren, sind in den letzten zwei Jahren viel wichtiger geworden.

Da ich mich außerdem dafür eingesetzt habe, dass Unternehmen diese Beobachtungsliste verlieren, habe ich die Basiswerte für den Sieg erheblich erhöht. Ungefähr 15 % schwieriger und auf einer Ebene fast 20 %. Es gab Gründe für die konkreten Wanderungen, auf die ich hier nicht näher eingehen möchte. Das würde zu viel verraten.

Lassen Sie mich Ihnen nun einige Daten zu den Anmeldungen und Einreichungen geben.

DIE DATEN

Registranten – 60

Einsendungen – 59

Neue Einreichungen – 19

Ausfälle bis zur Austrittsfrist – 0

Aussteiger nach Austrittsfrist – 1 (bestraft)

Disqualifikationen – 0

Erstmalige Gewinner – 2

Seiten insgesamt – 4189

Durchschnittliche Einreichung – 71 Seiten

Größte Einreichung – 259 Seiten (Zoho)

Einsendungen über 100 Seiten – 6 (Zoho, Verint, SAP, Oracle, Anaplan und 1 Nicht-Gewinner)

Kleinste Einreichung – 19 Seiten

Vier Beobachtungen

Diese Beobachtungen haben einen Vorbehalt. Sie basieren auf den 59 Einsendungen, die ich erhalten habe, und sind daher nicht annähernd längsschnittlich oder wissenschaftlich. Es handelt sich um Beobachtungen, nicht um Trends – Trends, die man von Experten liest, sind meiner Meinung nach oft eigennützig und unmöglich vorherzusagen. Nehmen Sie diese also bitte als das, was sie sind... Mir sind diese Muster in 59 Einsendungen aufgefallen.

1. Zusammensetzbare Architekturen, keine Codeentwicklung (Bürgerentwicklung) und Low-Code-Anwendungen dominieren die Entwicklung der meisten Technologieangebote. Hierbei handelt es sich nicht um langfristige oder auch nur kurzfristige Roadmap-Fähigkeiten. Sie stehen gerade auf der Agenda oder sind bereits in den Technologie-Stack integriert.
2. Plattformen und Ökosysteme sind mittlerweile Mainstream und dominieren im strategischen Denken der meisten Unternehmen (in unterschiedlichem Maße). Dieses hat mir besonders gut gefallen. Einige von uns, insbesondere die vier Reiter der CRM-Apokalypse – ich, Brent Leary, Esteban Kolsky, Denis Pombriant) sind seit Jahren Befürworter dafür, dass dies der Kern des Denkens der Technologiebranche ist – und jetzt scheint es, zumindest in einem sehr großen Prozentsatz der Einreichungen, der Kern des Denkens der Unternehmen zu sein.
3. Es gibt eine allgegenwärtige Idee, die die Unternehmen durchdringt: die Kunden dort abzuholen, wo sie sind. Das bedeutet in den meisten Fällen, dass Unternehmen entweder ernsthaft Rechenschaft ablegen oder zumindest Lippenbekenntnisse abgeben, um das zu tun, was die Kunden brauchen, in der Art und Weise, wie sie es brauchen, und über die von ihnen gewünschten Kanäle.
4. Schließlich gibt es noch eine interessante Analogie zu all dem (insbesondere Trend Nr. 3), die nicht diskutiert worden wäre, wenn sie nicht Teil der optionalen Frage gewesen wäre. Endlich zeichnet sich eine Definition der Idee der „Kanallosigkeit“ ab. Drei Definitionen (ohne wer sie sind), die den Punkt am besten verdeutlichen:

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1. „…einen Schritt über Omnichannel hinaus (HINWEIS: Dies war eine häufige Aussage). Für den Kunden ist der Kanal zweitrangig gegenüber seinem Erlebnis – … er möchte einfach, dass seine Interaktion reibungslos und personalisiert verläuft. Während Omnichannel mehrere Kanäle verbindet, geht es bei Channelless um das Erlebnis.
2. Channelless (von manchen als Multi-Experience bezeichnet) bringt Omnichannel auf die nächste Ebene – die auf einer wirklich ganzheitlichen Outside-In-Perspektive basiert. …Kunden denken nicht in Kanälen, Touchpoints und Silos. Sie denken darüber nach, was sie erledigen müssen. Der Kern des kanallosen Ansatzes besteht darin, die Bedürfnisse Ihrer Kunden aus deren Perspektive zu verstehen und zu bedienen.
3. Channelless ist der nächste Schritt in der Verfeinerung der Kundenbindung über verschiedene Kanäle. Bei einer „kanallosen“ Strategie ist die Orchestrierung der Kundenbindung über verschiedene Kanäle hinweg so einfach geworden, dass sich ein Unternehmen darauf konzentrieren kann auf den Aufbau eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses und Markenerlebnisses, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, welche Kanäle mit einem Kunden im Spiel sind.
5. Es gab auch eine beträchtliche Anzahl negativer Bemerkungen, aber dies ist ein Beitrag über Auszeichnungen – wir sollten uns freuen, deshalb werde ich sie hier nicht veröffentlichen, aber ich würde sie gerne mit jedem besprechen, der mich darum bittet. Kontaktieren Sie mich auf LinkedIn. Wenn Sie nicht verbunden sind, stellen Sie eine Verbindung her, und wir kümmern uns um die Zeit.

Und nun, worauf Sie nicht warten mussten, aber natürlich immer noch warten müssen, wenn Sie die Show nicht gesehen haben….

Und die Gewinner der CRM Watchlist 2022 sind:

Gewinner

Höchste Gesamtpunktzahl: Zoho

Gewinner mit Auszeichnung:

1. Orakel

2. Service jetzt

3. Donnerkopf

4. Zoho

Gewinner:

1. Adobe

2. Anaplan

3. Schöpfung

4. Microsoft

5. Pegasysteme

6. VORTEILE

7. Zwangsversteigerung

8. SAFT

9. SugarCRM

10. Veeva

11. Verint

12. Genau

Beste in der Kategorie:

Wirkungserklärung (verstand die eigenen Auswirkungen und verfügte über die Daten, um dies zu beweisen): Unentschieden zwischen Anaplan und Veeva

Mission und Vision: Service jetzt

Technologie: Donnerkopf

Kunden: Zwangsversteigerung

Privatsphäre: Donnerkopf

Partner/Allianzen: SAP

Vermarktungsstrategie: Pegasystems

Reichweite: Unentschieden zwischen Salesforce und Zoho

Auswirkungen auf den Markt: Gleichstand zwischen Salesforce und Adobe

Kultur: Unentschieden zwischen PROS und Zoho

Pandemie-Reaktion: Zwangsversteigerung

Rufheraus:

Beste Social-Media-Strategie: SAP

Beste Präsentation: Thunderhead und Creatio

VIELVERSPRECHENDSTES UNTERNEHMEN: Unentschieden dazwischen Inhaltlich & Optimiert

Die CRM-WATCHLIST 2023

Die CRM Watchlist 2023 wird etwas Besonderes. Es ist das 20. und letzte und wir werden eine beträchtliche Anzahl zusätzlicher Auszeichnungen und Überraschungen erwarten, aber es wird eine echte Herausforderung sein, zu versuchen, zu gewinnen. Ich werde es noch schwieriger machen als dieses Jahr – obwohl ich wirklich nicht sicher bin, wie ich das machen soll. Auch wenn in Bezug auf die endgültigen Auszeichnungen noch viel zu tun ist, ist es jetzt an der Zeit, die Registrierung zu eröffnen. Irgendwann wird es hier oder anderswo also bald einen weiteren Blog-Beitrag darüber geben, wie die CRM-Watchlist 2023 aussehen und aussehen wird, aber seien Sie versichert, der Kern ist derselbe.

Okay, ohne weitere Umschweife, ab sofort ...

Die Registrierung für die CRM Watchlist 2023 ist offiziell eröffnet!

Wenn Sie daran interessiert sind, an dieser 20 Jahre alten Auszeichnung teilzunehmen, senden Sie mir eine E-Mail mit der Bitte um ein Anmeldeformular. Sobald ich die E-Mail sehe, sende ich es Ihnen zu. Sobald Sie es zurückgeschickt haben, sende ich Ihnen den Fragebogen für die Einreichung zu, sobald ich ihn optimiert und ausgefüllt habe. Das wird bald sein. Sie haben vierzehn (14) Tage Zeit – KEINE Werktage. Dies schließt Wochenenden ein – um es mir zurückzugeben, sonst qualifizieren Sie sich dieses Jahr nicht für die Watchlist, was für immer bedeutet, da dies die endgültige Watchlist ist.

Da dies das allerletzte ist, melde ich mich an, um es auszuprobieren. Auch wenn die meisten Unternehmen die Auszeichnung nicht gewinnen, schätzen sie in den meisten Fällen die Anstrengung, die Sie unternehmen Fügen Sie die Einreichung zusammen, denn wenn sie fertig ist, erhalten Sie einen ganzheitlichen Blick auf Ihr Unternehmen, den Sie sonst nicht hätten haben. Es lohnt sich für das Training.

Damit überlasse ich es Ihnen.

Herzlichen Glückwunsch an die Gewinner der CRM Watchlist 2022!! Sie alle haben es nicht nur angesichts dessen, was ich versucht habe, verdient, sondern ich werde auch vor Ihnen niederknien, weil ich finde, was Sie tun, ist großartig und egal, wie sehr ich versucht habe, Sie zum Verlieren zu bringen, Sie haben trotzdem gewonnen. Vielen Dank, dass Sie mich mit Ihrem Einsatz beehren. Ich schätze wirklich alle 59 Einsendungen, weil ich weiß, welche Art von Arbeit sie erfordern.

Wir sehen uns mit der CRM Watchlist 2023!