Fitbits großer Plan zur digitalen Transformation des Gesundheitswesens: Großer Ehrgeiz, Risiko

Fitbit tut sich schwer, sich in der Gesundheitsbranche zu etablieren, eine digitale Plattform zu sein und eine immer wichtigere Rolle für das Wohlbefinden von Unternehmen und Privatpersonen zu spielen. Was Analysten und die Wall Street so verunsichert, ist die Tatsache, dass Fitbit heute ein Hardware-Hersteller ist, der einen großen Schwenk vollzieht.

Klar, die Aussichten von Fitbit für das erste Quartal sind danach stark viertes Viertel Ergebnisse, hat die Anleger erschüttert. Fitbit-Aktien gerieten am Mittwoch unter Druck und verzeichneten im frühen Handel einen Rückgang von 18 Prozent. Die Analysten konnten nicht schnell genug auf Fitbit losgehen, und die unvermeidlichen Veröffentlichungen der Aktionärsklagen tauchten auf. Stifel-Analyst Jim Duffy beklagte „eine plötzliche Änderung der Betriebsmodellstrategie“ angesichts höherer Ausgaben für Forschung und Entwicklung, Marketing und SAP Implementierung, ein Ausbau eines digitalen Gesundheitsgeschäfts, das bestenfalls erst 2017 Einnahmen generieren wird, und „eingeschränkte Sichtbarkeit für Neues“. Produktaufnahme.“

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Andere Analysten wie Andrew Uerkwitz von Oppenheimer waren konstruktiver, räumten jedoch ein, dass Fitbit beweisen muss, dass es in das Gesundheitssystem verstrickt werden kann.

Was wir hier haben, ist eine Spaltung zwischen langfristiger Strategie und kurzfristigen Zielen (z. B. das Erreichen Ihrer Quartalszahlen). Hier ist ein Blick auf Fitbits Plan, wie er von CEO James Park dargelegt wurde:

Obwohl Fitbit als Verbrauchermarke bekannt ist, liegt das wahre Potenzial unserer Marke und Technologie darin zu einer digitalen Gesundheitsplattform werden, die die Gesundheit der Menschen verbessert und sich in die Gesundheitsversorgung integriert Ökosystem. Unter digitaler Gesundheit versteht man das Aufkommen leistungsstarker Technologien, die zusammen dazu beitragen können, dass Menschen ein gesünderes Leben führen, Gesundheitskosten senken und die Reichweite unseres Gesundheitssystems erweitern.

Zu diesen Technologien gehört das, was Fitbit bereits leistet: leistungsstärkere Sensoren, die kontinuierlich nützliche biometrische Daten überwachen; Massenerfolg von Gesundheitsdaten in der Cloud, wo Analysen Erkenntnisse ermöglichen; sowie Beratung und Coaching, um Verbrauchern dabei zu helfen, wichtige Änderungen an ihrem Lebensstil und ihrem täglichen Verhalten vorzunehmen. Wir glauben auch, dass die Vorsorge ein viel sichtbarerer und wichtigerer Teil des gesamten Gesundheitssystems sein wird Ein wesentliches Ergebnis der digitalen Gesundheit wird darin bestehen, Gesundheitsdaten umsetzbarer und aussagekräftiger zu machen, wenn es darum geht, die Gesundheit der Menschen zu pflegen Gesundheit. Fitbit kann eine Schlüsselrolle spielen. Unsere Plattform, bestehend aus Geräten, Apps, sozialen Motivationsfunktionen, Beratung und personalisiertem Coaching, richtet sich an Wir helfen Menschen dabei, wichtige Verhaltensänderungen vorzunehmen, um aktiver zu sein, mehr Sport zu treiben, sich intelligenter zu ernähren, sich besser zu ernähren und ihre Probleme zu bewältigen Gewicht.

Dies sind genau die Arten von Verhaltensänderungen, die Experten bei Diabetes, Bluthochdruck, Asthma, Fettleibigkeit und Schlaf befürchten Man geht davon aus, dass Apnoe sowie psychische Erkrankungen wie Depressionen und Angstzustände deren Verlauf verändern können Krankheiten.

Park geht davon aus, dass Fitbit seine Anwendungsprogrammierschnittstellen, die bereits mit einem Fitness-Ökosystem, Unternehmen und Gesundheitsdienstleistern verbunden sind, nutzen kann, um eine Plattform und ein Ökosystem zu schaffen. Die Versicherungsbranche ist ein erstes Ziel. Fitbit möchte ein Wegbereiter für Gesundheitsergebnisse sein und scheint bereit zu sein, in die Forschung zu investieren, um dies zu erreichen.

Heute ist Fitbit ein Hersteller von Fitnessgeräten. Morgen möchte Fitbit das Gerät bereitstellen und der Grund dafür sein, dass Ihre Gesundheitsprämie ermäßigt wurde. „Wir haben derzeit konkrete Beispiele, bei denen Unternehmen aufgrund der Nutzung von Fitbit Kürzungen ihrer Krankenversicherungsbeiträge verzeichnen.“ „Das ist derzeit ein aktiver Entwicklungsbereich, der darin besteht, den Zusammenhang zwischen der Nutzung unserer Geräte und niedrigeren Gesundheitskosten im Laufe der Zeit zu erkennen und zu beweisen“, sagte Park.

Der CEO von Fitbit fuhr fort:

Zum Jahresende 2015 stieg die Zahl der F&E-Mitarbeiter auf 624, verglichen mit 226 zum Jahresende 2014. Als wesentlicher Bestandteil unseres Gesamtanstiegs in Forschung und Entwicklung im Jahr 2016 planen wir, unsere Fähigkeit zur Entwicklung bahnbrechender Technologien weiter auszubauen. Auch wenn die Integration von Fitbit in die größere Welt des Gesundheitswesens noch am Anfang steht, glauben wir an die vernetzte Gesundheit Der Fitness- und Fitnessmarkt hat ein großes Potenzial, Menschen dabei zu helfen, Verantwortung für ihre Gesundheit zu übernehmen und für eine bessere Gesundheit zu sorgen Ergebnisse.

Park sagte später, dass die Forschungs- und Entwicklungsausgaben von Fitbit im Jahr 2016 gegenüber den 150 Millionen US-Dollar im Jahr 2015 um etwa 100 Prozent steigen werden. Ein Teil dieses Geldes werde „im Laufe der Zeit in fortschrittlichere Sensoren und Algorithmen“ fließen.

In vielerlei Hinsicht weitet Fitbit seine Corporate-Wellness-Strategie auf das gesamte Gesundheitssystem aus. Corporate Wellness macht heute weniger als 10 Prozent des Umsatzes von Fitbit aus.

Doch hier liegt der Haken: Fitbit muss im Vergleich zu heute einen neuen Verkaufszyklus und eine neue Herangehensweise erlernen. Fitbit stellt im Allgemeinen Geräte her und versendet sie an den Kanal. Dieses Modell ist einer der Gründe, warum eine Implementierung von SAP heute sinnvoll wäre, aber möglicherweise nicht morgen, wenn es bei Fitbit mehr um Softwarelizenzen und Abonnements geht.

Einfach ausgedrückt erfordert die Tätigkeit als Anbieter digitaler Plattformen ein neues Modell. Auch die Einbindung von Unternehmen ist anders. Und den Kaufzyklus im Gesundheitswesen zu durchbrechen, ist ein ganz anderes Unterfangen. Fitbit hat einige Erfahrung mit neuen Vertriebsansätzen – das Unternehmen gewann 2015 1.000 Unternehmenskunden –, aber seine Ambitionen sind größer.

Wenn die schwierige Wende für Fitbit abgeschlossen ist, wird das Unternehmen möglicherweise eher wie ein Unternehmen aussehen, das sich auf Business-to-Business mit einem Verbraucher-Frontend konzentriert. Und dafür gibt es einen Grund: Laut Fitbit sind die Margen bei seinen Wellness-Angeboten für Unternehmen besser als bei Verbrauchern.

Hier ist der Joker: Fitbit wird auf eine gute Entwicklung seines Hardware-Geschäfts angewiesen sein, um seine Ambitionen im Bereich der digitalen Plattform zu finanzieren. Analysten sind von GoPro, einem Hardwarehersteller, der eine Content-Plattform sein wollte, aber das Benutzererlebnis nicht verbessern konnte, verärgert. Fitbit muss seine Position bei Fitness-Hardware behaupten, um eine B2B-Zukunft aufzubauen.

Erwarten Sie nur nicht, dass die Wall Street dabei bleibt, um zu sehen, wie sich diese Zukunft entwickelt.