Anti-SAP? Pfft!!

Il mio collega di Enterprise Advocates Vinnie Mirchandani prende una posizione elevata in una discussione sulla prossima conferenza SAP Influencer Summit giustapposta al Sapienza evento. Come spesso accade, Vinnie affronta la questione in modo diretto. Ecco un assaggio:

Sto presentando principalmente come gestire l'integrazione dei sistemi, la gestione delle applicazioni, l'hosting, i costi di aggiornamento di SAP. Alcuni di questi elementi pubblicitari sono fuori controllo da molto tempo e altri sembrano gonfiati rispetto ai parametri cloud emergenti. Clienti SAP che non hanno intenzione di sradicare SAP avere tutta l'intenzione di gestire questi costi (che possono rappresentare dal 70 al 90% del TCO in un negozio SAP). In che senso è anti-SAP?

Nelle ultime settimane ho risposto a molte domande da parte di banchieri d’investimento desiderosi di sapere se SAP otterrà l’aumento dei prezzi sulla manutenzione segnalato nel luglio 2008. Vedono le cose attraverso un'unica lente, spesso poco informata. SAP è molto più complesso di quanto suggeriscano le vendite guidate dal trimestre. È difficile da digerire, ma sembrano disposti a tornare per averne di più. Perché? Fede cieca o analisi fondamentale che li informa dei multipli che sfidano le scintillanti PR dei concorrenti?

All'inizio di questo mese, il collega avvocato Ray Wang ha affrontato la questione del valore derivante dall'innovazione SAP. Con mia eterna vergogna, Ho scelto la presentazione del gruppo utenti del Regno Unito di Ray ciò ha portato alcuni a presumere che stesse criticando l'azienda quando in realtà stava attirando l'attenzione sulle innovazioni che i clienti non consumano. Come la notte segue il giorno, l'attenzione dei media si è concentrata sugli aspetti negativi senza alcuna analisi approfondita o comprensione delle esigenze degli utenti.

Negli ultimi due giorni ho ascoltato un "analista" terribilmente male informato, presentato come un "esperto" SaaS/cloud, contestare il Business ByDesign di SAP. Si scopre che la persona in questione non fa parte del programma per analisti SAP e non ha fatto nulla del genere immersione profonda che Brian Sommer e io abbiamo preparato un po 'di tempo fa. Vai a capire.

Questa sera non ho potuto rispondere a una chiamata SAP Mentor che avrebbe toccato Costellazione, una fusione di analisi aziendale e social computing con la promessa di rilevanza contestuale che ha un enorme potenziale per generare valore. Vedo invece un editoriale poco informato sull'argomento confuso con Google Wave. Ho dovuto rispondere contro ciò che credo siano chiacchiere parlate di una delle grandi aziende IT.

Shock - orrore - il burbero del burbero che fa dietro front? Affatto. Ho chiamato il mio leader SAP Mentor e gli ho spiegato che provare a partecipare a una chiamata di tutoraggio multidirezionale mentre guidavo attraverso gli altopiani meridionali della Spagna probabilmente non era una grande idea. Allo stesso tempo ho espresso il mio disappunto per lo sforzo ottuso e contrario di SAP PR nel mantenere La costellazione è nascosta quando so già che i rappresentanti di grandi aziende globali stanno sviluppando un valore eccezionale aggiungere idee.

Ecco la realtà. SAP ha sviluppato il programma per blogger/analista migliore e più aperto di qualsiasi azienda di software che conosco. Quando suggerisco loro di includere questa o quella persona, di solito ascoltano, ma con domande incisive sulle credenziali della persona. SAP prende il bene e il male, mi denuncia quando sbaglio (correttamente), ma continua a fornire ai clienti un accesso di livello C sempre più illimitato. Quando sono particolarmente seccato ascoltano e cercano di aggiustare. In passato sarei stato fortunato a ricevere la chiamata. O è una cosa buona o sadomasochista. Tu decidi.

Ciò che fa il programma SAP è fornirci un ricco bagaglio di opinioni rispetto al quale possiamo offrire il tipo di analisi che non è necessariamente confortevole ma, si spera, riflette un'azienda che si sta impegnando al massimo anche se sembra esserlo fallendo. Ma poi devi chiederti questo: nonostante tutti gli aspetti negativi che SAP deve sopportare, scommetteresti contro un 35+ anno sopravvissuto con 18 miliardi di dollari di entrate che, nonostante tutti i suoi difetti, continua a tendere la mano al massimo critici?

Pensando all'analisi di Vinnie mi sono venute in mente le conversazioni avvincenti che ho avuto con i membri del gruppo di utenti la scorsa settimana. Ha ragione. Anche se c'è molto spazio per lamentarsi, non ho sentito una sola azienda chiedermi come si sarebbero allontanati da SAP. Potrebbero voler aumentare le offerte cloud/SaaS, ma questo è di gran lunga invecchiato l'idea che verranno eliminate. Oh, e hai sentito parlare di SAP che cerca di abbandonare la sua posizione "non inventato qui"?

Aggiornando questo botto, ho detto all'analista incontrato ieri: "Anche in Zach Nelson (CEO Netsuite) non dichiarerebbe la vittoria di SAP in nessuno dei mercati che sceglierà competere." Me lo ha detto in video. La versione di Vinnie:

Zach è uno degli amministratori delegati più realistici che abbia mai incontrato. Sa che ci sono funzioni aziendali, determinati luoghi in cui i clienti SAP non possono giustificare l'impronta SAP dove ha una possibilità nella base clienti SAP. Sostituirà SAP presso la sede centrale dei grandi clienti? Altamente improbabile in tempi brevi.

E questo anche se scherzosamente ho dato a Zach la battuta finale del pubblico: "Compra Netsuite".

Non anticipiamo noi stessi, gente. Riconosciamo invece che, sebbene SAP abbia una posizione e i sostenitori ne abbiano un'altra, non è in gioco un sentimento "anti-SAP". Sarebbe insensato. Questa è un'azienda che, nonostante tutti i suoi difetti, è pronta ad ascoltare e ad agire in base a ciò che dicono i critici. Si può dire lo stesso di Oracle, IBM, Microsoft, Infor???

Divulgazione reiterata: Sono un Mentore SAP. SAP è stato un cliente passato e in occasione degli eventi a cui ho partecipato paga i miei T&E. Ho svolto lavori non retribuiti con l'azienda negli ultimi 12 mesi.