მარკ ბენიოფი შესანიშნავ საქმეს აკეთებს პროგრამული სივრცის ტონისა და მიმართულების დაყენებაში. თუ თქვენ გამოტოვეთ Dreamforce 2012, შეიძლება თავი ცოტათი მიტოვებულად იგრძნოთ. მაგრამ, თუ გსურთ მომავალი წლის ღონისძიებაზე გადასვლა, წაიკითხეთ Marc's Keynote 2013 წელს. მას აქვს შესანახი ხედვა და უნდა შურდეს ბევრი პროგრამული უზრუნველყოფის ფირმა.
მარკ ბენიოფი არის შესანიშნავი შოუმენი, გამყიდველი და სპიკერი. მისი ყოველწლიური შოუ, Salesforce.comDreamForce, გახდა შოუ, რომელსაც ესწრება აპლიკაციის პროგრამული უზრუნველყოფის მყიდველები გლობალურად. გასული კვირის ღონისძიება იყო მაღალი ენერგეტიკული საქმის შოკი, სავსე პროდუქტის განცხადებებით, მომხმარებელთა ნათელი ჩვენებებით და სხვა.
Marc-ის მთავარი ნოტა ხშირად ადგენს სტანდარტს, თუ რისკენ უნდა მიისწრაფოდნენ სხვა მომწოდებლების მომხმარებელთა კონფერენციები – მაგრამ არ მიაღწიონ. Salesforce.com უბრალოდ ძალიან შორს არის აპლიკაციის პროგრამული უზრუნველყოფის ძირითადი ბაზრის წინ თავისი მრავალბინიანი ღრუბლოვანი აპლიკაციებით, PaaS (პლატფორმა-როგორც სერვისი) სახელად force.com, უზარმაზარი. პროგრამული პარტნიორების ეკოსისტემა, რომლებმაც შექმნეს აპლიკაციები პლატფორმაზე (მაგ., მხოლოდ სამი ERP პროდუქტის ხაზი), Java დეველოპერის პლატფორმა (მაგ., VMForce), ღრუბლოვანი მონაცემთა ბაზის გადაწყვეტილებები და მრავალი სხვა. მეტი. მისი კონკურენტები გვიან სწავლობენ გასული ათწლეულის (და უფრო ძველი) შენაძენებს და სულ ახლახან "
აღმოაჩინა' ღრუბელი.წელს მარკმა გააძლიერა "ბიზნესი სოციალურია" თემა, ჭეშმარიტი ვინ ვინ ვინ არის აღმასრულებელი დირექტორის მოყვანით, რათა განიხილონ, თუ როგორ აღწევს მათი ფირმა ახალ მყიდველებს ახალი მედიის საშუალებით. ამ საუბრებმა აჩვენა, თუ როგორ ახორციელებენ ბიზნესები მარკეტინგს, აწარმოებენ კომერციას და სხვა არასტრუქტურირებული მონაცემები, ინტერნეტის საშუალებით და ახალი ტიპის სისტემების მეშვეობით, რომლებიც არ არის ნაპოვნი უფრო მეინსტრიმ ERP პროდუქტში ხაზები. აღმასრულებელი დირექტორის ამ დისკუსიებმა ასევე აჩვენა მზარდი უფსკრული კომპანიებს შორის, რომლებიც სოციალურად იღებენ და მათ, ვინც არა.
მომავალი წლისთვის ეს უფსკრული კიდევ უფრო გაიზრდება. და იმისათვის, რომ ყველა ჩვენგანს მივცეთ წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ როგორ შეიცვლება ბაზარი მომავალ წელს და რამდენად დიდი იქნება უფსკრული, მოდით გადავხედოთ რაზე შეიძლება ისაუბროს მარკ ბენიოფმა მომავალ წელს DreamForce ღონისძიებაზე:
"WOW - მართლაც შესანიშნავია აქ ყოფნა Moscone Center-ში კიდევ ერთხელ DreamForce-ის კიდევ ერთი საოცარი ღონისძიებისთვის. მომდევნო სამი ან ოთხი დღის განმავლობაში, თქვენ მოისმენთ დინამიკების საოცარი კოლექციიდან, რომლებიც საუბრობენ საოცარზე Salesforce.com-ის პროდუქტები და როგორ გარდაქმნიან ისინი თავიანთ ბიზნესს მობილურ, სოციალურ და ღრუბელზე მომუშავე ჯოგერნავტები“.
(შენიშვნა: სიმოკლეობის მიზნით, ჩვენ ამოვიღეთ სიტყვის შემდეგი 1043 გამოყენებასაოცარი”)
„შარშან, 2012 წელს, ჩვენ გითხარით, რომ ბიზნესი სოციალურია. ჩვენ გაჩვენეთ, თუ როგორ შეიძლება იყოს ადამიანური რესურსები სოციალური ჩვენი ახალი work.com პროდუქტის მეშვეობით. ჩვენ გითხარით, რომ salesforce.com მალე განიცდის 1 მილიარდ ტრანზაქციას დღეში. და, მოხარული ვარ, შეგატყობინოთ, რომ ჩვენ არა მხოლოდ შევხვდით გამოწვევას, არამედ ამჟამად რეგულარულად ვაჭარბებთ 1.3 მილიარდ ტრანზაქციას დღეში.
მაგრამ დღეს დილით, მე ნამდვილად მსურს ფოკუსირება ბიზნესზე -- თქვენი ფირმის ბიზნესზე. მე მინდა, რომ კომფორტულად იყოთ, სანამ მე გამოვხატავ ხედვას, რომელსაც ჩვენ ვხედავთ, რომ სწრაფად ჩნდება ბიზნესები დღეს ყველგან. ეს არის ხილვა, რომელიც მოთხრობილია რამდენიმე "სამებაში".
1999 წელს ჩვენი თავმდაბალი დასაწყისიდან ჩვენ ვიცოდით, რომ სამი ძალა შეიკრიბებოდა, რაც ფუნდამენტურად შეცვლიდა ბიზნესს და ტექნოლოგიას. ეს ძალები იყო ღრუბლოვანი ტექნოლოგია, მობილური ტექნოლოგია და ის, რაც ჩვენ ბოლომდე არ გვესმოდა 1999 წელს: სოციალური ტექნოლოგია. ეს სამი ტექნოლოგია გახდა ჭეშმარიტად ტრანსფორმაციული ტექნოლოგიის პირველი სამება. დღეს, 2013 წელს, ჩვენ სიამაყით ვაცხადებთ, რომ salesforce.com აბსოლუტურად და მთლიანად დომინირებს თითოეულში ეს სამი გამოთვლითი დისციპლინა ინდივიდუალურად, მაგრამ ასევე შემოგვთავაზა გადაწყვეტილებები, რომლებიც აბსოლუტურად გამოიყენებს მათ საუკეთესო კომბინირებული სამივეს მახასიათებლები.
The კომბინაცია არის ბიზნესში ცვლილებებისა და ცვლილებების გაგების გასაღები. და ჩვენს ყველაზე თამამ განცხადებაში დღემდე, ჩვენი დაარსებიდან დაახლოებით 14 წლის შემდეგ, ჩვენ გეუბნებით თქვენ, ჩვენს კონკურენტებს და მომხმარებლებს, რომ მოვიდნენ რომ salesforce.com-მა აბსოლუტურად და ცალსახად აითვისა ღრუბელი, მობილური და სოციალური კომბინაციით წარმოდგენილი შესაძლებლობები ტექნოლოგიები.
ახლა, როდესაც ჩვენ ვუყურებთ მომავალს, მომავალს, რომელიც შეიძლება დავამატო, რომ ჩვენი კონკურენტები ჯერ კიდევ ვერ ხვდებიან, რადგან ისინი ჯერ კიდევ ცდილობენ გაიგონ ინდივიდუალური ბოლო ათწლეულის ტექნოლოგიები, ჩვენ ვხედავთ, რომ ტექნოლოგიების ახალი სამება გავლენას მოახდენს ტექნოლოგიებისა და ბიზნესის სამყაროზე. მეორე სამება შედგება სამი რამისგან: ძლიერი ანალიტიკური აპლიკაციები, მეხსიერების მონაცემთა ბაზის გამოთვლითი შესაძლებლობები და დიდი მონაცემები.
დარწმუნებული ვარ, ზოგიერთი თქვენგანი ახლა იფიქრებს: „მაგრამ დაელოდე მარკ, salesforce.com უკვე არ ყოფილა ფოკუსირებულიც ამ ტექნოლოგიებზე?” მართალი ხარ, ჩვენ გვაქვს, მაგრამ ეს გავაკეთეთ მხოლობით, არა გაერთიანებული მოდა. ჩვენი Radian6 პროდუქტი წლების განმავლობაში აცნობიერებს არასტრუქტურირებული მონაცემების უზარმაზარ რაოდენობას, რომლებიც ნაპოვნია ინტერნეტში, Twitter-ის ნაკადებში, Facebook-ის განახლებებში, ბლოგ პოსტებში და სხვა. ჩვენ დიდი ხანია ვმუშაობთ დიდ მონაცემებზე. მაგრამ ჩვენ გამოვიყენეთ იგი, როგორც ჩვენი ძირითადი CRM პროდუქტის ხაზის დამხმარე საშუალება. ჩვენ გამოვიყენეთ ის მომხმარებელთა განწყობის ანალიზის მონიტორინგისთვის. ამის უკან რეალური შესაძლებლობა შეიძლება ბევრად მეტი იყოს, ვიდრე ვინმეს თავდაპირველი შეფასება.
ახლა, მოხარულნი ვართ გამოვაცხადოთ, რომ რამდენიმე ახალი შესაძლებლობები მალე დაეხმარება ჩვენს მომხმარებლებს გაუმკლავდნენ დიდი მონაცემების ტიპებს, როგორიცაა ამინდის ინფორმაცია, გაყიდვების პუნქტების ტრანზაქციის მონაცემები და სხვა. ჩვენ ვაადვილებთ, ვიდრე ოდესმე, ყველა კომპანიისთვის ამ სამყაროში ინტეგრირება, შედარება და გაძლიერება ტრადიციული, შიდა ERP მონაცემები სტრუქტურირებული და არასტრუქტურირებული მონაცემებით, მიუხედავად მისი წარმოშობისა და ზომისა მონაცემთა ბაზები.
ჩვენი არხის პარტნიორები აშენებენ წარმოუდგენელ ახალ ოპტიმიზაციის პროგრამებს, რომლებიც აგებულია ახალ force.com გაფართოებებზე, რომლებიც დააკავშირებს ამ ტრადიციულ ტრანზაქციის მონაცემებს ახალ, დიდ მონაცემთა წყაროებთან. ბიზნესებს ექნებათ უკეთესი გზა იმის გასაგებად, თუ ვინ დააკომპლექტოს და რამდენი ადამიანი დაასაქმოს მათ საცალო მაღაზიებში ამინდის მიმდინარე პროგნოზებიდან გამომდინარე. კომპანიებს შეეძლებათ დაათვალიერონ თავიანთი მომხმარებლების საცალო ნაღდი ფულით გაყიდვები და გამოიყენონ ისინი, რათა უკეთ დაგეგმონ შემომავალი მიწოდების ჯაჭვის შესყიდვები. მოკლედ, ჩვენ ყველა salesforce.com-ის მომხმარებელს, რომელიც იყენებს ამ ახალ მეორე სამების ტექნოლოგიებს, ყველაზე კონკურენტუნარიან და ყველაზე მომგებიან კომპანიებად ვაქცევთ მათ ინდუსტრიაში.
როდესაც ჩვენ შევეხეთ მობილურის, ღრუბლისა და სოციალური ქსელის პირველ სამებას, ჩვენ დავინახეთ ეს, როგორც ტექნოლოგიების დემოკრატიზაციის გზა. რათა უკეთ დააკავშირონ ბიზნესები თავიანთ თანამშრომლებთან და მომხმარებლებთან და მიაწოდონ სხვა უპირატესობები შენ. მეორე სამება შექმნის შეხედულებებს. წარმოდგენები იმდენად გასაოცარი, ისეთი თამამი და კონკურენტულად მომგებიანი, რომ შექმნის უზარმაზარ უფსკრულს იმ ბიზნესებს შორის, რომლებმაც არ იციან როგორ გააუმჯობესონ თავიანთი ოპერაციები და მათ შორის, ვინც გაზომეთ და გაიგეთ ყველაფერი, მომხმარებელთა სენტიმენტიდან დაწყებული ყიდვის ტენდენციებით, სეზონურ ცვლილებებამდე, პროდუქტის პოტენციური დეფექტების მონიტორინგამდე და სხვა პერსპექტიულ საკითხებზე შესაძლებლობები.
მეორე სამება არის შესაძლებლობების გამოყენება. და ამიტომ ვაცხადებთ bigopportunitynow.com-ს.
bigopportunitynow.com იღებს საუკეთესო შესაძლებლობებს, რომლებიც ჩვენ, ჩვენმა მომხმარებლებმა და პარტნიორებმა შექმნეს ანალიტიკის, მეხსიერების მონაცემთა ბაზის ტექნოლოგიისა და დიდი მონაცემების გარშემო. იფიქრეთ bigopportunitynow.com-ზე, როგორც ყველაზე გასაოცარ აღმასრულებელ დაფაზე, რომლის წარმოდგენაც კი შეგიძლიათ. ეს ტექნოლოგია აკვირდება ინფორმაციის, ახალი ამბების მოვლენებს, საქონლის ფასების ცვლილებებს, რეგულაციებს, კოლექციებს და ა.შ. ის უყურებს თქვენი კონკურენტების აშკარა და იმპლიციტურ ქმედებებს და ხაზს უსვამს თქვენთვის პოტენციურ შესაძლებლობებს, რომლებსაც თქვენი ფირმა უნდა გამოიყენოს.
bigopportunitynow.com-ით salesforce.com აწვდის ინოვაციას, რომელიც თქვენს ფირმას სჭირდება ამ ახალ ეკონომიკაში კონკურენციის მიზნით. ჩვენ ვაწვდით ინოვაციას ისე, რომ თქვენ გქონდეთ შესაძლებლობა გამოიყენოთ ახალი ცოდნა, რომელიც საჭიროა გამარჯვებისთვის დღეს მუდმივად მზარდ და კონკურენტულ გლობალურ ბაზარზე.
მაგრამ ცვლილება აქ არ შეჩერდება.
მე და ჩემი ბიზნესპარტნიორი, პარკერ ჰარისი, ვისაუბრეთ კიდევ ერთი სამების შესახებ, რომელიც ამ დღეებში ჩამოყალიბდა. ეს მოიცავს 4G მობილურ ტელეფონს, სატელეფონო და ინტერნეტთან წვდომას მთელ მსოფლიოში და ვიდეოს, როგორც ბიზნეს მედიის ზრდას. ჩვენ გვჯერა, რომ პრაქტიკულად ყველა ბიზნეს პროცესზე გავლენას მოახდენს ამ სამი კონვერტაციული ტექნოლოგიის ზრდა.
მაგალითად, სატელეფონო ცენტრები არის ის, რასაც salesforce.com კარგად იცნობს. ჩვენი ტექნოლოგია ათ წელზე მეტია გამოიყენება ქოლ-ცენტრებში. მაგრამ, როგორ იცვლება სატელეფონო ცენტრის სამყარო, როდესაც მომხმარებლები დარეკავენ სრული მოძრაობის ვიდეოს მოლოდინში სრული მოძრაობის ვიდეო სატელეფონო ზარზე?
მე მჯერა, რომ ვიდეო გარდაქმნის ყველა ბიზნეს პროცესს და, შესაბამისად, ყველა ბიზნეს სისტემას. ჩვენ დაგვჭირდება ახალი მეხსიერების და შენახვის პროტოკოლები ჩვენი ვიდეოზარების შესანახად და არა მხოლოდ ჩვენი ელ. ჩვენ აქ აგრესიულად ვიკვლევთ და ვატარებთ ექსპერიმენტებს, რადგან გასული წლის iPhone 5 და Android ტელეფონები ტექნიკურად მზად არიან ამ სამყაროსთვის. ასევეა თქვენი მომხმარებლები და მომწოდებლები!
მე გპირდებით, რომ salesforce.com, ყველაზე ინოვაციური კომპანია საწარმოს პროგრამული უზრუნველყოფის სივრცეში, იქნება პირველი, ვინც გაყიდვაში იქნება სრული ვიდეო ჩართული აპლიკაციებით." (დაელოდეთ აპლოდისმენტებს...)
„ჩვენ ასევე ვსწავლობთ ტექნოლოგიების სხვა კომბინაციებს, რომლებიც ჯერ კიდევ უფრო შორს არის, მაგრამ უდავოდ შეცვლის ბიზნესს, კონკურენციას და პროგრამულ უზრუნველყოფას. ამის მეტს გაგიზიარებთ მომავალი წლის DreamForce 2014-ში.
მაგრამ დღეს დავუბრუნდეთ..."