IBM은 The North Face를 위한 Watson 기반 개인 쇼핑 앱 프로토타입을 만들기 위해 전자 상거래 및 옴니채널 쇼핑 회사인 Fluid에 미공개 금액을 투자했습니다.
IBM은 화요일 자사의 Watson 부서가 Big Blue의 인지 컴퓨팅 도구를 사용하여 개인화된 쇼핑 애플리케이션을 개발하기 위해 디지털 상거래 회사인 Fluid에 투자했다고 밝혔습니다.
언제 IBM은 Watson 그룹을 결성했습니다. 올해 초 생태계 파트너에 직접 투자하기 위해 1억 달러를 확보했습니다. 회사가 최근 발표한 웰톡에 대한 투자 Watson용 의료 애플리케이션을 개발합니다.
Fluid는 The North Face와 협력하여 디지털 상거래 전략을 개발했습니다. On Tap: 아웃도어 의류 회사를 위한 Watson 기반 개인 쇼핑 앱입니다.
IBM에게는 Watson 생태계의 성공이 매우 중요합니다. 회사는 월스트리트의 인내심을 잃고 있다 성장이 부족해서 빅 데이터 및 분석, 상거래, 모바일 및 클라우드와 같은 더 나은 전망을 가진 기업을 위해 수익 품질을 높이고 느린 성장 비즈니스를 버립니다. 문제는 이러한 전환에 시간이 걸린다는 것입니다.
Fluid 투자 조건은 공개되지 않았습니다. Fluid의 새로운 앱인 Fluid Expert Personal Shopper는 Watson을 기반으로 하며 쇼핑 선호도를 학습하기 위한 자연스러운 인간 상호 작용을 만드는 것을 목표로 합니다.
XPS(Expert Personal Shopper)는 질문에 즉시 답변하고 제품 세부 정보를 제공하는 클라우드 애플리케이션입니다. 마케팅 담당자는 앱에 연결하여 소비자와 상호 작용합니다.
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IBM은 Fluid에게 전문가와 기술 및 지적 재산에 대한 액세스를 제공했습니다. 첫 번째 Fluid XPS 프로토타입은 의류 소매업체인 The North Face를 위해 개발되고 있습니다. 예를 들어 쇼핑객은 9월에 유타에서 5일간 하이킹을 할 때 XPS에 어떤 장비가 가장 좋은지 물어보고 추천을 받을 수 있습니다. Fluid는 디지털 경험을 개발하기 위해 8년 넘게 The North Face와 협력해 왔습니다.
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Fluid와 IBM의 전반적인 목표는 매장 영업 담당자가 제공하는 전문 지식과 조언을 제공하고 소비자가 구매 전 온라인 조사 시간을 단축할 수 있도록 돕는 기술을 제공하는 것입니다. Fluid XPS는 Watson을 통해 North Face 데이터, 리뷰 및 온라인 콘텐츠를 흡수하여 추천을 제공합니다.
Fluid는 이달 초 소셜커머스 기술 회사인 8thBridge를 인수했습니다.
Fluid의 CEO인 Kent Deverell은 성명서에서 IBM과의 파트너십은 "매일 훌륭한 영업 담당자가 있는 실제 매장에서 경험하는 것과 동일한 경험"을 디지털 소매에 주입하도록 설계되었다고 말했습니다.
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