명확성 및 문화: 최근 기술 인력 배치 변화에서 얻은 교훈

정보 기술 직원이 원격 또는 재택 근무 위치로 분산됨에 따라 DevOps 및 개발과 같은 이니셔티브에 어떤 영향이 있었습니까? 원격 작업에 적합한 기술 작업이 있습니다. 그럼에도 불구하고 여전히 대면하여 더 잘 작동하는 작업의 다른 측면이 있습니다.

에서 나온 말입니다 앤디 날라판, 세계 최대의 기술 고용주 중 하나인 Broadcom Software의 소프트웨어 비즈니스 운영 책임자이자 최고 기술 책임자입니다. 최근 Infosys에서 Nallappan과 대화할 기회가 있었습니다. 코발트 이벤트에서 그는 지난 2년 동안 대규모 기술자 인력을 관리한 경험과 직면한 문제를 공유했습니다.

우선, 회사가 최근까지 해야 했던 것처럼 원격 인력을 운영하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. "소프트웨어 개발에는 두 가지가 있습니다."라고 그는 설명합니다. "첫째, 대부분 예측 가능한 운영상의 문제가 있습니다. 그것은 원격으로 매우 잘 작동합니다. 그것은 매우 금지되고 절차에 의해 통제됩니다." 

소프트웨어 개발의 다른 측면은 "고객과의 상호 작용, 채택입니다. 기능 요청"이라고 그는 덧붙입니다. "이에는 이를 위한 솔루션 설계가 포함됩니다. 많은 회의실 토론과 고객과의 협력이 필요합니다. 당신이 그들과 대면하면 더 빨라집니다. 그렇지 않으면 고객이 원하는 것을 이해하는 데 시간이 걸립니다. 그들이 이 스프린트와 더 많은 상호 작용을 할 것이라고 기대할 수 없습니다."

원격 부분은 검증 및 배포를 위한 테스트로 구성되어 있다고 그는 계속합니다. "그러나 일부 협업은 더 나은 품질과 더 나은 결과물을 만들 수 있습니다. 그것은 항상 혼합 가방입니다."

모든 기술 집약적 기업과 마찬가지로 Broadcom은 필요한 모든 인재를 확보하는 데 어려움을 겪었습니다. Nallappan은 협업과 주인의식을 바탕으로 구축된 기업 문화가 회사의 기술 인재를 위한 효과적인 채용 및 유지 도구임이 입증되었다고 말합니다. Broadcom은 소프트웨어와 하드웨어를 모두 생산하며 소프트웨어 측면에서 "수요가 훨씬 더 많기 때문에 많은 어려움을 겪고 있습니다"라고 그는 말합니다. "모든 것이 소프트웨어가 되고 모두가 최고의 인재를 원합니다. 이제 그들은 어디에서나 고용할 수 있어 더 어려워졌습니다. 지역과 지역의 장벽이 사라졌습니다. 사람들은 어디에서나 고용할 수 있습니다."

Broadcom은 직원의 96%가 스톡 옵션을 통해 비즈니스 지분을 갖는 공유 소유권 문화를 가지고 있습니다. 또 다른 주요 측면은 Nallappan이 인재를 유치하고 유지하는 데 필수적인 요소라고 생각하는 지속적인 교육 및 재교육입니다. 동시에 직원과 조직 문화 사이에 올바른 적합성이 있어야 합니다. 그는 채용의 주요 위험은 조직에 적합하지 않을 수 있는 인재를 영입하는 것이라고 설명합니다. "그들은 문화에 맞춰져 있지 않을 수 있지만 대신 6개월 후에 변경해야 할 비즈니스 모델에 맞춰져 있습니다. 이는 직원이나 고용주에게 좋지 않습니다."

기업 문화의 일관성도 중요합니다. "계속 바꾸지 마세요. 수년 동안 동일한 리더십을 제공하면 사람들은 그것이 일관성 있고 입증되었음을 알게 될 것입니다. 문화가 작동하고 비즈니스에 적합합니다. 때로는 대중적이지 않은 문화일 수도 있지만 사람들은 그것이 효과가 있다고 봅니다. 정말 도움이 됩니다."

Broadcom의 경우에도 기업 문화는 인재를 자신의 영역에 유지하면서 혁신을 육성하는 데 기반을 두고 있습니다. Nallappan은 이 회사가 "온프레미스에서 클라우드로 전환하는 기술 현대화"에 중점을 두고 있다고 말합니다. "우리는 소프트웨어를 현대화합니다. 우리는 모든 워크로드를 컨테이너화합니다. 우리는 제품과 시장을 확립한 영역에서 혁신합니다. 우리는 가서 새로운 시장을 만들지 않습니다. 우리의 모델은 성장을 확보하고 최적화하는 것입니다." (참고: 이 인터뷰는 Broadcom이 VMware 인수에 관심이 있다는 언론 보도 전에 수행되었습니다.)

기업 문화의 중요한 점은 "명확해야 합니다. 클라우드로는 혼란을 겪을 수 없습니다. 우리는 비즈니스에 합당한 일, 수익을 창출할 수 있고 함께 성장할 수 있는 일을 합니다."라고 그는 덧붙입니다. "수익화할 수 없다면 혁신하지 않는 것입니다. 우리는 매우 분명합니다."