„LG Electronics“ pritaikys mašininio mokymosi ir didelių duomenų analizės technologijas, kad nuo šių metų išmaniųjų telefonų naudotojams pasiūlytų nuotolinio aptarnavimo po pardavimo (AS) paslaugas.
„LG Electronics“ naudos mašininio mokymosi technologiją, kad pasiūlytų pritaikytas paslaugas po pardavimo (AS) savo išmaniųjų telefonų vartotojams, pranešė bendrovė.
Pietų Korėjos technologijų milžinė teigė, kad taikys mašininį mokymąsi, didelių duomenų analizę ir kitas naujausias dirbtines technologijas. žvalgybos technologijas nuosekliai, pradedant nuo pirmojo šių metų ketvirčio, siūlyti nuotolines AS paslaugas per savo programėlės.
Paskutinės naujienos apie Aziją
- Geros kainos ir kokybės santykio turinti telefonų „Xiaomi“ prilygsta lyderiui „Samsung“ Indijoje
- Štai ką apie „Galaxy S9“ gali papasakoti naujausi „Samsung“ pigūs telefonai
- „Softbank“ investuoja 120 mln. USD į AI pagrįstą draudimo pradžią „Lemonade“.
- Singapūras paskelbė dar vieną įspėjamąjį pastabą dėl kriptovaliutų
- „WannaCry“ išpirkos reikalaujanti programa: dabar JAV sako, kad kalta Šiaurės Korėja
Mašininio mokymosi dėka programėlės diagnostika laikui bėgant tobulės, duomenys bus apdorojami greičiau, o LG galės pasiūlyti individualiam klientui pritaikytas paslaugas.
Pietų Korėjos technologijų milžinė teigė, kad daugiau nei 80 procentų išmaniųjų telefonų naudotojų apsilankymų paslaugų centruose buvo dėl paprastų užklausų arba dėl programinės įrangos problemų.
Pasak jos, nuotolinė paslauga drastiškai sumažins klientų poreikius lankytis fiziniuose paslaugų centruose
Dirbtinio intelekto technologija bus įtraukta į programėlę „Išmanusis gydytojas“. LG telefono būsenos tikrinimo programėlė turės 36 diagnostikos funkcijas, tokias kaip šiluma, energijos suvartojimas ir aparatinės įrangos vientisumas.
Jei aptinkamas rimtas defektas, vartotojas bus įspėjamas.
Taip pat bus pasiūlyta išjungti nenaudojamas programas ir padėti vartotojams nustatyti ekrano ryškumą.
„Quick Help“ ir „LG Electronics Remote Consulting“ programėlės turės atnaujintas žurnalų analizės funkcijas, kurios leis LG greičiau ir teisingiau pranešti klientui apie problemą.
Greitoji pagalba yra aukščiausios kokybės paslaugų pasiūlymas V serijos vartotojams, kur specialistas yra prijungtas, kad pasiūlytų 1:1 pagalbą vartotojams, šiuo metu pasiekiama tik Korėjoje.
LG šiais metais išplės programą į Šiaurės Ameriką ir Aziją.