เหตุใด Apple จึงลดระดับตำแหน่งพนักงานเก่าเป็น 'ผู้ร่วมงาน'

Apple ดาวน์เกรดตำแหน่งงานของอดีตพนักงานเป็นประจำในฐานข้อมูลที่บริษัทต่างๆ เข้าถึงเพื่อตรวจสอบประวัติการจ้างงาน อ้างอิงจากข้อมูลล่าสุด วอชิงตันโพสต์ รายงาน. การปฏิบัติดังกล่าวอาจทำให้อดีตพนักงานหางานในอนาคตได้ยากขึ้น หรืออย่างน้อยก็ได้รับเครดิตจากงานที่พวกเขาทำในตำแหน่งระดับสูง

เพื่อให้เข้าใจว่า Apple กำลังทำอะไรอยู่ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสิ่งต่างๆ เกิดขึ้นได้อย่างไร

ฐานข้อมูลหลักประวัติการจ้างงาน

คุณคุ้นเคยกับหน่วยงานรายงานเครดิตอย่างไม่ต้องสงสัย เมื่อคุณสมัครขอสินเชื่อ ผู้ให้กู้เงินจะจ้างหน่วยงานตรวจสอบและตรวจสอบคุณสมบัติบางส่วนจากภายนอกให้กับหน่วยงานหลักสามแห่ง (Equifax, Experian และ TransUnion) หน่วยงานสินเชื่อจัดเตรียมที่เก็บข้อมูลกลางและ - สำหรับผู้ให้กู้ - แหล่งที่มาของ "ความจริง" เกี่ยวกับภูมิหลังทางการเงินของคุณ

รายงานเครดิตสามารถสร้างหรือทำลายความสามารถของคุณในการซื้อรถ รับจำนอง หรือเช่าอพาร์ทเมนต์ น่าเสียดายที่รายงานเหล่านั้นมักมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ก ล่าสุด ซีเอ็นบีซี รายงาน เปิดเผยว่าชาวอเมริกันหนึ่งในสามมีรายการที่ไม่ถูกต้องในรายงานเครดิตของพวกเขา ซึ่งจำกัดการเข้าถึงทั้งเงินและทางเลือกในการใช้ชีวิตอย่างมาก

การตรวจสอบภูมิหลังการจ้างงานเป็นอีกงานหนึ่งที่ต้องใช้การตรวจสอบที่ใช้เวลานานและลำบาก และมักจะทำงานอัตโนมัติโดยการเข้าถึงฐานข้อมูลที่ครอบคลุม องค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่หลายแห่งใช้ฐานข้อมูลประวัติการจ้างงานแบบรวมศูนย์เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลงาน

ตัวอย่างเช่นบริการที่เรียกว่า เลขที่ใบงาน อวดอ้าง "ข้อมูลส่งตรงจากนายจ้างกว่าสองล้านราย ฐานข้อมูล Work Number นำเสนอตัวตรวจสอบข้อมูลประจำตัวพร้อมการเข้าถึงข้อมูลรายได้และการจ้างงานตามวัตถุประสงค์ที่อนุญาตสำหรับบันทึกมากกว่า 136 ล้านรายการ"

• ดูสิ่งนี้ด้วย: งานด้านเทคโนโลยีกำลังเฟื่องฟู: นี่คือสิ่งที่นายจ้างกำลังมองหา

อีกหนึ่งบริการ ในการตรวจสอบ, ให้บริการ "จัดหางานและตรวจสอบรายได้" การเสนอขายต่อแผนกทรัพยากรบุคคลเป็นเรื่องง่าย:

สละเวลาอันมีค่าโดยฝากการยืนยันไว้กับทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา InVerify ให้การเข้าถึงข้อมูลยืนยันรายได้และการจ้างงานล่าสุดอย่างปลอดภัย รวดเร็ว และแม่นยำตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

หากบริการเหล่านี้ดูแย่มากเหมือนกับที่ดำเนินการโดยหน่วยงานสินเชื่อ นั่นเป็นเพราะบริการเหล่านี้เป็นเช่นนั้น ทั้ง The Work Number และ InVerify เป็นบริการที่นำเสนอโดย Equifax ยักษ์ใหญ่ด้านการรายงานเครดิต เราครอบคลุม Equifax อย่างกว้างขวาง ไม่กี่ปีที่ผ่านมาเมื่อประสบปัญหาการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์

Equifax เป็นเพียงหนึ่งในผู้เล่นหลายรายที่ให้บริการตรวจสอบการจ้างงานเหล่านี้ มี หลายร้อยบริษัท การลักลอบเข้าถึงฐานข้อมูลข้อมูลที่บริษัทจัดหาให้

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น สมมติว่าคุณเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์และคุณสมัครงาน ชื่อที่เป็นทางการของคุณอาจเป็น "Software Engineer II" ซึ่งเป็นชื่อที่คุณใส่ไว้ในเรซูเม่ของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใด เมื่อคุณสมัครงาน -- ตอนนี้ บ่อยกว่านั้นโดยการกรอกแบบฟอร์มบนเว็บ -- แบบฟอร์มนั้น ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติต่างๆ รวมถึงการตรวจสอบการจ้างงานดังกล่าวข้างต้น บริการ.

หากประวัติงานที่คุณอ้างสิทธิ์ในแบบฟอร์มหรือในประวัติส่วนตัวของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว ประวัติการทำงานนั้นจะดำเนินต่อไปในกระบวนการ แต่ถ้าไม่ผ่านการตรวจสอบ อาจมีบางสิ่งเกิดขึ้น อย่างแรกและเป็นไปได้มากที่สุดคือใบสมัครของคุณถูกยื่นในไฟล์วงกลมเสมือนที่ใกล้ที่สุดราวกับว่ามันไม่เคยมีอยู่จริง หากคุณโชคดี คุณอาจได้ยินกลับมาว่าใบสมัครของคุณไม่ได้รับการยืนยัน ทำให้คุณมีโอกาสแก้ปัญหาได้ และถ้าคุณโชคดีมากๆ และผู้จัดการการจ้างงานเห็นข้อมูลการสมัครหรือการยืนยันของคุณเกิดขึ้นหลังจากนั้น ขั้นตอนการสัมภาษณ์ ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างอาจพยายามติดต่อนายจ้างเก่าของคุณเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง

แต่นี่คือสิ่งที่ หากคุณใส่ "Senior Software Engineer" หรือ "Senior Data Center IT Support Technician" หรือ "Solution Architect, Manufacturing Service Line" หรือ "Territory Channel Manager" หรือหนึ่งในพัน ของตำแหน่งงานที่ผู้คนใช้เวลาหลายปีในการทำงานหนักเพื่อหารายได้ และฐานข้อมูลขัดแย้งกับตำแหน่งนั้นและกล่าวว่าตำแหน่งของคุณเป็นเพียง "ผู้ร่วมงาน" (ตำแหน่งระดับเริ่มต้นมักใช้สำหรับทักษะต่ำ ประสบการณ์ต่ำ งานระดับจูเนียร์) ใบสมัครของคุณมีแนวโน้มที่จะถูกตั้งค่าสถานะสีแดง คุณไม่น่าจะได้งานนั้น และคุณยังมีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าเป็นคนโกหก -- หรืออย่างน้อยก็เป็นคนที่ไม่มีค่าพอ การมีส่วนร่วมต่อไป

สิ่งนี้นำเราไปสู่แอปเปิ้ล

ตาม เดอะวอชิงตันโพสต์ รายงาน, "ในฐานข้อมูลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งบริษัทต่าง ๆ อ้างอิงถึงการตรวจสอบข้อมูลงาน Apple เปลี่ยน ตำแหน่งงานสำหรับพนักงานทุกคน ไม่ว่าจะเป็นปริญญาเอกด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ เชื่อมโยง".

ถ้าเช่น วอชโป ยืนยันว่า Apple ดำเนินการตามแนวทางปฏิบัตินี้ ซึ่งอาจทำให้อดีตพนักงานหางานทำในอนาคตได้ยากขึ้น หรืออย่างน้อยก็ได้รับเครดิตจากผลงานที่พวกเขาทำในตำแหน่งระดับสูง

รี้ด อัลเบอร์กอตติ ผู้เขียน เดอะวอชิงตันโพสต์ บทความรายงานว่าเขายืนยันพฤติกรรมนี้กับ Josh Rosenstock ผู้ซึ่ง วอชโป เรื่องราวอธิบายว่าเป็น "โฆษกขององค์กร" ตำแหน่งงานจริงของ Rosenstock ค่อนข้างทึบ ชีวประวัติ LinkedIn ของเขา แสดงบทบาทของเขาง่ายๆ ว่า "Apple PR" อย่างไรก็ตาม Rosenstock ไม่ใช่แค่พนักงานประชาสัมพันธ์ระดับล่างเท่านั้น ตาม รายงานใน พีอาร์วีคเขาเป็น "รุ่นใหญ่" ซึ่งเคยเป็นผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารภายนอกของ Rolls-Royce ซึ่งเข้าร่วมกับ "Apple ในฐานะ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กรประจำภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลาง อินเดีย และแอฟริกา (EMEIA) ในบทบาทที่สร้างขึ้นใหม่" ในปี 2013.

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Apple เกิดขึ้นเนื่องจากอดีตวิศวกรของ Apple ชื่อ Cher Scarlett ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ SEC เมื่อ Apple เปลี่ยนชื่อเป็น Associate เมื่อเธอลาออกจากบริษัท Scarlett แสดงชื่อของเธอใน LinkedIn ในฐานะวิศวกรซอฟต์แวร์หลัก

ให้เป็นไปตาม โพสต์ของ รายงานความคลาดเคลื่อน "ทำให้กระบวนการจ้างงานของผู้ว่าจ้างในอนาคตล่าช้าไปเกือบหนึ่งสัปดาห์ ซึ่งในช่วงเวลานั้นบริษัทได้ยกเลิกข้อเสนอดังกล่าว Scarlett กล่าวว่าบริการตรวจสอบตำแหน่งงานที่ว่าจ้างให้ตรวจสอบเรซูเม่ของเธอไม่สามารถแก้ไขข้อขัดแย้งกับ Apple ได้"

การปฏิบัตินี้เป็นเรื่องธรรมดาแค่ไหน?

ตาม เดอะวอชิงตันโพสต์ รายงาน:

เมื่อไร เดอะวอชิงตันโพสต์ โทรไปที่หมายเลขฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ InVerify ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ากล่าวว่า Apple เป็นบริษัทเดียวที่เขารู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งงานของพนักงานเมื่อพวกเขาออกไป Apple ยังเปลี่ยนชื่อสำหรับพนักงานที่ลางานด้วย

ให้เป็นไปตาม วอชโป รายงาน ตัวแทนของ InVerify -- ไม่ใช่บุคคลประชาสัมพันธ์ แต่เป็นตัวแทนที่รับโทรศัพท์ยืนยันการจ้างงาน line - กล่าวว่าเขาได้รับ "การโทรไม่กี่ครั้งต่อเดือน" จากนายจ้างที่พยายามตรวจสอบการจ้างงานของ Apple ผู้สมัคร. ตัวแทนของ InVerify กล่าวว่าหากพวกเขามีหมายเลขประกันสังคม บางครั้งพวกเขาสามารถค้นหาบันทึกการจ่ายเงินเดือนเก่า ๆ และได้รับชื่อจริงของ Apple ด้วยวิธีนั้น

อีกด้วย: วิธีปรับแต่ง YouTube ให้แนะนำเฉพาะวิดีโอที่คุณต้องการดู

แต่นั่นไม่ใช่กรณีของบริการตรวจสอบการจ้างงานทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการที่ไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลเครดิตขนาดมหึมาของ Equifax

ผู้ว่าจ้างในอนาคตของ Scarlett ใช้ สเตอร์ลิงบริษัทตรวจสอบที่ระบุว่าทำการตรวจสอบประวัติ 89 ล้านครั้งต่อปี และหลอกล่อ 47,000 ราย ลูกค้าองค์กร ได้แก่ LEGO, Siemens, Crocs, Kimberly-Clark, HunterDouglas และ NetApp ลูกค้า บริษัทซึ่งทำหน้าที่ตรวจสอบการจ้างงานให้กับแอมเนสตี้ อินเตอร์เนชั่นแนลด้วย ดูเหมือนจะไม่สามารถตรวจสอบตำแหน่งของสการ์เล็ตต์ได้ ส่งผลให้เธอไม่ได้งานที่เธอได้รับการเสนอ

ทำไม Apple ถึงทำเช่นนี้?

เมื่อถามโดย วอชโปRosenstock ได้ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติดังกล่าวแล้ว แต่ไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเหตุผลของ Apple

เดอะวอชิงตันโพสต์ บทความบอกเป็นนัยว่าอาจเป็นผลกรรมสำหรับการกระทำของ Scarlett ในขณะที่อยู่ที่บริษัท รายงานระบุว่า Scarlett ช่วยให้พบขบวนการ #AppleToo ซึ่ง เว็บไซต์ การอ้างสิทธิ์:

ความจริงก็คือสำหรับพนักงานของ Apple หลายคน -- ความจริงที่ต้องเผชิญอย่างไม่สมส่วนโดยเพื่อนร่วมงานผิวดำ ชนพื้นเมือง และคนอื่นๆ จาก ชนกลุ่มน้อยทางเชื้อชาติ เพศ และกลุ่มคนชายขอบในอดีต -- วัฒนธรรมแห่งความลับสร้างความคลุมเครือและน่ากลัว ป้อม. เมื่อเราเรียกร้องความรับผิดชอบและแก้ไขความอยุติธรรมที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องที่เราพบเห็นหรือประสบในที่ทำงานของเรา เราต้องเผชิญกับรูปแบบของความโดดเดี่ยว ความเสื่อมโทรม และการถูกจุดประกาย

มีรายงานว่า Apple ได้เลิกจ้างผู้ก่อตั้ง AppleToo แล้ว เดอะเวอร์จรายงาน ในการยุติ Janneke Parrish (อดีตผู้จัดการโปรแกรม Apple Maps) และ Ashley Gjøvik (อดีตผู้จัดการโครงการวิศวกรรมอาวุโสของ Apple ฝ่ายความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์).

เดอะวอชิงตันโพสต์ บทความที่ฉันอ้างถึงบอกว่า Scarlett "ออกจากบริษัทเมื่อปีที่แล้วหลังจากที่เธอบอกว่าเธอเป็น ข่มขู่และตอบโต้" Scarlett เป็นแหล่งข่าวเชิงลบที่มองเห็นได้สำหรับบริษัทโดยมี ปรากฏตัวใน วอชโป ก่อนหน้านี้เป็นสปอตไลท์ของ บทความ ชื่อว่า "เธอเลิกเสพติดด้วยการหัดเขียนโค้ด ตอนนี้เธอเป็นผู้นำการจลาจลของพนักงานที่ Apple"

แต่ Apple ไม่เพียงเลือกเปลี่ยนชื่อของอดีตพนักงานที่สร้างปัญหาเท่านั้น แนวทางปฏิบัติในการเปลี่ยนชื่อเป็นภาคีนั้นทำกันทั่วทั้งกระดาน แล้วทำไม?

ZDNet ส่งคำขอไปยังทีมสื่อของ Apple รวมถึงส่งโดยตรงไปยัง Rosenstock ผู้บริหารของ Apple Albergotti อ้างว่าเป็นการยืนยันแนวทางปฏิบัติของ Apple ผ่านไป 48 ชั่วโมงแล้ว เรายังไม่ได้รับการตอบกลับ

ในการสอบถาม Apple เราหวังว่าจะได้รับมุมมองของ Apple ในเรื่องนี้ เราถามคำถามเหล่านี้:

1. คุณสามารถยืนยันได้หรือไม่ว่า Apple อัพเดทฐานข้อมูลการจ้างงานด้วยชื่อผู้ร่วมงานสำหรับอดีตพนักงานและผู้ลางาน เดอะวอชิงตันโพสต์ ถูกกล่าวหา?

2. Apple จำกัดแนวทางปฏิบัตินี้ไว้เฉพาะกลุ่มหรือระดับของพนักงาน หรือเป็นกิจกรรมที่ปฏิบัติทั่วทั้งกระดานหรือไม่

3. อะไรคือสาเหตุของการปฏิบัตินี้? นี่อาจเป็นคำถามใหญ่ เพราะ (อย่างน้อยก็บนพื้นผิว) ดูเหมือนว่าจะเป็นการลงโทษพนักงานเก่า Apple และ/หรือพนักงานมีประโยชน์หรือไม่ หรือมีเหตุผลใดที่ปฏิบัติเช่นนี้

4. มีอะไรอีกไหมที่คุณต้องการจะพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตอนนี้ มันเปิดคำถามใหญ่ ๆ เกี่ยวกับความท้าทายที่อดีตพนักงานได้รับงานและความเป็นไปได้ที่การปฏิบัตินี้เป็นการแก้แค้นโดยธรรมชาติ เราขอโอกาสให้ Apple ชี้แจงและห้ามไม่ให้ผู้อ่านเข้าใจผิดเกี่ยวกับความประทับใจนั้น

หาก Apple ติดต่อกลับมาหาเราในอนาคต เราจะอัปเดตบทความนี้ด้วยการตอบกลับ

คุณคิดอย่างไร? เหตุใด Apple จึงปฏิบัติตามนโยบายนี้ หากคุณเป็นพนักงานปัจจุบันหรืออดีตพนักงานของ Apple คุณรู้อะไรเกี่ยวกับนโยบายนี้บ้าง หากคุณเป็นอดีตพนักงานของ Apple คุณเคยประสบปัญหาในการได้งานใหม่เนื่องจากนโยบายนี้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

---

คุณสามารถติดตามการอัปเดตโครงการแบบวันต่อวันของฉันบนโซเชียลมีเดีย อย่าลืมติดตามฉันบน Twitter ที่ @DavidGewirtz,บนเฟสบุ๊คที่ Facebook.com/DavidGewirtzบนอินสตาแกรมได้ที่ Instagram.com/DavidGewirtzและบน YouTube ที่ YouTube.com/DavidGewirtzTV.