Geçen hafta Boston'da düzenlenen Kurumsal 2.0 Konferansı birkaç gün önce sona erdi ve ana akım medyada haberler yayılmaya devam ediyor basın ve blog dünyası, Dennis Howlett, Oliver Marks ve diğer blog yazarlarının mükemmel deneyimlere sahip olduğu ZDNet de dahil. kapsamı. Hafta başında oradaydım ve katılımcılarda bu gelişen sektörün mevcut durumunu anlamak konusunda gözle görülür bir ilgi vardı.
Son haftalarda Kurumsal 2.0 Konferansı Boston'da konuşmanın üzerinden birkaç gün geçti ve ana akım basında ve blog dünyasında haberler yayılmaya devam ediyor, buna ZDNet'te de blog yazarları katılıyor. Dennis Howlett, Oliver Marksve diğerleri mükemmel kapsama alanına sahip. Hafta başında oradaydım ve katılımcılarda bu gelişen sektörün mevcut durumunu anlamak konusunda gözle görülür bir ilgi vardı.
Yazılım sağlayıcıların bu büyüyen pazarın ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşıladıkları, pek çok firma için cevap bekleyen sorulardan biri. Startup'lar, en son Web 2.0 fikirleriyle dolu yeni ürünleri, miras tarafından engellenmeden sahneye çıkarıyor bagaj. Bu yeni teklifler, Microsoft gibi köklü yazılım satıcılarının "eski korumasıyla" karşı karşıya geliyor ve IBM, muazzam operasyonel deneyime ve Kurumsal 2.0'ı hedefleyen çeşitli tekliflere sahiptir. kitle. Ne yazık ki yukarıda bahsedilen bagaj, Kurumsal 2.0'ın en önemli yönlerinden bazılarının sıklıkla eksik olduğu anlamına geliyor. Gerçek anlamda sosyal olma veya ortaya çıkan yapı ve davranışı mümkün kılma gibi uygulamalara rağmen aradaki fark da oldukça hızlı bir şekilde kapanıyor. çoğu durumda.
Bununla birlikte, sosyal ağlar ve karmalar gibi birçok Web 2.0 ve Kurumsal 2.0 dikeyinde olduğu gibi, şu anda az sayıda pazar lideri ve çok sayıda oyuncu var; bu, yeni oluşturulan herhangi bir üründe çok yaygın olan bir şey uzay. Bu, kullanmaya başlama kararı vermiş olanlar dışında tek başına çok da ilgi çekici değil. iş yerindeki bloglar, wiki'ler ve diğer sosyal bilgi işlem araçları, göreceğimiz gibi, olmak.
Geçen haftanın en etkileyici yanı, Kurumsal 2.0 Konferansı'nın ilk gününde atölyemde ve ardından Web 2.0 Stratejileri'nde dinlediğim sahadan hikayeler oldu. Perşembe günü Londra'da bir açılış konuşması yaptım ve Girişim 2.0 ile boğuşan siperlerde yaşayanlardan daha fazla hikaye dinledim. Bu hikayeler insanların aslında neyle karşı karşıya olduklarını anlatıyor. Ortaya çıkan işbirliği güçleri, Web 2.0 dünyasında gördüğümüze benzer şekilde organizasyonlarını "yeniden bağlamaya" ve insanları ve bilgileri birbirine bağlamaya başlıyor, ancak kendi yapısıyla büküm.
Kurumsal 2.0'ın ne olduğu ve neden önemli olduğu konusunda tam bir bakış açısı edinin. İşletmenin Durumu 2.0.
Sık sık tartıştığımız gibi, kalabalıkların bilgeliği bize şunu söylüyor "hepimiz birimizden daha akıllıyız", ve işte her iki olaydan derlediğim, Enterprise 2.0 ile ilgili kolektif istihbaratın bir kısmı, orada olup bitenlere ilişkin kendi gözlemlerimle birleştirildi:
Kurumsal 2.0 Sahadan Dersler
Erken benimseme aşamasını geçtik. 2006'da (o zamanlar adı "Enterprise 2.0" konferansı katılımcılarına verdiğim) İşbirlikçi Teknolojiler konferansı) yaklaşık 100 kişiden yalnızca üçünün şunu söylemesiyle sonuçlandı: vardı "bloglara ve wikilere hazır erişim"iş yerlerinde. Bu yıl aynı kalabalık anketi, katılımcıların üçte ikisinden fazlasının artık onlara kolayca ulaşabileceklerini bildirmesiyle sonuçlandı. Bu, orta Batı bankalarının geniş bir sektör yelpazesindeki müşterilerle olan bağlantılarımla iyi uyum sağlıyor. hastaneler, devlet kurumları, tüketici ürünleri ve bunları piyasaya süren sigorta şirketleri dahili olarak. Bu aynı zamanda bir şeyle de ilişkilidir: Facebook'ta yürüttüğüm daha kapsamlı bir anket birkaç ay önce. Yeni ortaya çıkan, sosyal, serbest biçimli işbirliği (diğer adıyla Enterprise 2.0), henüz erken çoğunluğa ulaşmamış olsa da, tüm göstergeler buna hazır.
Pek çok kuruluş, özellikle güvenlik duvarı üzerinden sosyal bilişimi aktif olarak caydırmaya devam ediyor. Geçen hafta konuştuğum insanlardan bir dizi ilgi çekici Kurumsal 2.0 erişim hikâyesi ortaya çıktı. Bunlar, çalışanların her şeye erişimini kısıtlayan site engelleyicilerin yaygın kullanımı gibi tipik hikayeleri içeriyordu. Facebook Ve Youtube ile LinkedIn ve diğer iş odaklı sosyal ağlar gibi Plakso. Ancak konuştuğum önemli sayıda kişi aynı zamanda Web'in iş amaçlı kullanımı az olan bir yer olduğu konusunda çok geleneksel bir görüşe sahip olduklarını ve Web'in iş amaçlı olarak çok az kullanıldığını bildiren kişiler arasında değiştiğini bildirdi. Kurumsal 2.0 araçları, en iyi İnternet kullanıcılarını ve bu kullanıcıların dahili olarak yaptıklarını şirketin geri kalanına düzenli olarak yayınlayan kuruluşlara yönelik ciddi disiplin cezalarıyla sonuçlanacaktır. organizasyon.
Bu son hikayelerin çoğu Kuzey Amerika dışındaki şirketlere yönelikti ve çoğu zaman Kurumsal 2.0'ın benimsenmesini bazı kuruluşlar için oldukça zorlaştıracak kültürel farklılıkları temsil ediyordu. Bu, geçen hafta pek çok kişiyle, özellikle de Euan Semple ile yaptığım, intranet ile Web arasındaki bulanık çizginin ortadan kalkacağı yönündeki tartışmayla el ele gidiyor. bu konuları giderek daha fazla ön plana çıkarıyor ve birçok kuruluşu, kıyıda oluşan büyük miktardaki içsel değeri ciddi şekilde yeniden düşünmeye zorluyor. bu günlerde ağlar. Bu değer, büyük miktarlarda eş üretim bilgisi biçiminde ve Küresel SOA, faydalanmak ve yararlanmak giderek daha önemli hale geliyor. Çalışanlarının onlara erişimini engelleyen kuruluşlar, sonuçlarını rekabetçi bir şekilde hissetmeye başlayacak.
Enterprise 2.0'ın kullanımı yeni bir şirket içi uzman grubunun ortaya çıkmasına yol açıyor. Bu hafta birkaç kez hem atölyem sırasında soru olarak hem de özel olarak iç konuyu nasıl motive edeceğime dair sorular soruldu. Uzmanların birikmiş bilgilerini bloglar, wikiler ve diğer öğelerden oluşan daha büyük kurumsal Kurumsal 2.0 ekosistemine katkıda bulunmaları önemlidir. aletler. Bu çok sıcak bir konudur, çünkü çok fazla kurumsal bilgi çalışanların kafalarının içi, e-postaları veya özel dosya sistemlerindeki belgeler vb. gibi erişilemez yerlerde sıkışıp kalmıştır.
İlginç bir şekilde, en fazla kurumsal bilgiye sahip olanların aynı zamanda şu ya da bu nedenle kurumsal bilginin kişisel kontrolünü elinde tutmak istediklerini sıklıkla görüyoruz. Ancak insanlardan biri AtlassianPopüler kurumsal wiki platformu Confluence'ın yaratıcıları, ilginç bir şey yaptıklarını bildirdi. keşif: Bilgileriyle küresel olarak görünür bir Kurumsal 2.0 topluluğuna katkıda bulunanlar, the fiili Görünürlükleri ve paylaşma isteklilikleri nedeniyle zaman içinde uzmanlar tanınmıştır. Bu, gelecekte organizasyonlarda güvenilir olabilmek için kişinin paylaşması ve kanıtlanabilir olması gerektiği anlamına gelir. Tanınmış bir otorite olarak kabul edilmek ve başvurulacak kısa listede yer almak için faydalı bilgilere katkıda bulunun kaynak. Kurumsal 2.0'ın temel kavramlarından biri de keşfedilemeyen bilginin, hiç bilgiye sahip olmamak kadar kötü olduğudur. Bu veri noktasıdır, sadece daha fazla takviyedir.
Enterprise 2.0 satıcı alanı kapsamlı bir şekilde doldu. Yalnızca bir yıl önce, en iyi Kurumsal 2.0 araçlarının çoğu tüketici alanından çıktı ancak bu durum, birçok yeni giriş ve güncellemeyle önemli ölçüde değişti. Sosyal medya işbirliğinin kurumsal kullanıcıları için önemli olan konulara odaklanan köklü yazılım şirketleri ve çevik Web girişimleri platformlar. Artık o kadar çok ürün var ki, oyuncuların her birini takip etmek genellikle zor oluyor, bu yüzden büyük satıcıların çoğunun haritasını çıkaran yeni bir değerlendirmeyi yeni tamamladım. Bu haritayı yukarıdaki Şekil 1'de görebilirsiniz. Bir tarafta satıcıların ve açık kaynak ürünlerinin yeteneklerini ve bunların standartlara uyup uymadığını gösterir. DÜZLEŞMELER kontrol listesi Bunu daha önce ayrıntılı olarak tanımladığım gibi, Kurumsal'ın benzersiz ve temel yeni yönlerini yakalamak olarak tanımladım. Onları önceki nesil işbirliği ve bilgi yönetiminden ayıran 2.0 araçları aletler. Sol eksende her satıcının Kurumsal 2.0 açısından olgunluğu ve istikrarlı, güvenli, yönetilebilir ve diğer açılardan kurumsal kullanıma hazır ürünler sunup sunmadığı yer alıyor. Bu araçlardan çok azının kapsamlı bir geçmişi olduğundan, diyagramın üst kısmında bir miktar boş alan vardır ancak şunu unutmamak önemlidir: diğer eksende bu araçların çoğu, kullananlara maksimum değer sunabilecek güçlü yetenekler sunma açısından oldukça iyi durumda. onlara.
Biraz endişe duyarak, gerçekten başarılı görünen şirketler için de Kurumsal 1.0/2.0 ayrımının sınırlarını çizdim. "gerçek" Kurumsal 2.0 yeteneklerini (yukarıdaki DÜZNLÜKLER'e bakın) sunan ürünleri sunmada bazı zorluklar ürünler. Bunlar genellikle 2.0 döneminin DNA'sına sahip olmayan ve çok daha geleneksel işbirliği araçları sunan eski şirketlerdir. Enterprise 2.0 himayesi altında. Bu, geçiş yapmayacakları anlamına gelmez; bir noktada çok iyi olabilirler ama muhtemelen daha ilgi çekici seçenekler vardır. başka yerde.
Başarılı pilotlar bazen organizasyonlarda gerçek katılımın yanı sıra bölge savaşlarına da yol açar. Çeşitli kuruluşlardaki Başarılı Girişim 2.0 pilot uygulamalarının ardındaki birçok kişiyle konuştum ve şunu keşfettim: İlginç ortak konu: Katılım seviyeleri yükseldiğinde ve organizasyon içinde görünürlük arttığında, bu çaba artık sürdürülemezdi. görmezden gelindi. Çoğu kuruluş, iyi planlanmış siyasi sınırlar ve derebeyliklerden oluşur ve bunlara pek saygı duyulmaz. Girişim 2.0'ın çoğunda yer alan toplumsal, eşitlikçi ve organizasyonel olarak akıcı aktivite topluluklar. Bu, hiyerarşik olmayan sonuçları bilmeyenlerden beklenmeyen bir haber olarak gelebilir. kendi kendini organize eden işbirliğinin önünü açamayan veya açamayanlar, sorunlarla karşılaşacaklardır. başarıya ulaşmak.
Bir süredir Kurumsal 2.0 girişimi için İK, hukuk ve uyumluluk da dahil olmak üzere organizasyonun tüm bölümlerine danışılması gerektiğini tavsiye ettim. Ancak bunu yapmak için doğru zamanın ne zaman olduğuna karar vermek bir sanat olabilir ve kat edeceğiniz mesafe, yönetimin esnekliğine ve anlayışına bağlı olarak önemli ölçüde değişecektir. Uzaklaşmak İtme tabanlı sistemlerden çekme tabanlı sistemlere sistem için bir şok olabilir ve ilk uygulayıcılardan, radara girdiğinizde ani, beklenmedik türbülanslarla karşılaşmaya hazır olurken beklentileri belirleme konusunda alınan ders olabilir.
Oturumumda sunduğum diğer gerçeklerden biri de, iletişim kurduğum şirketlerin büyük bir örnekleminin üst kademeden çok az destek alarak veya hiç destek almadan, taban seviyesinde araçların nispeten sağlam bir şekilde benimsendiğini keşfetti organizasyon. Bu şunu doğruluyor ağ efektleri Güvenlik duvarının içine yerleşebilir ve hatta birçok şirkette gördüğümüz gibi geleneksel BT sistemlerini bile zorlayabilir. Uzun vadede bu yalnızca BT'nin yardımıyla gerçekleşebilirken, benimseme aslında çalışanların benimsediği araçlar tarafından yönlendiriliyor. Ve hikaye, eğer izin verilirse kullanıcıların benimseme sorununu kendilerinin çözeceği yönünde giderek artıyor. Akıllı kuruluşlar bunu yapıcı bir şekilde yapmalarına izin verecektir.
Şu anda kuruluşunuzda Kurumsal 2.0 kullanımının önünde engeller olarak ne görüyorsunuz?