सोशल मीडिया के लिए इंटरऑपरेबिलिटी कहां है?

सोशल मीडिया के माध्यम से हम सभी को एक साथ जोड़ने की दिशा में एक मजेदार बात घटित हो रही है: हम एक ऐसी जगह पर पहुंच गए हैं जहां हमारे पास है संचार के हजारों अलग-अलग द्वीप, उस निर्बाध, व्यापक जन जुड़ाव के बजाय, जो पहले घटित होता हुआ प्रतीत होता था पर।

बेशक, फेसबुक और ट्विटर, और उनके एशिया में समकक्ष और दुनिया भर में, बहुत बड़ी सामाजिक दुनिया बनाई है जहां ऐसा नहीं लगता कि एक-दूसरे से जुड़ने में कई बाधाएं हैं। लेकिन यह पता चला है कि वास्तविकता सच्चाई से अधिक दूर नहीं हो सकती है।

हालाँकि इसमें कोई संदेह नहीं है कि दृष्टिकोण में बुनियादी परिवर्तन - और मौलिक नवाचार - जो सोशल मीडिया ने डिजिटल में लाया संचार, विशेष रूप से जानकारी को डिफ़ॉल्ट रूप से सभी के साथ साझा किया जाना चाहिए, चीजों को उनके सिर पर खड़ा किया और मौलिक रूप से बदल दिया खेल। क्योंकि ज्ञान को खुले तौर पर पोस्ट करना और साझा करना इसे गैर-प्राप्तकर्ताओं से स्वचालित रूप से छिपाने की तुलना में कहीं अधिक शक्तिशाली साबित हुआ है ई-मेल जैसी पुरानी प्रणालियों में, सोशल मीडिया तब से ऑनलाइन अग्रणी गतिविधि और डिजिटल संचार का शीर्ष रूप बन गया है विश्व स्तर पर.

लेकिन उद्योग के विकास के कारण अंततः भूमि पर कब्ज़ा हो गया जो अभी भी हो रहा है। बड़ी व्यावसायिक सोशल नेटवर्किंग सेवाओं द्वारा अपने सोशल प्लेटफॉर्म को डिजिटल दीवारों वाले गार्डन के रूप में बनाने का महत्वपूर्ण निर्णय शुरुआत में ही लिया गया था। वे चीजों को अंतरसंचालनीय बना सकते थे लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया। हालाँकि हकीकत में, प्रारंभिक प्रौद्योगिकियाँ और मानक इसे सक्षम करने में सक्षम ही नहीं थे। और, मैंने पहले भी बताया है, सेवाओं को एक साथ जोड़ने के लिए बहुत कम प्रोत्साहन था क्योंकि सेवा के सदस्यों का स्वामित्व और नियंत्रण बनाए रखना, जो एक वाणिज्यिक सामाजिक नेटवर्क में वास्तविक उत्पाद हैं, उनके व्यवसाय मॉडल की सफलता की कुंजी रहे हैं और मूल्यांकन.

इसका मतलब यह नहीं है कि आज के सबसे बड़े सामाजिक नेटवर्क में बहुत अधिक मूल्य नहीं है। निश्चित रूप से ऐसा है और लगभग दो अरब लोग सहमत प्रतीत होते हैं या वे उनका उपयोग नहीं करेंगे। लेकिन शुरू से ही अंतःसंचालनीयता के लिए खराब प्रौद्योगिकियों और बी) बड़े सामाजिक की व्यावसायिक आवश्यकता के दुष्परिणाम अपने सदस्यों को भुनाने के लिए नेटवर्क का आलम यह है कि अंत में इनके बीच जुड़ने या संलग्न होने का वस्तुतः कोई रास्ता नहीं है सेवाएँ।

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व्यवहार में, यह हमेशा कोई बड़ी बात नहीं होती, विशेष रूप से उपभोक्ता जगत में, जिसके लिए अधिकांश लोग पहले से ही सबसे बड़ी सोशल नेटवर्किंग सेवाओं के सदस्य हैं। लेकिन इसका दो महत्वपूर्ण स्थानों पर बहुत अलग प्रभाव है: 1) सामाजिक वेब के किनारों पर जहां विशेष प्रयोजन समुदाय और सामाजिक नेटवर्क बने हैं, और 2) अंदर व्यापार जगत जहां संचार - जबकि यह सोशल मीडिया के खुले साझाकरण मॉडल से बहुत लाभ उठा सकता है - आवश्यकता से अधिक निजी और आंतरिक सामाजिक है नेटवर्क.

सहयोग के लिए SMTP कहाँ है?

तो एक अच्छा कारण है कि ई-मेल अभी भी व्यवसाय में संचार का शीर्ष रूप है, अर्थात् आप ई-मेल पते के साथ किसी से भी बात कर सकते हैं, चाहे वे कहीं भी हों। एक व्यक्तिगत सोशल नेटवर्क पर, आप वास्तव में केवल उसी नेटवर्क पर मौजूद लोगों के साथ संवाद कर सकते हैं। यह अनिवार्य रूप से व्यवसाय के लिए एक गैर-स्टार्टर है, और नए सामाजिक नेटवर्क और ऑनलाइन समुदायों के लिए एक बढ़ती हुई समस्या है, जहां भागीदारी बढ़ाना कठिन होता जा रहा है क्योंकि हर कोई पहले से ही कई अलग-अलग सेवाओं का सदस्य है पहले से।

निःसंदेह, हमने सोशल मीडिया विखंडन के साथ शुरुआत नहीं की थी, और जरूरी नहीं कि हमें इसके साथ ही समाप्त होने की आवश्यकता है। लेकिन इसे हल करने के लिए एक ठोस समाधान की आवश्यकता है जो 1) बड़े सामाजिक नेटवर्क की व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुकूल हो, 2) किन्हीं दो के बीच संवाद करना बहुत आसान हो सामाजिक वातावरण, और 3) जटिल प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन या गूढ़ मानकों के बिना आसानी से महसूस किया जा सकता है जो अपनाने को धीमा कर देगा या इसे बोझिल बना देगा और अविश्वसनीय.

ई-मेल जगत में इसका एनालॉग एसएमटीपी है। दुनिया में कोई भी दो ई-मेल प्रणालियाँ आसानी से और विश्वसनीय रूप से संदेशों का आदान-प्रदान कर सकती हैं, और आज हम व्यापारिक दुनिया में जुड़े रहने के लिए इस मानक पर पूरी तरह से भरोसा करते हैं। सोशल के शुरुआती दिनों में, हमारे पास RSS और ATOM थे (और निश्चित रूप से अभी भी हैं)। आरंभिक सोशल मीडिया जगत को एक साथ बुना गया फ़ीड और एकत्रीकरण का उपयोग करना. लेकिन मेरे द्वारा ऊपर उल्लिखित ऐतिहासिक प्रक्रिया के कारण, हमने कभी भी सामाजिक दुनिया के लिए एसएमटीपी के समकक्ष विकसित नहीं किया और अब हम इसकी कीमत चुका रहे हैं: सेवा के साधारण गुण से निजी सामाजिक नेटवर्क के प्रसार और विकास के कारण, सामाजिक परिवेशों के बीच अधिक से अधिक विखंडन मौजूद है, जिससे मौजूदा सबसे बड़े खिलाड़ियों को छोड़कर सभी के लिए यह कठिन होता जा रहा है। फूलने के लिए।

इससे कोई मदद नहीं मिली है कि एक अन्य सामाजिक उपकरण (एक मेल खाते पृथक वातावरण के साथ) को तैनात करना अक्सर बहुत मुश्किल काम होता है उद्यम सामाजिक के लाभों को आशापूर्वक साकार करने के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में एक नई सामाजिक व्यवसाय पहल में प्रतिक्रिया मीडिया. फिर भी जैसे ही इसके उपयोगकर्ताओं को पता चलता है कि वे किसके साथ सहयोग कर सकते हैं, इसे लेकर वे काफी हद तक सीमित हैं, वे अंत में उन समाधानों पर वापस चले जाते हैं जिनमें ऐसी कोई बाधा नहीं है। यह मुख्य कारणों में से एक है कि व्यावसायिक ई-मेल सोशल मीडिया युग में भी जीवित रहा है, लगातार गिरावट के बावजूद उपभोक्ता जगत में.

मैं साहसपूर्वक कहूंगा और स्पष्ट रूप से बताऊंगा कि जब तक इंटरऑपरेबिलिटी को सफलतापूर्वक संबोधित नहीं किया जाता है, तब तक प्रमुख सेवाओं के बाहर सोशल नेटवर्क - और मैं उपभोक्ता और साथ ही उद्यम की बात कर रहा हूं - उनके पास इतनी मजबूत प्रतिकूल स्थिति है कि वे हमेशा अपने उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने के लिए संघर्ष करते रहेंगे बढ़ना।

संक्षेप में, सोशल मीडिया साइलो वर्तमान में व्यावसायिक परिणामों के लिए एक महत्वपूर्ण और पर्याप्त बाधा है। लेकिन सामाजिक साइलो को एक समस्या के रूप में पहचानना, जिसे अब तेजी से समझा जा रहा है उद्योग जगत में व्यापक चर्चा हुई, एक व्यवहार्य समाधान विकसित करने से बहुत अलग है। पहली नज़र में, यह कठिन हिस्सा नहीं होना चाहिए क्योंकि इंटरनेट और वेब दोनों ही इतने मजबूत हैं खुले मानक विकसित करने का इतिहास जिसने अरबों लोगों को एक साथ जोड़ा है सफलतापूर्वक.

लेकिन आज हमारे पास सामाजिक दुनिया के लिए HTTP (वेब ​​के लिए इंटरऑपरेबिलिटी) या SMTP (ई-मेल के लिए इंटरऑपरेबिलिटी) के बराबर नहीं है, और यह कहीं भी दिखाई नहीं देता है। हमारे पास सबसे निकटतम चीज़ OAuth है, लेकिन यह मुख्य रूप से दो ऑनलाइन सेवाओं के बीच पहचान साझा करने के लिए है, न कि स्वयं संदेश साझा करने के लिए।

निःसंदेह पिछले कुछ वर्षों में इसे हल करने का प्रयास किया गया है। W3C (वह निकाय जो अधिकांश प्रमुख इंटरनेट मानकों का प्रबंधन करता है) रहा है वर्षों से इसे संबोधित करने का प्रयास किया जा रहा है, लेकिन अब तक सीमित सफलता के साथ। लेकिन अब मुझे विश्वास है कि एक है सामाजिक व्यवसाय के लिए ऐसे अंतरसंचालनीयता मानकों की अनिवार्यता, विशेष रूप से उद्यम में उपयोग के लिए।

जैसा कि मैं दर्जनों बड़े उद्यम सोशल नेटवर्किंग कार्यान्वयनों को देखता हूं, यह स्पष्ट है कि यह अपनाने और स्थिरता में सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक बन गया है: हर बार जब आप अंतरसंचालनीयता के बिना एक नया सामाजिक वातावरण बनाते हैं, तो आप उन लोगों के साथ संवाद करने में एक महत्वपूर्ण बाधा उत्पन्न करते हैं जिनके साथ आप सहयोग करने का प्रयास कर रहे हैं। यह निश्चित रूप से हमने जो करने का इरादा किया था उसके विपरीत है, लेकिन यह हमारी वर्तमान स्थिति का स्वाभाविक परिणाम और परिणाम है।

सोशल इंटरऑप के लिए मानक कैसा दिखता है?

तो सोशल मीडिया साइलो को तोड़ने का समाधान क्या हो सकता है? ऐसा मानक कैसा दिख सकता है? हालाँकि मेरे पास किसी भी अन्य की तुलना में सभी विवरण नहीं हैं, लेकिन मुझे यह स्पष्ट लगता है कि इसमें निम्नलिखित में से कुछ या सभी पहलू होने चाहिए:

• किसी भी सामाजिक नेटवर्क में किसी को भी सार्वभौमिक रूप से संबोधित करने का एक सुसंगत तरीका. सोशल मीडिया के बीच काम करने के लिए अंतरसंचालनीयता के लिए, हमारे पास एक वैश्विक पता प्रणाली होनी चाहिए जो सरल, सुसंगत और व्यापक रूप से समझी जाने वाली हो। सच कहूँ तो, इसे प्राप्त करने के लिए यह काफी हद तक एक ई-मेल पते जैसा लग सकता है। प्रत्येक सोशल नेटवर्क के प्रत्येक सदस्य का एक ऐसा पता होगा।
• लोगों का अनुसरण करने और अपने पसंदीदा सोशल नेटवर्क की गतिविधि स्ट्रीम में किसी भी सोशल नेटवर्क से पोस्ट देखने का एक तंत्र. यहां मुख्य बात यह है कि आप वास्तव में सामाजिक नेटवर्क में लोगों को बहुत अधिक संबोधित नहीं करते हैं - इसके बजाय अधिकांश पोस्ट सभी के देखने के लिए होती हैं। इस प्रकार निजी संदेशों के अलावा, सार्वजनिक थ्रेड में लोगों का उल्लेख करने या उन्हें उत्तर देने के लिए संबोधन प्राथमिक है। लेकिन आपकी गतिविधि स्ट्रीम को उन लोगों की सभी पोस्ट दिखानी चाहिए जिन्हें आप विभिन्न सामाजिक नेटवर्क पर फ़ॉलो कर रहे हैं।
• सामाजिक मेटाडेटा के लिए समर्थन. सोशल नेटवर्क के लिए लाइक, रीट्वीट और पोस्ट/स्टेटस अपडेट से संबंधित अन्य जानकारी साझा करने का एक सामान्य तरीका होना चाहिए जो सोशल नेटवर्क पर लगभग सार्वभौमिक हो गए हैं।
• विस्तारणीयता बिंदु. मैं ऐसे तंत्रों से सावधान रहता हूं क्योंकि वे आमतौर पर सहयोजित हो जाते हैं और उस विखंडन को फिर से प्रस्तुत करते हैं जिसे आपने मूल रूप से मानक के साथ रोकने की कोशिश की थी। लेकिन मानक उद्योग ने इसे कम करने के तरीके सीख लिए हैं। विस्तारशीलता के बिना, किसी उद्योग के लिए विकसित होना और नवप्रवर्तन करना कठिन है, और भेदभाव भी खो जाता है, इसलिए मैं इसे अभी सूची में रखूंगा।
• बिजनेस मॉडल का समर्थन. स्पष्ट रूप से कहें तो, बड़ी सेवाओं के हितों को संरक्षित करने के लिए कुछ किए बिना, कभी भी एक सफल सोशल मीडिया इंटरऑपरेबिलिटी मानक नहीं होगा। यह जो दिखता है वह भी इनमें से एक है हल करने के लिए सबसे कठिन मुद्दे, लेकिन मेरी राय में यह किसी भी अंतर-क्षमता मानक को सफल बनाने की कुंजी भी है।

अभी के लिए, एक कथित सोशल मीडिया ट्रांसफर प्रोटोकॉल (एसएमटीपी) जो ऊपर वाले जैसा दिखता है, या कुछ बिल्कुल अलग, भविष्य में अपेक्षाकृत दूर है। मुझे लगता है कि उपभोक्ता और उद्यमों दोनों के पास इस विषय पर एकजुट होने के लिए बहुत सारे अन्य जरूरी मामले हैं, फिर भी यह स्पष्ट है कि यह एक बड़ी बाधा बन गया है और हमें सीधे एक की ओर ले जा रहा है। सोशल मीडिया मोनोकल्चर, कुछ प्रमुख सेवाओं के बाहर लॉक-इन, खराब विविधता और खराब कनेक्टिविटी के सभी परिचर प्रभावों के साथ।

जैसा कि आप में से बहुत से लोग जानते हैं, मैं खुले सामाजिक व्यापार मानकों का समर्थक रहा हूं और इसका बोर्ड सदस्य बना हुआ हूं ओपनसोशल फाउंडेशन (ओएसएफ), जो इनमें से कुछ मुद्दों के समाधान के लिए विभिन्न तरीकों पर काम कर रहा है। लेकिन अगर हमें प्रगति करनी है तो एक उद्योग के रूप में हमें इस पर चर्चा जारी रखनी होगी। मैं W3C और OSF जैसे संगठनों और वाणिज्यिक सामाजिक सहित हम सभी से आशा कर रहा हूं नेटवर्किंग सेवाएं, अगली बड़ी सफलता के लिए प्रयास करना जारी रखेंगी सामाजिक मीडिया। मुझे आशा है कि आप मदद करेंगे.

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